餐饮英语培训内容

① 学习关于餐饮的英语怎么学

让新东方老师教！

② 自助餐服务员英语培训

老外在表达自助餐这一概念时常用词是buffet,也有好多情况下用smorgasbord.smorgasbord的意思是n.北欧式的正餐前小菜;供应此种小菜的餐厅参看以下例句:1.SometimesAmericanfamilieshave"buffet",.美国家庭有时用“自助餐”式晚餐款客，因为自助餐不拘礼节，招待容易，尤以客人有好几个的时候更为方便。.SmorgasBordisanew,,.自助餐是餐饮业迅速开拓发展的新天地，它给消者带来新感觉。.-servicefood,.本厅拥有多种中西快餐、自助餐，花不多，却给您最佳款待。.alavishBuffet.丰盛的自助餐.?你喜欢点菜或是自助餐?.-gradeenjoymentforyou.本饭店的自助餐，大众化的介，高品位的享受。噢 顺便一提，目前我在学的ABC天卞英语的老师要我明白，其实要掌握好英语应该是不费力地..一定要拥有一个恰当的研习环境和进修口语对象，外教水平很重要，纯正欧美口音才行，不间断逐日口语练习，一对一加强化教学才可以有很.好.的学习效果；学习后仍要重听课后录音反馈，帮助加强记忆..实在是真的无口语交谈的人的状况下 那么就去可可或大耳朵得到课余学习材料研习，多说、多练、多问、多听、多读，短时间语感就提升起来，学习效果会非常迅速明显的~.Inadditiontobuffers,.除了自助餐外，美国家庭还喜欢野餐和户外烧烤餐。

③ 饭店服务员常用英语口语对话

饭店服务员常用英语口语 ：
1、Hello! Nice to meet you/Hello! Glad to see you. 你好，很高兴见到你
2、How do you do? 你好
3、Nice talking with you. 很高兴和你说话
4、See you. 再见
5、Take care/Keep well. 保重
6、 May / Can I take your order 您要吃点什么?
7、 What will it be 您要点什么?

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④ 餐饮服务员工作内容是什么

餐饮服务员工作内容有：

1、接受领导分配的服务工作，向客人提供优质服务。

2、搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。

3、爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁，保证各种用品、调料的清洁和充足.

4、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

5、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。

6、做好安全保卫，节电节水工作。检查门窗，水、电、气开关，空调开关，音响情况。

(4)餐饮英语培训内容扩展阅读：

餐饮服务员职业要求

1、基本素质：有责任感和基本的职业道德及良好的纪律素养。

2、自然条件：身体健康、仪表端庄大方，性格温和，情绪稳定。

3、文化程度：具有高中或旅游职业高中毕业学历。

4、外语水平：对外酒店或饭店，要求具有初级餐厅服务英语会话能力。

5、工作经验：有1年餐厅工作经验，掌握餐厅服务程序。

6、特殊要求：处事灵活，眼明手快，机智灵活。具有熟练的服务技巧。

⑤ 餐饮培训内容包括哪些

餐饮培训内容包括专业素质、服务知识和服务技能三大方面。

服务员的专业素质应包括行为规范、工作与服务态度、语言交流技能、服务英语、仪表仪态、着装与发型等。

在职员工的专业素质是一种思想道德教育，应放在非常重要的位置，培训内容应能使学员心领神会，并能贯彻于服务工作的全部过程中。服务知识是服务员考核标准的知识部分，服务技能是服务员考核标准的技能部分。

培训需求分析：

培训需求分析可根据下店巡防，通过与一线员工交谈的形式了解培训需求，另外还可通过客人意见反馈表、市场营销调查、回客率、员工代表会议记录、经营利润报表、成本损耗报告和卫生检查记录等方面的资料来预测。

当客人不满、员工士气低落、工作效率、卫生达不到要求时，就意味着需要培训。另外，在问题尚未出现时，为了在同行业处在领先地位，也要进行培训，这叫超前培训。

⑥ 关于餐饮业人员培训的英文文章

Food is what matters to the people! The snack instry prospect should be very good needs to do very much has the characteristic, because the present is the market competition is very big, must insist throughout the customer forever is God's service loyal aim. Develops the new snack proct diligently, while develops the new snack to complete the traditional snack does the essence. I believed that had these should the snack prospect also to be considerable.

