酒店英语培训授课计划

A. 酒店培训计划怎么做

到ABC天卞英语去吧！可以从零基础学起，他们比较注重实际应用能力.好.，在那待过短时间 感觉还不错 帮你及时纠正学习方法 特别是口语和听力 最好能是外国人教学。酒店的学习都是成体系，学习计划也是根据酒店实际情况制定出来的。说说大框架吧。一般而言的话，学习可根据受众群体分为管理人员的学习和员工学习。先说员工学习吧，一是岗位入职学习。（不知道你那酒店的实际情况是怎样）二是在岗职业学习，主要包括业务方面学习和综合素质方面的学习，一般而言业务方面的学习是由组的主要负责人或是骨干员工进行。综合素质方面，则一般由人力资源部统一组织。再说管理人员学习，一般而言可采取比较灵活的形式，讨论、利用音像资料等等形式。或是采取脱产拓展的学习，培养团队意识等。这两个板块还可以再细分。。

B. 如何给酒店员工做酒店英语培训

想要学来好英语，老师水平是关键，纯自正欧美口音(非东南亚)才可以，多听一下，比较后就能了解差别 要避开便宜的介格陷阱 不要学奇怪口音..基础不好没关系的，学好就会提高的 可以去网上搜寻一些资料来学习 或跟我一样没时间的话才找英语学习中心帮忙规划 我现在在ABC天芐口语上.好.的，在家上课的确是方便许多...我也是一个做酒店管理的其实 告诉你句话 没有上司的微笑 那来员工的微笑 没有员工的微笑 那来客人的微笑首先 你最起码会对员工微笑 而其他的一些细节 需要你慢慢的在工作中体会得. 不需要 我们来帮助你的 (微笑 胸襟 情绪 经验) 这就是我的经验微笑:不管心情好坏一定要记得对员工微笑胸襟:一定要有宽大的胸襟情绪:记得不要对员工发脾气,哪怕在他做错事的情况下.(可以开导他,让他知道自己的错.让他自己改正这样的效果是最好的)经验:这个就需要你自己慢满体验了.

C. 酒店英语培训如何开展

之前我咨询了很多家 比较介钱以及试听过后的感觉.好. 我选择了ABC先下英语，关键是老师版的指导，而且这个权学习起来很方便，不用你跑来跑去学习，可以通过一些新颖的学习模式来增加自己对英语学习的兴趣。incentive tools I in Hyatt,they hold foreign language test once a year,and your incentive rewards is based on the level of score you get. 查看更多答案

D. 在酒店如何教英语

你可以参考<<饭店英语>>.建议一:培训前,先给他们考核并把学员分成三个级别(初级.中级.高级),这样便于差的员工学习,否则他们上课等于在听天书;建议二:前台和后台员工分开培训,前台再细分为前厅.客房.餐厅(我不清楚你们前台有几个部门)
理清整个框架,你可以问问这位老师http://hi..com/一世为爱/profile

