太原康乐街英语培训

① 山西省教育厅的直属事业单位

（一）山西省招生考试管理中心
主要职责
1、贯彻执行国家和省有关招生、考试工作的方针政策和法律法规。
2、负责制定有关招生、考试及录取管理工作的实施方案及相关政策措施。
3、负责全省研究生普通高校、成人高校、中专的招生考试录取管理工作；负责全省高等（中等）教育自学考试管理工作；负责全省普通高校专升本、中等职业学校对口升学等综合性考试和录取管理工作。
4、负责全省普通高校专升本招生考试、中等职业学校对口升学招生考试、普通高校艺术类招生考试、高等教育自学考试、普通中专招生考试等综合性考试的命题与题库建设组织管理和研究工作。
5、负责国家教育部门组织的各类非学历资格证书全国统一考试实施工作；负责社会其他行业委托的考试管理工作；拓展适应社会发展需求的各类考试项目；负责相关社会考试项目培训（考试）机构的管理和指导工作。
6、负责各市、院校招生考试机构（人员）的业务指导和监督检查。
7、负责招生考试的对外联络与合作，协调省直各有关部门之间教育招生考试工作。
8、开展招生考试工作的科学研究；开发招生考试信息资源；开展招生考试服务工作。
9、保护考生和招生考试工作人员的正当权益，查处违纪违规考生，协助有关部门调查处理招生考试工作中发生的重大问题。
10、完成省政府、省招生考试委员会和省教育厅交办的其他工作。
主任、党组书记：王云
办公地址：太原市长风商务区长兴南街
（二）山西省教育科学研究院（山西省基础教育教学研究室）
开展教育管理、教育决策及发展战略研究；开展基础教育教学和理论研究；对全省教育科学研究和教学研究工作进行业务指导；开展全省基础教育教学质量监测。
院长：马玉玺
办公地址：太原市解放路东头道巷
（三）山西省电化教育馆（山西省教育厅基础教育资源中心）
指导、推广中小学现代教育技术；协助拟定全省基础教育信息资源建设规划，组织基础教育信息资源的开发、交流和推广；开展中小学信息技术学科建设和教育技术培训；承担山西基础教育网和基础教育资源库的运营管理。
馆长：赵晋华党支部书记：韩健梁
办公地址：太原市千峰北路125号
（四）山西省教育技术装备中心
协助拟定全省中小学（含幼师、职业学校）教学仪器、电教、音体美设备、图书、劳动技术教育装备的规划和年度配备计划；协助组织实施全省中小学实验室建设规划。
主任、党总支书记：刘定鸣
办公地址：太原市北大街145号
（五）山西省教育宣传中心（山西省教育厅新闻事务办公室）
承担全省教育宣传工作；承担教育新闻发布所需信息的汇集整理、文稿组织及相关事务性工作；承办“山西教育新闻网”和《山西教育》；提供教育新闻资讯和教育信息服务。
主任：张启航党总支书记：苏存计
办公地址：太原市解放路东头道巷7号
（六）山西省幼儿教育中心（山西省幼儿教师进修学校）
协助拟定全省幼儿教育科研规划及组织实施，对全省幼儿教育教学和科研工作进行业务指导；承担幼儿园园长、幼儿教师培训工作；管理省幼教中心实验园。
主任：李志宇
办公地址：太原市解放路东头道巷7号
（七）山西省康乐幼儿园
为学龄前儿童提供保育和早期教育服务；开展幼儿教育科学研究。
园长：郭晚盛党支部书记：卢红梅
办公地址：太原市康乐街22号
（八）山西省教育图书服务中心
提供中小学教材、教辅用书服务。
主任：张宝银党支部书记：李刚
办公地址：太原市解放南路379号
（九）山西省学生助学贷款管理中心（山西省世行贷款贫困地区教育发展项目办公室）
承担各类助学贷款发放管理的相关工作，指导、监督教育系统学生资助管理机构助学贷款发放工作；承担社会教育赠款项目和世行教育贷款项目的管理和实施工作；开展教育发展引资工作。
主任：秦根元
办公地址：太原市长风街30号2号楼
（十）山西教育信息中心
具体实施国家教育管理信息标准和数据交换标准；承担教育厅电子政务网络、应用系统和山西教育门户网站的建设和运行管理；维护网络和信息安全；提供教育信息技术服务。
主任：谢京京
办公地址：太原市长风街30号
（十一）山西教育国际交流服务中心
承担全省教育系统对外交流与合作的服务性工作；提供引进国外智力服务。
主任：高随平党支部书记：李栓牛
办公地址：太原市学府街25号
（十二）山西省高等院校科技发展中心
承担高校高新技术产业化和科技成果转化的协调服务工作；为高校知识产权的申报和保护提供服务；组织、协调高校产学研合作。
主任：郑晓怀
办公地址：太原市南内环街339号
（十三）山西省语言文字培训测试中心
开展语言文字测试工作；开展普通话骨干师资、省级普通话水平测试员的培训及社会人员汉字应用能力培训；提供社会用语用字咨询服务。
主任：张福平
办公地址：太原市解放南路379号
（十四）山西省高校毕业生就业指导中心（山西教育人才服务中心）
开展全省大中专毕业生就业推荐、就业指导及政策咨询服务；承办“山西毕业生就业信息网”；开展大中专毕业生职业技能培训、学历认证及教育系统人才服务。
主任：孙祥林
办公地址：太原市学府街25号
（十五）山西省教育厅后勤服务中心
为机关办公提供后勤服务；提供相关社会服务。
主持工作：延晋军
办公地址：太原市长风街30号
（十六）山西教育宾馆
为教育系统提供会议接待等服务；提供相关社会服务。
经理：孙祥林
办公地址：太原市并州北路95号
（十七）山西省实验中学
开展初、高中教育。
校长：苏建庭党总支书记：孙秀梅
办公地址：太原市解放路85号
办公地址：太原市晋阳街201号
（十八）山西省高校后勤服务中心
协助省属高校采购食品、公寓用品质量监督管理的具体工作，为高校后勤提供相关服务。
主任：杨庆春
办公地址：太原市学府街25号

