計調需要英語四級嗎

① 一個旅行社的計調到底應該具備哪些能力呢

1.計調人員承接各社交給我們的所有傳真件和電子郵件,收到計劃後應認真閱讀,以書面形式回執確認,及時將計劃輸入電腦;

2.發布和落實旅遊團的接待計劃和變更通知,按要求安排旅遊團的吃、住、行、游、購、娛等事項,並負責客房自訂項目的驗證與落實;

3.監期接待計劃的實施和協助處理旅遊團在途中遇到的各種問題,必須做到下情上傳,上情下達,通力協作;

4.負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作;

5.協助相關合作單位的選擇和評審工作,協助不合格服務的處理.

6.參加業務培訓和考核,提高工作水平和服務質量;

7.發放陪同接待須知,完成部門經理布置的其他工作

對計調而言，成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。
1.成本領先---掌握著旅行社的成本；要與接待旅遊團隊的酒店、餐館、旅遊車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以，一個好的計調人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧，也就是說，必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本控製得最低的線路出來。在旅遊旺季，計調要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等，這對旅行社來說，相當重要！

2.質量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外，還要對所接待旅遊團隊的整個行程進行監控。因為導游在外帶團，與旅行社惟一的聯系途徑就是計調，而旅行社也恰恰是通過計調對旅遊團隊的活動情況進行跟蹤、了解，對導游的服務進行監管，包括對遊客在旅遊過程中的突發事件代表旅行社進行靈活地應變。所以說，計調是一次旅行的幕後操縱者。

在質量控制上，中小旅行社十分需要水平高的計調人員進行總控。整合旅遊資源、包裝旅遊產品、進行市場定位等都需要計調來完成。計調是市場的敏銳器，要求懂遊客心理，具有分銷意識及產品的開發能力等等。

在具體操團過程中，一名稱職的計調要業務熟練，對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務運作等都胸有成竹。
還要具有五大素質
一、責任心。一名好的計調會讓導游和旅行社省心；
二、工作有計劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個預警機制；
三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧；
四、有風險和法律意識，對旅遊相關法規要了如指掌；
五、市場意識。這一點是目前計調普遍缺乏的。
盡管總社的分工細化，在制定線路、新產品的開發及采購上要求計調必須具備強烈的市場意識。要對旅遊市場、各旅遊目的地的變化、各地接待單位實力的情況等有所了解；按季節及時掌握各條線路的成本及報價，確保對外報價的可靠性、可行性及准確性，還要不斷地對工作進行創新。

目前，高水平、高素質的計調人才實在難求。一方面是因為旅遊從業人員門檻低，文化素質和經驗不足。另一方面就是分工細化後，計調僅僅是熟練的流水線作業，而不關心其他業務工作，所以真正達到要求的人員很少。現實中，有些小旅行社計調是導游、外聯、計調集於一身，而如此大的工作量會令其心理不平衡。

計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說，「事無巨細，大權在握」，具有較強的專業性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復的技術性勞動。計調崗位十分需要高素質、高水平的人員，一個優秀的導游或外聯人員能直接給旅行社帶來客源效益，計調人員的價值也同樣重要。這位幕後英雄的優秀與否，是旅行社經營運作的一個重要原素。

② 我有個朋友要做旅遊社的出境計調，哪位能否告訴一下，這份工作是否需要英語，及英語達到的程度，謝謝！

計調分地接計調/國內計調/出境計調(OP)

首先地接計調 還分國內地接(全國各地到專本地旅遊)和入境屬地接(世界各地到本地旅遊)

國內計調可分為組團計調/同業計調
組團計調要把國內的所有省市的著名旅遊地點知道的 差不多 當然落實到知道具體票價為最好(很困難)
同業計調比較專 看你具體負責什麼區域 只要把你負責的那一地方搞明白 搞透徹就可以了

出境計調分為組團計調/同業計調
組團計調同上(就是內容換成出境了 幾乎不用英語 因為面對的都是中國客人)
同業計調 主要是負責簽證 國際機票 和落實地接旅行社的具體行程保證和客人簽定合同的行程保持一致（懂點就可以 那邊也是中國人在和您對接 要是領隊就需要考證件了）