E. 帮忙排个英语培训班春季教学计划！

一、培训目标 我们的总体培训目标可以概括为：充分利用学生现有的基础，在将近半年的培训中，既激活这些基础，又推进听、说、读、写等诸方面的应用能力训练、特别是听、说方面的训练，使每位学生在原有基础上有实质性的提高，能够顺利完成日常场合和部分工作场合的听、说需求。结业时，学生能够用英语准确流利地发表3 – 5分钟自行撰写的演讲，同时为学生建立未来继续学习、继续提高的平台。为了达到上述目标，我们需要进行多方面的训练。具体阐述如下： 1．语音、语调、朗读：语音和语调是听力的基础。如果学员未掌握正确的发音，就不能识别和听懂其他英语使用者正确的发音。语音语调同样也是口语的基础。发音不准确，就无法使其他英语使用者理解自己的意思。学生由于已经形成了发音习惯， 所以需要花费艰苦的努力，找到自己的问题，反复模仿正确的发音和英语独特的语调，尽力使语音语调达到准确易懂。朗读是对语音语调的应用，也是流利口语的基础。语音语调训练只有正确地运用于朗读和对话中，才能发挥应有的作用。 2．听力训练：听是信号和知识的输入途径之一。听得越多，对英语的语言现象就越熟悉，口语能力也会越强。所以听是说的基础。成年学员在过去学习英语的过程中往往没有接受过系统的听力训练，导致许多在阅读时认识的单词，变成声音符号后却不能听懂。这是因为学员未把单词的形、音、意结合起来记忆。所以听力训练的第一步是要培养学生对英语语音的敏感性。先训练学生把已经认识的单词和能够看懂句子听懂，然后再循序渐进，通过听力学习更多的英语。 3．口语训练：说是语言和思想的输出途径。说必须建立在输入的基础上，先从背诵、模仿开始，逐渐进入自行造句的阶段。英语和汉语相似，在不同的场合下必然会使用某些特定的句子和表达法。我们培训的任务是先把这些不同场合下需要说的话学会，逐步灵活应用这些句子，最后培养自如地用各种词汇和句型表达自己的意思和想法的能力。 4．阅读训练：阅读和听一样，也是信号和知识的重要输入途径。通过阅读，学员能够学习新的词汇、句型和用法，了解新的知识和新西兰文化。把听和读有机地结合起来，能够有效地提高大脑对英语的积累，逐渐提高英语水平。 5．语法训练：语法是语言组织的规律。虽然语法不是学习外语的目的，但却是学习外语的重要工具。了解语法规律，能够帮助学员顺利地理解英语句子、特别是长句的意义。了解语法规律，也能帮助学员造出正确的句子。二、教学时间与课程设置 为了达到上述目标，充分利用时间，培训班每周一到五均按学校的安排正常作息。教学活动：每周授课30学时，安排在周一到周五上午，每天6学时。周一至周四由本校教师授课，周五由外教授课。 具体课程安排如下：1．语音语调朗读：每周2学时，前期系统训练改善学员的英语发音。在学习正确英语发音的基础上，注意帮助学员分析各自存在的问题和难点，逐一攻克。后期侧重语调和朗读训练，通过各种句子和文章的朗读，使学生更加清楚英语的发音规律和语流特点。2．会话：每周6学时，从基础会话开始，学习基本的会话交际能力。3．听力：每周6学时，从基础听力技巧开始，逐步提高听力能力。4．视听：每周2学时，通过观看适当难度的英语教学片训练听力和口语。5．阅读：每周4学时，通过阅读提高学生阅读理解能力。 6．语法：每周2学时，通过讲解、练习、造句等手段学习基础语法知识。三、师资配备和教材选择：培训班的授课教师由学校培训处安排组成，多数是学校有经验、教学水平高、教学态度认真的英语教师。