② 酒店管理学什么内容

酒店管理概论、现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理。

⒈ 主干课程：大学英语、旅游英语、旅游日语、旅游心理学、中外礼仪、旅游法规、饭店会计、餐饮运行与管理、前厅运行与管理、客房服务与管理、形体、导游业务、旅行社管理、现代宾馆管理、市场营销、计算机文化与应用。

⒉ 培养目标：培养全面掌握酒店的经营管理，熟悉旅行社业务，能综合运用所学知识分析和解决经营管理中实际问题的一线管理人员和技术骨干。

⒊ 各类证书：餐厅服务员中级证、客房服务员中级资格证、普通话导游证、计算机等级二级证、英语等级三、四级证、普通话二级证。

⒋ 就业方向：面向星级酒店、移动公司、房地产公司、物业管理公司等相关企业。

③ 北京市宣武区康乐里小学评价怎么样，好不好呀

北京市宣武区康乐里小学评价好不好还得看北京市宣武区康乐里小学简介。北京市宣武区康乐里小学独特并富有深刻内涵的彩虹校门，为孩子们架设了多彩的人生之路;有集游泳、球类、专业教室于一体的“水艺芳”体育馆;开放式专业教室的“学术苑”。校园中有由孩子们亲手绘制的百米画廊，有为孩子心理健康成长设置的“聊聊吧”、“动动吧”等。丰富的校园文化为学生的发展创设了广阔的天地，被家长和学生称为“蓝天下最美丽的校园”。
北京市宣武区康乐里小学从学生发展的角度着眼，在教学上进行了大胆改革，“激发兴趣、培养习惯、注重能力、提高成绩”，为学生今后的发展奠基，在教育教学方法上创新，锐意打造“负担不重质量高”的素质教育品牌校。创造性地进行一年级闯关考核、学生免考等尝试;成立了“阳光体育中心”“彩虹艺术中心”;开设小语种、艺术、体育等多学科选修课，开展头脑奥林匹克、亲子阅读等校本课程;开展学生毕业旅行、入队植树、采摘、野炊等社会实践活动。在宽松自主的学习氛围下，使学生得到知识教育、情感教育、道德教育、有英语辅导培训班吗?