打了半天給分啊 呵呵~~~`希望能幫到你~~~~`
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③ 旅行社裡面的計調人員應該具備哪些條件和知識

首先，計調人員的工作任務一般包括： 一、計調部工作人員，應廣泛搜集和了解不斷變化的旅遊市場信息及同行相關行情。對同行旅行社推出的常規、特色的旅遊線路逐一分析， 力推本公司的特色線路及旅遊方案。 二、計調人員在協調、安排市郊及周邊地區旅遊團旅遊時，在配備有關交通服務、導游服務方面，要做到有備無患，在安排遊客 的吃、住、玩等活動時，盡量考慮周到，在確保團隊質量的前提下，力爭"低成本、高效益"。 三、計調人員要當好管家，在每次旅遊團旅遊完畢回團後，在有關導游、司機報帳時，要嚴格把關，並與財務部仔細核對每一個帳目，確 保准確無誤。 四、計調人員：為提高工作效率，在工作中，按季節及時掌握各條線路的成本及報價，以確保對外報價的可*性、可行性及准確性。 綜上所述，計調部和計調人員的工作好壞，直接影響和決定著旅遊公司的正常工作。所以應該提高工作效率和工作效益，本著 "當好管家， 搞好管理，努力服務，不斷學習"的態度，做公司的基礎和後台，做總經理的好幫手。 其次，作為一名計調，需要具備的素質和職責如下： 一、一切圍繞以「優質導游服務為宗旨」做好工作。 二、科學、合理地安排導游上團。 三、一切圍繞旅行社，以最大限度滿足旅行社對導游服務的需求。 四、旅遊旺季，全身心投入工作，不分晝夜，隨時有團，隨時安排導游。 五、認真負責填好「三表一單」即《團隊登記表》、《意見反饋表》、《導游服務費統計表》、《導游上團派遣表》，及時收回「地陪證」和「意見反饋書」對違反規定，有權處罰。 六、為旅行社派導游，必須見文字預定計劃單，並蓋有總社或部門公章，否則不予安排。 七、導游為某旅行社上團，必須核對計劃書的人數、時間及行程。 八、對非旅行社單位，從導游公司租用導游員，必須經市旅遊局同意，並先交付導游上團服務費，公司再予以派遣導游。 九、按規定標准和時間未交清導游服務費的旅行社，不予安排導游，直至交清。 十、凡旅行社下屬承包部門沒有與公司簽訂協議書的，拒絕安排導游。 十一、本公司所屬導游，沒有特殊情況，不服從調度，有權停止派團。

④ 一個好的計調師要什麼要求

計調師就是指旅遊計調師，他所需要的工作要求如下：
旅遊計調師簡稱「計調」。「計調」是進行旅遊實際操作的專業人員，主要負責新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經營管理工作。旅行社開辟一條線路、帶一個團能否賺錢、盈利多少，全靠「計調」進行掌控和核算，因而「計調」也被稱為旅行社的中樞，計調人員的素質直接決定了旅行社的經營管理水平，也決定著旅行社的利潤和服務質量。