个别为外籍教师。 在教材的选择中，我们遵循以下三原则： 1．适应学生的具体情况和需求的原则。根据学生现有的英语水平和培训目标，选择最适合学生使用的教材。 2．求新原则。近年来国内出版了大量的新英语教材。我们在遵循第一条原则的前提下，尽量选用近期出版的教材，以便学生能够获得最新的知识。 3．地道和丰富原则。在满足上述两原则的前提下，我们尽量选用使用地道英语编写、内容丰富、覆盖面广的教材，使学生能够对各个领域都有所涉猎，便于今后进一步深造。 4．运用信息技术提供学生更多自主学习的机会。我们将选用适当的英语学习软件，安装在网络教室，供学生在课后自主学习，训练听力和口语使用。 每门课在主教材以外，教师会根据不同情况补充其它的教学内容，以进一步丰富教学内容。四、考勤、考核与成绩 为了对培训班进行更加严格规范的管理，使全体学生能够在有限的时间内充分保证学习时间，获得最大的培训收获，从本期培训班开始，我们将按照学校学生处的管理要求，对培训班学生进行考勤、考核与成绩报告制度。具体内容如下： 考勤：每位学要把主要精力用在学习上。如确有病有事必须请假，应写出书面请假条，说明请假理由和起止时间，经班长签字后交班主任批准（如班长请假，由副班长签字），未得到批准前缺席均视为旷课。 考核：每门课程每个月进行一次随堂测验，培训结束进行结业测验。所有测验成绩记录在案。 成绩报告：结业时，每门功课将有一个成绩，该成绩综合出勤情况、月测成绩和结业成绩等情况后综合得出（权重分别为20%、30%和50%）。培训处将给每位学生下发本人的成绩单，并向学校上报总成绩单。五、对学生的几点要求 为了顺利执行本教学计划，实施上述各项训练，实现培训目标，授课教师特对学生提出如下学习要求： 1．耐心。英语是一种复杂的技能，有它客观的规律，需要长期不懈的努力。请学员们务必克服急躁情绪，耐心学习，必有收获。 2．专心。学生都有明确的学习目标。希望学生在这有限的时间内，专心学习（每天至少专心学习6小时），才能取得明显的成效。 3．用心。请学生特别注意对英语知识、词汇、句型的内化过程，逐渐培养自己真实的听、说、读、写能力，把书上的知识变成自己实际使用英语的能力。 4．虚心。为了教学方便，请每位学生为自己起一个英文名字。在学校期间，一律使用英文名字称呼。同时注意培养学习的自觉性，独立完成的学习任务。六、教学协调与反馈在培训班开始后，学生需要进行多方面的调整：学习心态的调整、学习内容的调整、学习方法的调整；也需要适应教材的难度和各位教师提出的教学要求。为了帮助学生迅速完整调整和适应，提高学习效率，培训班建立教学协调与反馈体制。主要方法如下：1．培训班领导小组、全体教师和班委随时准备听取学生的各种意见、建议和需求。所有教学方面的意见和建议都应及时汇总给教学班主任，以便进行研究处理。2．正式开课两周后，将举行由学生、教师和培训处领导参加的座谈会，对教学计划和实施情况进行全面审查讨论，并根据实际情况进行必要的调整。此后不定期举行类似碰头会听取意见和建议。3．教师应利用各种机会向学生传授英语学习的规律、经验和教训，使学生能够尽快结束磨合期，找到适合自己情况的学习方法，提高学习效率。4．培训班结束前，将请学员填写教学评估表，对课程内容、教学方法、教学导内容等方面进行评估，以便教学组总结经验教训。5．培训班结业时，班主任将给每位学员撰写学习鉴定，总结取得的进步，分析存在的问题，指出努力的方向。 具体是时间什么的你自己改一下