④ 酒店管理培训大概会培训哪些内容

本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线的，德智体美等全面发展的中等职业技术应用性专门人才。要求学生掌握经济管理基础理论，酒店、餐饮与旅游基础知识，具备酒店基本管理与服务能力。学生毕业后主要去各饭店、酒店、宾馆从事酒店基层管理及餐饮、客房服务工作。
二、专业培养要求
本专业注重学生综合素质的培养，主要学习经济管理基础知识、酒店基本理论。本专业突出技能培训，学生在学习期间，将接受酒店、宾馆的餐饮、客房顶岗实习实训等多方面的技能训练。
学生毕业后可在以下岗位从事工作：
各类酒店、饭店、宾馆的门迎、前厅接待人员和客房服务人员；
各类旅游公司，旅游管理部门工作人员；
各类酒店、饭店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作；
各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事业务洽谈、对外联络服务工作；
各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事市场调查、情报、信息服务等工作。
三、毕业应获得以下几个方面的知识和能力
1、具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神；
2、具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识；
3、掌握现代服务理念，了解现代服务业发展趋势；
4、熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识；
5、熟悉我国酒店业发展的方针、政策和法规；
6、具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力；
7、具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。
四、主干学科
酒店管理概论
五、主要课程
现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理
六、主要实践性教学环节
社交礼仪实训
酒店英语、旅游英语口语训练
会展模拟实践
七、主要专业实验
1、餐饮服务实践
2、酒店营销实践
3、前厅与客房服务与管理实践
4、酒店顶岗实习
八、课程设置与教学计划
酒店管理专业前景
1. 随着全球经济的不断复苏与快速发展，酒店行业在全球与中国地区的发展速度与就业率将远远超出传统型行业。
2. 全球很多著名大学均开设酒店管理专业，在这些著名的大学旅游与酒店管理课程设置之中均提供为期半年至一年不等的带薪实习和理论课程与实际操作相结合的活动内容，其毕业生就业率远远高于其它专业的学生。
3. 酒店行业其薪金与社会福利收入远远高于其它传统行业，同时随着工作经验的增加其工作地位会稳步上升。
4. 2010年上海世博会将会大力促进中国酒店行业的蓬勃发展，其行业前景非常乐观。
5. 中国各地大中小城市均把旅游业作为其经济增涨的源动力，其政府与社会投资将不断增加，将会是中国最具活力的行业。

⑤ 有那位哥们（姐们也成）知道酒店五星级评定制度的由来的给员工培训的时候用。

一、中国星级饭店制度的由来

改革开放以后，大量国际友人来到中国，但我们国家的酒店总体质量比较低，严重影响国家形象和吸引投资的环境状况；同时各行各业大举进军酒店业，楼堂馆舍成风，但从设备设施到服务和卫生等各方面都参差不齐；在这一背景之下，国家旅游局决定引进国际通用的“星级饭店评定标准”，1988年国家旅游局邀请国际旅游专家、西班牙旅游企业司司长费雷罗先生来到中国，参照国际官方旅行组织协会《旅馆等级标准》，制定《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规范和标准》，1993年国家技术监督局以中华人民共和国国家标准的形势颁布，编号是---GB/T14308-93；这个标准于1997年作了第一次修订，修订以后的名字未变，编号变为---GB/T14308-1997，2003年进行了第二次修订，修订以后的名字除掉了“涉外”两个字，是因为入世后实行统一国民待遇，不再有涉外区别。

二、星级评定的意义

在我国各行业之中，相对来讲，酒店行业是跟国外接轨比较早、比较好的行业之一，一方面是因为好的酒店是由外方直接管理，带来了同步的标准经验；另一方面标准的出台很大程度的促进了酒店的规范发展，现在好多行业采取“星级”的做法，就是采取了星级饭店的经验。

从管理和经营的角度讲平行有以下两个优势：

1、因为星评的标准采取国际惯例，是很多专家的经验结晶，每一个项目的要求都非常具有科学性和参考性，所以星评可以对酒店的规范性、合理性、管理科学性具有很大的指导和帮助。

2、对酒店的经营和很大帮助。因为星级是一个国际认可的普遍概念，挂牌的星级饭店对客人更具有吸引力，因为它代表了规范、档次、质量、信誉。

三、星级饭店和“准星级饭店”的差别

“准星级饭店”就是未评定挂牌的饭店，在2004年底，北京市旅游局已经禁止酒店自称“准星级饭店”的做法。

我对星评有一个形象的比喻：星级饭店是取得毕业证书的学生，非星级饭店是未取得毕业证书的学生，一星级是初中毕业；二星级是中专毕业；三星级是大学毕业；四星级是研究生毕业；五星级是博士生毕业。

魏小安先生有一个简洁的说法，对一到五星级的酒店特征作了概括：一星卫生、二星亲切、三星舒适、四星豪华、五星文化。

建议大家看一下星评标准，由中国标准出版社出版，位于北京复兴门外三里河北街16号，电话：010-68523946 68517548 28元/本

我在这里给大家一份电子版的标准，但没有具体的打分标准。

旅游饭店星级的划分与评定 (GB/T14308-2003)

1 范围

本标准规定了旅游饭店星级的划分条件评定规则及服务和管理要求。

本标准适用于正式营业的各种经济性质的旅游饭店。

2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新适用于本标准。

GB/T10001.1-2000《标志用公共信息图形符号》第1部分：通用符号

GB/T10001.2-2002《标志用公共信息图形符号》第2部分：旅游设施与服务符号。

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准：

3.1

旅游饭店 tourist hotel

能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。

3.2

星级 star-rating

用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级、最高为白金五星级。星级越高，表示旅游饭店的档次越高。