要成為一名合格的旅遊計調師，必須做到「德、智、體」全面發展。
計調師屬於「單兵作戰」，常常要負責對接多個部門、多個環節。因而，在工作實踐中，容易出現以權謀私的情況。例如，夏季某學校組織學生夏令營，要為每個孩子購置一套衣服，計調師很容易就能在原價的基礎上加價，然後中飽私囊。「吃回扣」的情況還可能出現在聯系酒店、餐飲、車輛等各個環節。此外，品德不好的計調師還可能為了個人利益，把客戶轉入其他公司，以謀取更高的利潤，或者把原屬於公司的公共資源轉化為個人資源。因此，一名合格的旅遊計調師首先需要具備高尚的品德。
計調師崗位分布精細，這就要求他們一專多能，具備極強的綜合協調能力，從實地考察到策劃產品，到市場營銷、招徠團隊、各項途中的安排，每一個環節都離不開計調師的協調和調度。「認識別人不重要，重要的是要讓別人認識你」，這句話體現出，計調師需要具備強大的業界人脈資源，才能順利開展工作。如何維護客戶關系、留住重要客戶也是計調師工作的重要一環，有時直接決定著旅行社的盈利情況。在財務方面，計調師要學會精打細算，做到「該省的一定省，不該省的絕不能省」，為了讓遊客滿意，有時該換車就換車，酒店、餐飲等該升級就得升級。極強的應變能力對於計調師來說更是必須具備的，因為隨時有可能大半夜接到客戶投訴，如何處理好突發事件，就要靠機敏的應變了。這些問題充分說明，計調師這一崗位要求從業者具有超出普通員工的工作能力。
計調師雖然不負責帶團，但是這份工作絕不是普通人想像中的「坐辦公室」。從踩線開始，計調師就要代表旅行社與沿途各企業談妥合作細節，產品線路研發、市場推廣等過程也必須親力親為，最忙的是接到團隊以後，除了常規行程外，哪些客人有特殊需求，計調師都必須先通過全陪了解清楚，再一一告知地接導游員，並認真督促沿途接待點予以落實。遇到旺季的時候，一名計調師經常要負責接聽多部座機和多部手機，晚上連覺也睡不好，第二天卻仍要處理大量團隊運行中的各種細節問題。所以，旅遊計調師還應擁有強健的體魄和充沛的精力。
淡季時要耐得住寂寞，旺季時要頂得住壓力。淡季來臨時，計調師不應該因為業務量的縮減而偷閑，而應該認真整理手上的各種資源，例如再次拜訪自己所操作線路上的景區、酒店、購物點等，進一步鞏固合作關系，同時通過網路、電話與重要客戶保持經常聯系，為旺季做好充分准備。旺季來臨時，旅遊計調師常常忙得不可開交，要同時對接很多部門和很多企業，這時候就要調整心態，應該從一開始就充分認識到這項工作的艱巨性，隨時保持清醒的頭腦和平和的心態，細致周密地處理好每一件看似不起眼的「小事」。

用長遠的眼光看待收入與付出的「不成正比」。以目前的情況來看，旅遊計調師在旅行社業界還沒有得到足夠重視，收入不是很高；但與此同時，計調師的辛苦卻是常人難以想像的。因此，旅遊計調師、尤其是剛剛從業的旅遊計調師，經常面臨著收入和付出不成正比的尷尬。旅遊計調師是一個需要時間積累的崗位。一般來說，能堅持3—5年的計調師，手上就能掌握足夠的旅遊要素資源和客戶資源，隨之而來的必然是收入的不斷增加。
對遊客必須一諾千金。計調師要幫助客人預訂酒店、餐飲等，這當中包含著很多細節，有時可能在隨口答應遊客後又忘記落實，例如團隊中有一名少數民族遊客，計調師卻忘了安排酒店給他預備特殊菜餚。這種情況對計調師來說可能覺得是個小失誤，但對遊客而言卻是失信，往往引發投訴甚至糾紛。因此計調師須切記，向遊客做出的承諾必須認真履行。
盡自己之力為旅行社實現利潤最大化。利潤最大化是企業生存和發展的必然需求，對於計調師而言，這也是實現自我價值的重要途徑。要使利潤最大化，就要依靠計調師豐富的經驗了。例如，有經驗的計調師能較為准確地估計本公司發往某景區的遊客量，與景區協商更大額度的門票優惠，以降低旅行社的運營成本；在同一條旅遊線路上也應該盡可能多地掌握酒店、餐飲、購物點等信息，一方面為旅行社賺取更豐厚的利潤，一方面也避免因某些企業的壟斷，導致旅行社成本增加。

⑤ 旅遊計調師每年哪個時間考試啊有等級之分嗎具體怎麼報名啊希望有高手能給點詳細答案。謝謝！

1.全國統一時間，每年6次，每雙月月末周日上午。特殊情況視具體情況另行通知。考試形式為筆答。筆答又分理論知識和實際操作兩部分。理論知識題型為：選擇題、判斷題、簡答題、論述題等，實際操作主要是案例分析。
2.旅遊計調師職業共設三個等級，分別為：助理旅遊計調師（國家職業資格四級）、旅遊計調師（國家職業資格三級）、高級旅遊計調師（國家職業資格二級）。
3.你可以到www.lyjds0606.org上提交申請報名！