F. 求关于酒店英语的培训资料

我这里有个餐厅的 你看看有能用的不 至于PPT 自己黏贴就好了其实前厅不好培训 需要的会话太多 简单一二个课件不好起到多大作用 至少我都教我酒店员工一句 对不起我不会英语请等我叫其他同事
餐厅英语
1. 问候语
2. Hello
3. Good morning
4. Good afternoon
5. Nice to meet you
6. Glad to meet you
感谢与应答
7. Thank you. 多谢
8. Thank a lot.
9. Many thanks.
10. Thank you for helping me.谢谢你帮助我
11. Thank you so much for coming.非常感谢您的光临
12. Not at all.别客气
13. That’s all right.不用谢
14. That’s OK
15. You’re welcom
16. It’s a pleasure.很乐意
17. My pleasure.我很乐意
18. Please don’t mention it.请不用客气
听点中菜
19. Take a seat, please. Here’s the menu. May I take your order, sir?
请坐。给您菜单，先生。我能接受您的点菜吗？
20. Our restaurant boasts a history of 120 years and serves a variety of Chinese dishes.我们餐厅具有120年的历史，这儿供应各种各样的中国菜。
21. Chinese cuisine has 4 major stles. They are Shang dong , Guang dong ,Sichuan and Huai yang cuisine. 中国菜有四大菜系，他们是山东菜，广东菜,四川菜和淮阳菜。
22. Beijing food is heave and spicy. It’s specialties are roast Beijing ck and fish slices in wine sauce.北京菜味重香浓。它的特色菜是北京烤鸭和糟溜鱼片
23. Guangdong food is fresh and light. Luo Han Zhai is our chef’s recommendation.广东菜新鲜清淡。罗汉斋是我们厨师长的拿手菜
24. Many guests have high comments on shark’s fin soup, It’s delicious and worth a try.许多客人对我们的鱼翅羹赞不绝口，它鲜美可口，值得一尝。
25. Most Sichuan dishes are spicy and hot.四川菜麻辣香浓
26. This beautiful peacock cold dish is all edible.整个这只孔雀冷盘是可以吃的
27. Here is your shark’s fin soup. Please take your time and enjor time and yourself.这是你们的鱼翅羹。请慢用并祝你们各位用餐满意
28. Here is the Luo Han Zhai… Here comes the roast sucking pig.这是罗汉斋。烤乳猪来了
29. Excuse me, may I replace your dinner plate?对不起，我能不能为您换个碟子？
30. Here is the steamed mandarin fish as the last main course. It symbolizes “more than enough”这是最后一道主菜：清蒸鳜鱼。它象征着“年年有余”
31. Excuse me, let me distribute the fish for you. 对不起，我能不能为你们分鱼？
32. So much for your dishes. Would you like anything else?各位，菜上完了，请问还要点什么？，
33. Please have some fresh fruit and a cup of hot tea.请用些新鲜水果和一杯热茶
34. Would you like some wine with your dinner ?您用餐时要喝点酒吗？
35. Your dishes will take about 10 minutes to prepare.您的菜要大约10分钟
36. I do apologize for giving you fthe wrong dish.对不起，给您上错了菜。
付款
37. Here is your bill.Please check it.这是您的帐单。请核对一下。
38. Your bill totals287 yuan.您的帐单总计287元
39. How are you going to pay. In cash or with credit card?您打算如何付款，用现金还是用信用卡？
40. Here are your change and reciept,please keep them.这是您的钱和收据，请您保管好。
41. -----We’ve enjoyed the meal very much.这顿饭我们吃得很满意
42. -----Thank you .I hope you”ll come again.谢谢你们。我希望你们再次光临

第一单元
迎宾就坐
——Good evening , gentlemen. Welcome to our restaurant. Do you have a reservation?
晚上好，先生们。欢迎来我们餐厅用餐。请问您预订过吗？
——I have a reservation for a table.
我在你们这儿订了个餐桌。
——May I know your name?
请问您贵姓？
——my name is Li Ming.
我是李明
——How many people do you have, please?
请问您几位？
——eight
8位
——Please step this way.（下面几种说话方式）
请这边走
——（1）Is this table all right?
这张餐桌行吗？
——（2）I’m sorry, but the restaurant is full now. Will you wait a few minutes in the lounge?
很抱歉，餐厅现在客满。请在休息室等一会儿好吗？
——（3）Sorry to have kept you waiting . One table over there is ready for you.
对不起劳您久等了。那儿一张餐桌已经为您准备好了。
——（4）I’m sorry to say that table has been reserved. What about the table near the window?
对不起那张餐桌已经预订了。那张靠窗的桌子怎么样？
第二单元
道别
1． Goodbye/Bye.
再见
2． See you tomorrow/later.
明天/待会儿见。
3．Good night.
晚安。
4．Goodbye and hope to see you again soon.
再见，希望不久再见到你。
5．——I’m afraid I must be going now.
恐怕我得走了。
——So soon? Why don’t you stay a little longer?
这么早，你干嘛不多呆一会儿？
6．I hope you have enjoyed your stay here?
希望您在这儿过得愉快。
7．——I’ve come to say goodbye.
我来向你道别。
第三单元
接受订房
——Good morning. Huatian Hotel. Reservations. May I help you?
早上好。这里是华天宾馆预订处。请问有何吩咐？
—— I want to reserve a room
我想订一间房
——What kind of room would you like? We have deluxe suites, suites, double rooms and single rooms.
请问您要什么样的房间？我们有豪华套房、套房、双人房和单人房。
——May I have your name?
请问您尊姓大名？
——I’m Li Qiang
我是李强
-How long will you be staying here?
请问您将在这儿住多久？
——About 7 days
大约7天
——May I know your arrival and departure dates?
请问您的到店和离店日期？
—— Arrival date is Sunday and departure date is the next Sunday
到店时间是周日，离开时间是下个周
——Just a moment. Let me check if there’s a room available.
请等一下。让我查一下是否有空房。
——I’m sorry to say all the rooms are booked up ring the period.
很抱歉，在这（您要房）期间所有的房间都订满了。
——We can either put you on the waiting list or find you a room in a nearby hotel.
我们可以把您列入候房名单，也可以把您安排在附近宾馆。
——is there any discount?