3.3

预备星级 probationary star-rating

作为星级的补充，其等级与星级相同。

4 符号

星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。

5 总则

5.1 由若干建筑物组成的饭店其管理使用权应该一致，饭店内包括出租营业区域在内的所有区域应该是一个整体，评定星级是不能因为某一区域财产权或经营权的分离而区别对待。

5.2 饭店开业一年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享有五年有效的星级及其标志使用权。开业不足一年的饭店可以申请预备星级，有效期一年。

5.3 除非本标准有更高要求，饭店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理必须符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。

6 星级的划分条件

6.1 一星级

6.1.1 饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。

6.1.2 公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。

6.1.3 有适应所在地气候的采暖、制冷设备，各区域通风良好。

6.1.4 设施设备养护良好，达到整洁、卫生和有效。

6.1.5 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。

6.1.6 能够用英语提供服务。

6.1.7 前厅

a. 有前厅和总服务台；

b. 总服务台位于前厅显著位置，有装饰、光线好，有中英文标志；前厅接待人员18小时以上以普通话提供接待、问询、结账和留言服务；

c. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游交通图、主要交通工具时刻表；

d. 提供小件行李存放服务；

e. 提供行李出入店服务。

6.1.8 客房

a. 至少有15间(套)可供出租的客房；

b. 门锁为暗锁，有防盗装置，显著位置张贴应急疏散图及相关说明；

c. 装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具；

d. 至少75%的客房有卫生间，装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘)。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公共卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室，配有浴帘。采取有效的防滑措施，24小时供应冷水，16小时供应热水;

e. 照明充足，有遮光窗帘；

f. 备有饭店服务指南、价目表、住宿须知；

g. 客房、卫生间每天全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换；

h. 16小时提供冷热饮用水。

6.1.9 餐饮

a. 有桌椅、餐具、灯具配套及照明充足的就餐区域；

b. 能够提供早餐服务；

c. 餐饮加工区域及用具保持整洁、卫生。

6.1.10 公共区域

a. 有男女分设的公共卫生间；

b. 有公用电话；

c. 有应急照明灯；

d. 走廊墙面整洁、有装修，24小时光结充足，无障碍物。紧急出口等各种标识清楚，位置合理。

6.2 二星级

6.2.1 饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。

6.2.2 公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。

6.2.3 有适应所在地气候的采暖、制冷设备，各区域通风良好。

6.2.4 设施设备养护良好，达到整洁、卫生和有效。

6.2.5 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。

6.2.6 能够用英语提供服务。

6.2.7 前厅

a. 有与饭店规模、星级想适应的前厅和总服务台；

b. 总服务台位于前厅显著位置，有装饰、光线好，有中英文标志；前厅接待人员24小时以上以普通话提供接待、问询、结账和留言服务；

c. 提供传真服务。

d. 总服务台提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游景区(点)介绍、旅游交通图、报刊及主要交通工具时刻表；

e. 有行李推车、提供行李出入房服务；

f. 提供小件行李存放服务；

g. 有管理人员24小时在岗位值班；

h. 设客人休息场所。

6.2.8 客房

a. 至少有20间(套)可供出租的客房；

d. 门锁为暗锁，有防盗装置，显著位置张贴应急疏散图及相关说明；

c. 装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具,照明良好；

d. 至少75%的客房有卫生间，装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘)。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公共卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室，配有浴帘。采取有效的防滑措施，24小时供应冷水，16小时供应热水;

e. 照明充足，有遮光窗帘；

f. 有方便使用的电话机，可以拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并配有使用说明；

g. 有彩色电视机，画面音质清晰；

h. 具备防噪音及隔音措施；

i. 备有饭店服务指南、价目表、住宿须知；

j. 设有至少两种规格的电源插座；

k. 客房、卫生间每天全面整理一次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套；

l. 提供洗衣服务；

m. 24小时提供冷热饮用水。

6.2.9 餐饮

a. 有照明充足的就餐区域，桌椅、餐具、灯具配套；

d. 可以提供早餐；

c. 应客人要求提供送餐服务；

e. 餐饮制作区域及用具保持干净、整洁、卫生。

6.2.10 公共区域

a. 提供回车线或停车场；

b. 4层(含4层)以上的楼房有客用电梯；

c. 有公用电话，并配备市内电话簿；

d. 有男女分设的公共卫生间；

e. 代售邮票，代发信件，代售旅行日常用品；

f. 有应急照明灯；

g. 走廊墙面整洁、有装修，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口等各种标识清楚，位置合理。