體外話：現在很多旅行社招聘計調時，不是看你的證，而是看你的能力喔！

張家界光明國際旅行社 曾建成

⑥ 英語計調干什麼的

計調[1]，(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是計劃與調度的結合稱謂，是旅行社內版部專職為旅行團，散客的運行走權向安排接待計劃，統計與之相關的信息，並承擔與接待相關的旅遊服務采購和有關業務調度工作的一種職位類別。計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說，「事無巨細，大權在握」，具有較強的專業性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復的技術性勞動。
， 旅行社的工種很多，如大家知道的：導游；領隊；接待等，英文 Operator 在旅行社裡這個職位叫計調， 這個職位是旅行社中的一個工種，簡稱:OP,這個職位的工作就是為組人員組織好的遊客，編排旅遊路線，利用自己的掌握的資源，把該旅遊團的信息整合後交到地接社。
樓主說的英語計調真的沒聽說過！

⑦ 做計調需要職業資格證書嗎

計調人員的工作任務一般包括：計調部工作人員，應廣泛搜集和了解不斷變化的旅遊市場信息專及同行相關行情。對屬同行旅行社推出的常規、特色的旅遊線路逐一分析，力推本公司的特色線路及旅遊方案。計調人員在協調、安排市郊及周邊地區旅遊團旅遊時，在配備有關交通服務、導游服務方面，要做到有備無患，在安排遊客的吃、住、玩等活動時，盡量考慮周到，在確保團隊質量的前提下，力爭」低成本、高效益」。計調人員要當好管家，在每次旅遊團旅遊完畢回團後，在有關導游、司機報帳時，要嚴格把關，並與財務部仔細核對每一個帳目，確保准確無誤。計調人員：為提高工作效率，在工作中，按季節及時掌握各條線路的成本及報價，以確保對外報價的可*性、可行性及准確性。綜上所述，計調部和計調人員的工作好壞，直接影響和決定著旅遊公司的正常工作。所以應該提高工作效率和工作效益，本著 」當好管家，搞好管理，努力服務，不斷學習」的態度，做公司的基礎和後台，做總經理的好幫手。

⑧ 請問關於旅遊計調都需要什麼條件，他主要作什麼呢非常感謝！！

計調意思是：計劃和調度
所以你需要比較強的溝通能力，善於理解對方的心態，會用攻心術與商家周旋
你的工作范疇主要是根據本公司旅遊團隊的需要與房、餐、景點、項目關系人打交到

⑨ 做計調要考什麼證 需要哪些工作經驗啊 這類工作好么

不需要 相當與旅遊界的全職管家，或秘書，但不用導游證，

計調人員的工作任務一般包括：計調部工作人員，應廣泛搜集和了解不斷變化的旅遊市場信息及同行相關行情。對同行旅行社推出的常規、特色的旅遊線路逐一分析，力推本公司的特色線路及旅遊方案。計調人員在協調、安排市郊及周邊地區旅遊團旅遊時，在配備有關交通服務、導游服務方面，要做到有備無患，在安排遊客的吃、住、玩等活動時，盡量考慮周到，在確保團隊質量的前提下，力爭」低成本、高效益」。計調人員要當好管家，在每次旅遊團旅遊完畢回團後，在有關導游、司機報帳時，要嚴格把關，並與財務部仔細核對每一個帳目，確保准確無誤。計調人員：為提高工作效率，在工作中，按季節及時掌握各條線路的成本及報價，以確保對外報價的可*性、可行性及准確性。綜上所述，計調部和計調人員的工作好壞，直接影響和決定著旅遊公司的正常工作。所以應該提高工作效率和工作效益，本著 」當好管家，搞好管理，努力服務，不斷學習」的態度，做公司的基礎和後台，做總經理的好幫手。