第四单元
客房服务
——Housekeeping, May I come in?
客房服务员。我能进来吗？
——yes，can you tell me what service in your hotel
是的,请告诉我宾馆的服务有什么
——The hot water supply is round the clock in our hotel. Please don’t drink the unboiled water.It might make you sick, The registered guests can use the recreational facilities free of charge.
我们宾馆有24小时的热水供应，请勿喝生水，否则可以能使您得病;住店客人可以免费使用娱乐设施。
—— what device in this room?
在房间里有什么设备
——let me introce them to you；first, Here are the light switch, the temperature adjuster, the closet and the mini bar，The panel on the night stand controls the different electric devices in the room. There are 2 sockets in the bathroom. one is for 110V and the other is for 220V.
这是电灯开关、温度调节器、衣柜和小冰箱，床头柜上的嵌板控制着房间内的各种电器装置，浴室内有两个插座，分别是用于110伏和200伏电压。
Then, Here’s the hotel’s service booklet and the telephone directory. You can make DDD calls and IDD calls form your room., The menu is on the door knob. Mark down the items and time of your breakfast and hang it outside the door.
这是我们宾馆的服务指南和电话电码本。您可以从房间内打国内直拨电话和国际直拨电话。这是挂门餐牌。请标明用早餐的品名和时间，并把它挂在门外。
——Excuse me .can you clean my room now?
对不起，你现在能不能为我打扫房间？
——We usually make up the check-out rooms first. But we can do your room earlier on your request.
我们通常先做走房，但我们也可以按您的要求先做您的房间。

第五单元
应接服务
——Let me introce our hotel：Our hotel is one of the best in this city. There are over 500 guest rooms of international standard. Our hotel has a gift shop, a fitness center. and four restaurants.
我们饭店是本市的一流饭店。（我们饭店内）有500多间符合国际标准的客房，我们饭店有一个礼品店、一个健身中心、四处餐厅等。
——Thankyou, where is your reception desk?
请问你们的接待处在哪里？
——The reception desk is straight ahead.
接待处就在前面。
—— Where is my room?
请问我的房间在哪里？
——This way, please. Please take the guest elevator
请这边走,请乘坐客梯
——May I have your room key? Let me open the
door for you.
请把钥匙给我好吗？让我来给您开门。
——Ok,thanks
谢谢
——Here’re your four pieces of baggage. Please check it.
这是您的四件行李。请核查一下。

G. 如何进行酒店英语口语培训

酒店英语口语培训关键还是平时多说多练，你可以试一试睿思博教程回，我用了后感觉非常棒，答它对我帮助最大的就是睿思博英语口语课程中的“操作指导手册”针对不同基础英语口语学员，睿思博英语课程中都会有一本“操作指导手册”供参考和指导学员，按照上边的知道，轻轻松松英语口语就会有很大的提高。

H. 请该如何做酒店前台英语培训呢/ 我不知道该往何处着手本人英语也不好，所以就想请教下大家，或则是了解

基本待客英语

（一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种：

1. May I ~

2. Could you ~

3. Would you ~

4.Shall I ~?