6.3 三星级

6.3.1 饭店布局合理，方便客人在饭店内活动。

6.3.2 指示用标志清晰，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。

6.3.3 有空调设施，各区域通风良好，温、湿度适宜。

6.3.4 有与本星级相适应的计算机管理系统。

6.3.5 设施设备养护良好，使用安全，达到整洁、卫生和有效。

6.3.6 各项管理制度健全，与饭店规模和星级相一致。

6.3.7 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。

6.3.8 各对客服务区域能用普通话和英语提供服务。

6.3.9 前厅

a. 有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台；

b. 总服务台区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询、结帐和留言服务。

c. 提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；

d. 提供信用卡结算服务；

e. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表，所在地旅游交通图、所在地旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；

f. 24小时提供客房预订；

g. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；

h. 设门卫应接员，16小时迎送客人；

i. 设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务。有小件行李存放处；

j. 有管理人员24小时在岗值班；

k. 设大堂经理，18小时在岗服务；

l. 在非经营区设客人休息场所；

m. 提供代客预订和安排出租汽车服务；

n. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，能为残疾人必要的服务。

6.3.10 客房

a. 至少有30间(套)可供出租的客房；

b. 有门窥镜和防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明；

c. 装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料。室内采用区域照明且目的物照明度良好；

d. 有卫生间，装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴间。浴缸配有浴帘、淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)。采取有效的防滑措施。采用较高级建筑材料装修地面、墙面和天花，色调柔和，目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器，温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座。24小时供应冷、热水；

e. 有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并配有使用说明；

f. 可以提供国际互联网接入服务，并有使用说明；

g. 有彩色电视机。播放频道不少于16个，画面和音质清晰，备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定；

h. 具备有效的防噪音及隔音措施；

i. 有至少两种规格的电源插座，并提供插座转换器；

j. 有遮光窗帘；

k. 有单人间；

l. 有套房；

m. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图、应客人要求提供相适应报刊；

n. 客房、卫生间每天全面整理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全；

o. 提供开夜床服务，放置晚安致意卡；

p. 床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被单等)及卫生间针织用品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适；

q. 24小时提供冷热饮用水，免费提供茶叶或咖啡；

r. 70%客房有小冰箱，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单；

s. 客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务；

t. 提供留言和叫醒服务；

u. 提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务；

v. 有送餐菜单和饮料单，18小时提供送餐服务，有可挂置门外的送餐牌；

w. 提供擦鞋服务。

6.3.11 餐厅及吧室

a. 有餐厅，提供早、中、晚餐服务。

b. 有宴会单间或小宴会厅，能提供宴会服务；

c. 有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所；

d. 餐具无破损，卫生、光洁；

e. 菜单及饮品单美观整洁，出菜率不低于90%。

6.3.12 厨房

a. 位置合理，紧邻餐厅；

b. 墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有地槽，有吊顶；

c. 冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施；

d. 粗加工间与其它操作间隔离，各操作间温度适宜；

e. 有必要的冷藏、冷冻措施及保障体系；

f. 洗碗间位置合理，设施充裕；

g. 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭；

h. 厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门；

i. 采取有效的消杀蚊绳、蟑螂等虫害措施。

6.3.13 会议康乐设施

有会议康乐设施设备，并提供相应服务。

6.3.14 公共区域

a. 提供回车线或停车场；

b. 4层(含4层)以上的建筑物有足够的客用电梯；

c. 有公用电话；

d. 有男女分设、间隔式公共卫生间；

e. 有小商店，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品；

f. 代售邮票、代发信件，提供传真、复印、打字、国际长途电话等服务；

g. 提供电脑出租服务；

h. 有应急供电设施和应急照明设施；

i. 走廊地面满铺地毯或其他较高档材料，墙面整洁、有装修，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口标识清楚，位置合理。

6.3.15 在选择项目中至少具备10项。

6.4 四星级

6.4.1 饭店布局和功能划分合理，设施使用方便、安全。

6.4.2 内外装修采用高档材料，工艺精致，具有突出风格。

6.4.3 指示用标志清晰、实用，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。

6.4.4 有中央空调(别墅式度假饭店除外)，各区域通风良好。

6.4.5 有与本星级相适应的计算机管理系统。

6.4.6 有公共音响转播系统；背景音乐曲目、音量适宜，音质良好。

6.4.7 设施设备养护良好，无噪音，达到整洁、卫生和有效。

6.4.8 各项管理制度健全，与饭店规模和星级相一致。

6.4.9 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。

6.4.10 能用普通话和英语提供服务，必要是能用第二种外国语提供服务。

6.4.11 前厅

a. 面积宽敞，与接待能力相适应；

b. 气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；

c. 有与饭店规模、星级相适应的总服务台；

d. 总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询和结账服务；

e. 提供留言服；

f. 提供一次性总账单结账服务（商品除外）；

g. 提供信用卡结算服务；

h. 18小时提供外币兑换服务；

i. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、所在地和全国主要旅游景点介绍、主要交通工具时刻表及相应报刊；

j. 24小时接受客房预订；

k. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；

l. 设门卫应接员，18小时迎送客人；

m. 设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。有小件行李存放处；

n. 有管理人员24小时在岗值班；

o. 设大堂经理，18小时在岗服务；

p. 在非经营区设客人休息场所；

q. 提供代客预订和安排出租汽车服务；

r. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供必要的服务。

6.4.12 客房

a. 至少有40间(套)可供出租的客房；

b. 70%客房的面积（不含卫生间）不小于20平方米；

c. 装修豪华，有高档软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯、或优质木地板或其他高档地面材料。采用区域照明且目的物照明度良好；

d. 客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明；

e. 有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头 (有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有效的防滑措施。采用高档建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排风系统，温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水；

f. 有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南；

g. 提供国际互联网接入服务，并有使用说明；

h. 有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质良好。备有频道指示说明；播放内容应符合中国政府规定；

i. 有客人可以调控且音质良好的音响装置；

j. 有防噪音及隔音措施，效果良好；

k. 有至少两种规格的电源插座，方便客人使用，并提供插座转换器；

l. 有内窗帘及外层遮光窗帘；

m. 有单人间；

n. 有套房；

o. 有至少3个开间的豪华套房；

p. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；

q. 客房、卫生间每天全面整理1次，每日或应客要要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品；

r. 床上用棉织品（床单、枕芯、枕套、棉被及被衬等）及卫生间针织用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材质良好、工艺讲究、柔软舒适；

s. 提供开夜床服务，放置晚安致意品；

t. 24小时提供冷热饮用水及冰块，并免费提供茶叶或咖啡；

u. 客房内设微型酒吧（包括小冰箱），提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单；

v. 提供留言及叫醒服务；

w. 客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务；

x. 衣装干洗、湿洗、熨烫及缝补服务，可在24小时内交还客人。16小时提供加急服务；

y. 有送餐菜单和饮料单，24小时提供中西餐送餐服务。送餐菜式品种不少于8种，饮料品种不少于4种，甜食品种不少于4种，有可挂置门外的送餐牌；

z. 提供擦鞋服务。

6.4.13 餐厅及吧室

a. 有布局合理、装饰豪华的中餐厅；

b. 有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(或简易西餐厅)，能提供自助早餐、西式正餐；

c. 有宴会单间或小宴会厅。能提供宴会服务；

d. 有专门的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所；

e. 餐具按中西餐习惯成套配置，无破损，卫生，光洁；

f. 菜单及饮品单装帧精致，完整清洁，出菜率不低于90%。

6.4.14 厨房

a. 位置合理，布局科学，传菜路线不与其他公共区域交叉；

b. 墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有地槽，有吊顶；

c. 冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施；

d. 粗加工间与其它操作间隔离，各操作间温度适宜，冷气供给充足；

e. 有必要的冷藏、冷冻设施，生熟食品及半成食品分柜置放。有干货仓库并及时清理过期食品；

f. 洗碗间位置合理；

g. 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭，排污设施(地槽、抽油烟机和排风口等)保持清洁通畅；

h. 厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门；

i. 采取有效的消杀蚊绳、蟑螂等虫害措施。

6.4.15 会议康乐设施

有会议康乐设施设备，并提供相应服务。

6.4.16 公共区域

a. 有足够的停车场；

b. 3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅；另配有服务电梯；

c. 有公用电话，并配备市内电话簿；

d. 各主要区域均有男女分设的间隔式公共卫生间；

e. 有商店，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品；

f. 有商务中心，代售邮票，代发信件，提供电报、传真、复印、打字、国际长途电话和电脑出租等服务；

g. 代购交通、影剧、参观等票务；

h. 提供市内观光服务；

i. 主要公共区域有闭路电视监控系统；

j. 有应急供电系统和应急照明设施；

k. 走廊地面满铺地毯或其他高档材料，墙面整洁、有装修装饰，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口标识清楚醒目，位置合理。