只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。

1．自己要做什么事时，就使用May I ~

May I have your name, please?
请问尊姓大名

May I have your check-out time, please?
请问您什么时候结帐离开？

May I see your passport, please?
请让我看一下您的护照好吗？

May I know your nationality, please?
请问您的国籍是什么？

2． 麻烦客人时，可使用Could you ~

Could you fill out the form, please?
请您填写这张表格好吗？

Could you write that down, please?
请您写下来好吗？

Could you draft the fax, please?
请您写下传真的草稿好吗？

Could you hold the line, please?
请不要挂电话好吗？

3．询问客人的喜好或是做什么时，可使用Would you ~

Would you like tea or coffee?
请问您要喝茶还是咖啡？

Would you like to take a taxi?
请问您要搭计程车吗？

Would you mind sitting here?
请问您介意坐在这里吗？

** 只要在疑问词后加“Would you ~”，就可以提出大部分的询问。

When would you like to visit Shanghai?
请问您想要何时参观上海？

When would you like to have lunch?
请问您想在哪里用餐？

What time would you like to eat?
请问您想何时用餐？

Who would you like to contact?
请问您想和谁联络？

Which kind of room would you prefer?
请问您喜欢哪一种房间？

How would you like to settle your bill?
请问您的账单如何处理？

How long would you like to stay?
请问您要逗留多久？

How many tickets would you like to buy?
请问您要买几张票？

4．在提供建议协助、征求意见时，可使用Shall I ~ 或Would you like me to do ~?

Shall I draw the curtains?
请问需要我把窗帘拉上吗？

Shall I draw you a map?
请问要我为您画一张地图吗？

Shall I make the reservation for you?
请问要我为您安排预约吗？

（二）招呼语

Good morning. (用于中午以前)

Good afternoon. (用于中午至下午六点以前)

Good evening. (用于下午六点过后)

在这些招呼语的后面接句子，例如：

Good morning, sir. Are you checking-out?
早上好，先生，请问您要退房吗？

Good afternoon, sir. Welcome to Yaxin Hotel.
中午好，先生，欢迎光临亚新宾馆

Good evening, Ms. May I help you?
晚上好，小姐，请问我能为您服务吗？

后面也可以接上自己酒店名称、部门名称，如：

Good morning, sir. This is the Front Desk. May I help you?
早上好，先生。这里是服务台，请问您需要服务吗？

（三）回答

1.一般性的回答

I see, sir.

我明白了，先生。

Certainly, sir.

好的，先生。

2.请对方再等一会儿

Just a moment, please.

请稍等。

Thank you for waiting.

您久等了，先生。

I am very sorry to have kept you waiting.

很抱歉让您久等了。

Could you wait a little longer, please?

请您稍候好吗？

3.要麻烦客人或是拒绝客人的要求时

拒绝客人时，不要一口回绝说“No.”，要委婉一些。

I am afraid I can’t do that.

不好意思，我恐怕没办法那样做。

Excuse me, sir. Please let me pass.

不好意思，先生，麻烦让我过一下。

4.道歉

如果是自己的错就说“I am sorry.”; 如果是公司的错，就说：“We are sorry.”。

I am very sorry for the delay.

很抱歉延误了时间

I am very sorry for the inconvenience.

很抱歉造成您的不便。

I would like to apologize for the mistake.

为这个错误我深致歉意。

5.客人对自己说“Thank you.”时回答

You are welcome.

不客气。

Thank you, sir.

谢谢您，先生。

Thank you very much.

非常感谢您。

6.交给客人某些东西时，可以说

Here you are.

您要的东西在这里。

Here is your room key.

这是您的房间钥匙。

Here it is.

这是您的东西。

7． 当客人准备离开时，可以说：

Have a nice day.

祝您有美好的一天。

Please enjoy your stay

祝您住宿愉快。

We hope to see you again soon.

希望不久能再次见到您。

Thank you for staying with us.

谢谢光临。

8．当客人的英语难以理解时

面对客人的疑问，不要只是一味地傻笑，或是一直说Yes, Yes.如果听不懂事，要向客人提出疑问，或是先向对方说“Just a moment, please.”, 然后请求他人协助。

Pardon?

对不起？

Pardon me?

对不起？

I beg your pardon?

对不起请再说一遍好吗？

Could you repeat that, please?

请您重复一遍好吗？

若是不敢肯定对方所说的部分内容时，可以将不明白的部分重复一遍，如：

Excuse me, sir. Do you mean you lost your room key？

不好意思，先生，您是说您丢了房间的钥匙？

电话英语的应对

1． 接电话时不可以简单地回答“Hello”,而应报上自己的公司或所属单位的名称。例如：

“Hello, this is Information Desk.”