6.4.17 在选择项目中至少具备26项。

6.5 五星级

6.5.1 饭店布局和功能划分合理，设施设备使用方便、安全。

6.5.2 内外装修采用高档材料，工艺精致，具有突出风格。

6.5.3 指示用标志清晰、实用、美观，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。

6.5.4 有中央空调(别墅式度假饭店除外)，各区域通风良好。

6.5.5 有与本星级相适应的计算机管理系统。

6.5.6 有公共音响转播系统；背景音乐曲目、音量适宜，音质良好。

6.5.7 设施设备养护良好，无噪音，达到完备、整洁和有效。

6.5.8 各项管理制度健全，与饭店规模和星级相一致。

6.5.9 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。

6.5.10 能用普通话和英语提供服务，必要是能够用第二种外国语提供服务。

6.5.11 前厅

a. 空间宽敞，与接待能力相适应，不使客人产生压抑感；

b. 气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；

c. 有与饭店规模、星级相适应的总服务台；

d. 总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询和结账服务；

e. 提供留言服；

f. 提供一次性总账单结账服务（商品除外）；

g. 提供信用卡结算服务；

h. 18小时提供外币兑换服务；

i. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、全国旅游交通图、所在地和全国旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；

j. 24小时接受客房预订；

k. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；

l. 设门卫应接员，18小时迎送客人；

m. 设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。有小件行李存放处；

n. 有管理人员24小时在岗值班；

o. 设大堂经理，18小时在岗服务；

p. 在非经营区设客人休息场所；

q. 提供代客预订和安排出租汽车服务；

r. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供必要的服务。

6.5.12 客房

a. 至少有40间(套)可供出租的客房；

b. 70%客房的面积（不含卫生间和门廊）不小于20平方米；

c. 装修豪华，具有文化氛围，有舒适的床垫、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯、或用优质木地板或其他高档材料装饰。采用区域照明且目的物照明度良好；

d. 客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明；

e. 有面积宽敞的卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘。采取有效的防滑措施。采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的无噪音排风系统，温度与客房保持一致。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水；

f. 有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南；

g. 提供互联网接入服务，并备有使用说明；

h. 有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质良好。备有频道指示说明；播放内容应符合中国政府规定；

i. 有可由客人调控且音质良好的音响装置；

j. 有防噪音及隔音措施，效果良好；

k. 有至少两种规格的电源插座，方便客人使用，并提供插座转换器；

l. 有沙帘及遮光窗帘；

m. 有单人间；

n. 有套房；

o. 有至少4个开间的豪华套房；

p. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区(点)介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；