您好，这里是问询处。

“Information Desk speaking. May I help you?”

问询处，请问您要服务吗?

2.打错电话时

如果是外线打错时，可以回答：

I am afraid you have the wrong number.

不好意思，您打错电话了。

This is the Yaxin Hotel,

这里是亚新宾馆.

如果是总线转错内线时，可以回答：

This is Room Reservations. I’ll transfer your call to Restaurant Reservations.

这里是客房预约处，我帮您转接到餐厅预约柜台。

3.当负责的工作人员不在时

I am afraid Mr.Lin is out at the moment. He should be back around 5 p.m.

不好意思，林先生现在外出。他应该会在下午5点左右回来。

I am afraid Mr.Hao is on another line. Could you hold the line, please?

不好意思，郝先生正在讲电话。请您在线上稍侯好吗？

I’ll tell him to call you back when he returns.

他回来时，我会请他回电。

May I have your name and phone number, please?

请告诉我您的大名和电话好吗？

4.当会话结束时

结束电话中的对话时，不可以简单说“bye-bye”,最好说：

Thank you for calling.

感谢您的来电。

You are welcome, sir.

先生，不客气。

We look forward to hearing from you.

我们静候您的佳音。

Please contact me if you have any further questions.

如果您有任何其他问题，请和我联络。

三．柜台服务

B=行李服务员（Bellman）

C=服务员 (Clerk)

H=客房服务员（Housekeeping）

BC=领班（Bell Captain）

G=客人（Guest）

To the Front Desk.

带客人到柜台

B: Good evening, Ms. Welcome to Yaxin Hotel.

小姐，晚安。欢迎光临亚新宾馆。

G: Thank you.

谢谢你。

B: How many pieces of luggage do you have?

请问您有多少件行李？

G: Just this three.

只有这3件。

B: Two suitcases and one bag. Is that right?

2个旅行箱和1个手提皮包，这样对吗？

G: Yes. That’s all.

对，就这些了。

B: I’ll show you to the Front Desk. This way, please. I’ll put your bags by the post over there.

我来带您到柜台，这边请。我先将您的行李放在柱子旁边。

G: I see, thanks.

我知道了，谢谢。

B: A bellman will show you to your room when you have finished checking-in.

当您办好住宿登记时，行李服务员会带您到房间。

G: OK. Fine.

好极了。

B: Please enjoy your stay.
祝您住宿愉快。

宾馆专业洗衣粉
hotel clothes washing powder

公共区域清洁
professional public area cleaner

消毒剂
disinfectants

洁厕剂 toilet cleaner

地毯水 carpet cleaner

玻璃清洁剂 vitreous cleaner

浴盆清洁剂 tub detergents

消毒清洁剂 sanitizer

洗手液 Liquid soap

洗手露 hand lotion

汽车专用防雾玻璃剂 special anti-fog car wash detergent

空气清香剂 air fresheners

油墨清洗 ink cleaner

网~~站 website chyaxin.com

热~~线 hot line 0~21~5912~1765

I. 英语培训班，大家帮我谈谈教学计划啊

1.小学生---准备诗来歌,童摇,小故自事,游戏,儿童歌曲(配合手上或是全身动作).另外可以教字母和发音:以B开头的单词,boat, banana, bike, book, baby...可以让小朋友把这些单词画出来,做成一本ABC书.
2.初中生---每天做些口语练习,小组,一对对,或是全班也行.就是那种模仿实际生活的对话:见面问好,问路,问时间,等.给中学生讲故事,讲完后要讨论,让他们写些感想.每天给写词组,让他们造句.可以讲些语法知识.让学生做些填空补缺,找rhyming words, compound words, opposite words...
3.高中生要做很多笔头练习,填空补缺,写作文,听力练习等.
补习班要办好,活动不要死板,给小朋友准备些物资奖励,小书签,小糖果,给他们饮料和良好的通风设备.
你对小朋友好,小朋友明白,家长也能看到..一传十,十传百,你的学生会络绎不绝.最好是再花点钱请镇上某个重点学校的老师来,这样你学校的分量会更重些.办学要放长远.
对不起,我罗索这么多.祝你成功!