q. 客房、卫生间每天全面整理1次，每日或应客

⑥ 我小孩要上小学了，康乐一小与金山小学哪所比较好

康乐一小。。。 位于北京市中心，天安门广场向西两公里处，是一所公立寄宿制小学，成立于2000年，是中国人民银行创建的一所寄宿制小学,1955年归地方政府管理,1979年被宣武区政府确定为区重点小学。目前，学校有61个教学班954余名学生，其中有500名学生寄宿。全校教职员工120人。刁立春女士担任学校校长，学校共有管理干部23人。 康乐里小学占地面积8000多平方米，建筑面积13000多平方米。学校的塑胶操场是学生们体育训练和游戏的场所；校阅览室藏书5万册；每个教学班都有班级教室，另外还有十几个专用教室，如音乐、书法、美术、计算机等教室；学校新建成的校园网，可以使教师办公室、教室、计算机房、教师电子备课室的100多台电脑同时联网；为丰富学生课余生活，寄宿部还专设了棋牌室、钢琴室、乒乓球室、沙狐球室、台球室、波比足球室。 学校开设了语文、数学、英语、音乐、体育、美术、书法、科学、计算机、品德与生活等课程，学生每周课时26节左右。有12个班参加了北京师范大学的“攀登英语”学习实验。另外，学校还成立了航模、田径、绘画、手工制作、环保等课外活动小组三十多个。学校的篮球队、少年合唱团的活动很有特色，在市区竞赛中取得了优异的成绩。学校经常开展爱国教育和思想道德教育，同时帮助学生在日常学习生活中养成良好的行为习惯。 学校拥有一流的教育教学设施和较高水平的教师队伍，提出了鲜明的办学精神：刻苦钻研的敬业精神；勇于开拓的创新精神；开放民主的时代精神；尊重规律的科学精神。在全体教师的努力之下，康乐里小学逐步形成了特有的教学特色和教学风格，形成了良好的校风。 金山小学 在祖国苍茫辽阔的版图上，在七彩的云之南，逶迤横亘着我们充满希望与梦想的家园——禄丰。就在这片广袤的热土上，屹立着禄丰县金山小学这所百年老校，她始建于光绪28年（1902年）。 百年春雨滋润，群芳皆吐艳；数代园丁耕耘，校园尽秀色。今天，当你款款走进校园，如诗如画的景色会在驻足与瞻望间扑入你的眼帘，徜徉在美丽的校园，仿佛置身于美妙的丹青画卷之中。校园文化，滋养着孩子们天真烂漫的心田，引领着孩子们向真向善向美。 专用图书室、教师课件室、多媒体教室、电脑网络教室、自然实验室、美术室、音乐室、广播室、爱国主义展室、少先队活动室、工会活动室等10多间专用室，构成了完备的教学网络和体系，初步实现了教学和管理手段现代化。为学校教育事业的发展奠定了坚实的基础、注入了新的血液，插上了腾飞的翅膀。 在金小这片有着光荣革命传统和丰厚文化底蕴的热土上，敬业、奉献一直是主旋律。学校积极加强民主化、人文化、科学化、规范化管理；树立了“思想管理、制度管理、情感管理”三结合的理念，落实岗位责任制，完善学校、处室、年段、班级四级管理网络，有效促进了学校各方面工作的良好发展。 为了莘莘学子的人生理想，全校60名教师以陶行知先生“爱满天下”、“捧着一颗心来，不带一根草去”的名言为座右铭，用知识和智慧，用心血和汗水托起明天的太阳；用无私的情怀和生命的光与热，把人民教师这个名字抒写得光彩照人，留下了许多可歌可泣、感人至深的故事。也收获着一串串令人引以为豪的数字：教师队伍中学历达标率100％，获大专以上学历有42人，占70％，国家级、省级、州级骨干教师培训合格3人，小学高级教师36人，这，就是金小的教师；这，就是我们可亲可爱的人类灵魂的工程师。 忽如一夜春风来，千树万树梨花开。仿佛就在一夜之间，创建“文明学校”、“示范小学”、“平安校园”等教育活动如烂漫春花竞相开放；家校共学、军民共建、社区共育似怒放的蓓蕾，争奇斗艳；“五自实践”、“雏鹰争章”、以及烈士陵园等10多个传统社会教育实践基地，姹紫嫣红，异彩纷呈。几年来学校涌现出了一批省、州、县“优秀少先队员”、“优秀队干部”“三好学生”“优秀小公民”等。 目前，学校已分别被省、州、县各级评为“文明学校”，2004年又被评定为省一级三等“示范小学”、97年至2001年，连续五年荣获全县教育综合评估一等奖。学生参加县、州、省、全国各类素质竞赛频频获奖。 一百年，是一个崭新的起点。作为新一代金小人，他们将接过前人行进中的火炬，担负起新世纪的重任，发扬光大金小人治学治校精神，紧紧抓住教育大发展的机会，乘势而上。大力拓展办学空间，改善办学条件，扩大办学规模，完善办学设施，提高办学水平，增强综合实力。为全面创建“学校管理、教师队伍、教育质量、科研成果、育人环境”一流水平的21世纪新型学校而熊熊燃烧生命中的至真至爱。 你自己综合综合分析吧！！！！

⑦ 酒店管理都学什么

主要课程

酒店管理概论、现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理。

主干课程：

大学英语、旅游英语、旅游日语、旅游心理学、中外礼仪、旅游法规、饭店会计、餐饮运行与管理、前厅运行与管理、客房服务与管理、形体、导游业务、旅行社管理、现代宾馆管理、市场营销、计算机文化与应用。

(7)太原康乐街英语培训扩展阅读

委托管理：

通过酒店业主与管理集团签署管理合同来约定双方的权利，义务和责任，以确保管理集团能以自己的管理风格，服务规范，质量标准和运营方式来向被管理的酒店输出专业技术，管理人才和管理模式，并向被管理酒店收取一定比例的"基本管理费"(约占营业额的2%至5%)和"奖励管理费"(约占毛利润的3%至6%)的管理方式。

特许经营：

是以特许经营权的转让为核心的一种经营方式，利用管理集团自己的专有技术与品牌与酒店业主的资本相结合的来扩张经营规模的一种商业发展模式。通过认购特许经营权的方式将管理集团所拥有的具有知识产权性质的品牌名称，注册商标，

定型技术，经营方式，操作程序，预订系统及采购网络等无形资产的使用权转让给受许酒店，并一次性收取特许经营权转让费或初始费，以及每月根据营业收入而浮动的特许经营服务费(包括：公关广告费，网络预订费，员工培训费，顾问咨询费等)的管理方式。