⑦ 关于饭店英语的论文

如何做好饭店英语培训
摘要]对于饭店业英语培训在塑造学习型组织，培育与加强企业竞争能力、保证组织可持续发展的过程中也扮演着重要角色。
饭店英语培训应以需要分析为前提对每个岗位制定一套以质量为依据的英语培训考核内容。英语培训应与绩效管理相联系，英语培
训应与激励机制相结合，英语培训手段应强调专业化，多样性与创新性。英语培训使员工不断地加强服务意识、提高服务技能、掌
握沟通技巧，通过不断提高业务素质和工作绩效水平满足客人的需要。
[关键词]需求分析绩效考核激励机制创新有效性
饭店业竞争愈演愈烈，而且随着外国客人入住率的提高，酒
店服务中英语口语的重要性越来越突出，做好英语培训相当重
要。英语培训的目的首先是使员工在知识、技能和态度上获得改
变，其次是这种学习结果是否会转移到工作情境中使工作绩效得
到改进，而最终目标是为了组织效益。对于饭店行业，英语培训
在塑造学习型组织，培育与加强企业竞争能力、保证组织可持续
发展的过程中也扮演着重要角色。
一、英语培训的实施
实施英语培训包括四个阶段：英语培训需求分析、英语培训
方案和计划制定、英语培训实施及英语培训效果评估。英语培训
体系的有效性强调必须保证英语培训主体与英语培训对象的目的
是一致的，英语培训设计与实施要以符合英语培训对象的特点、
能激发动机、调动参与为学习原则。最终检验一个英语培训项目
是成功还是失败可以通过对比英语培训预期目标与英语培训后的
实际结果来实现，当后者等于或大于前者时，英语培训项目是有
效性的，若相反则说明英语培训是低效或无效的。
实施有效英语培训要以饭店发展战略为依托，一个英语培训
未必就能立竿见影解决问题，但有效的、持续的英语培训就是服
务质量、工作效率、管理能力的见效，就是企业竞争力的提升。
正如海姆(Hiam，1992)指出的：英语培训是组织改进服务质量过
程中最重要的方面，是全面质量管理成功的基础。如何切实做好
饭店就英语培训呢？
1.进行多层次英语培训需求分析，明确工作任务。饭店开始
英语培训之前要特别做好英语培训需求分析，以保证英语培训目
标和英语培训结果相互一致性。饭店英语培训部门或英语培训委
托机构需要从组织要求、工作任务要求,个人要求三个方面进行
细致的分析研究，保证英语培训方案制定充分考虑饭店经营管理
的实际情况、管理者意图、出现问题所在、工作岗位的要求以及
参加者的个人基本情况、知识、技能等业务水平和他们对英语培
训的认识想法等因素。通过对各要素进行全面系统的鉴别与分
析,来确定是否需要英语培训，谁需要英语培训,需要怎样的英语
培训。英语培训需求分析决定了英语培训目标的确定是否尽可能
地准确和具体,避免了盲目性,也减少了不必要的英语培训成本消
耗。对于那些委托的英语培训机构或请进来的英语培训师,特别
应该通过资料、走访、调查、座谈等形式对饭店英语培训需要做
细致了解后,再计划英语培训课程及英语培训大纲。
2.将英语培训与绩效考核相挂钩,增强员工学习紧迫性。英语
培训的目的是使员工为企业创造更为有价值的工作绩效。要了解
参加者对在英语培训中所学到的知识、技能和态度的掌握情况，
并且是否应用到实际工作当中去，鉴定英语培训目的是否达到，
就需要建立英语培训效果评估系统。要做到英语培训结果转化和
英语培训结果保持，饭店的英语培训工作需要强调跟进性以及与
管理职能的结合。管理者的支持，管理制度的完善与实施，是成
果转化的根本保证。因此，饭店必须要将英语培训效果与绩效评
估联系起来。通过一些具体的评估方法，如：动态评估法、集体
讨论法、问卷评估法等进行定量分析，将培训后的工作绩效与英
语培训目标和培训前状况进行对比。比如：员工的过失率是否下
降?出勤状况是否改善?工作效率是否提高等。
3.将英语培训与激励机制相结合,调动学习积极性。饭店的英
语培训不仅仅与绩效评估相联系，它最终应能成为建立和提高有效
行为的动力。因此，饭店应建立一套英语培训与绩效考核制度、薪
酬奖罚制度及晋升制度挂钩的激励机制。这种机制也能有效地改变
员工被动学习的心态。比如：一些饭店对参加外语学习并达到一定
水平(级别)的员工发放外语津贴，极大地调动了学习积极性。
4.加强英语培训手段专业性,多样性与创新性,提高学习的有
效性。英语培训方法直接作用于学习过程，是影响员工对英语培
训内容的掌握，决定英语培训效果的内在因素。饭店业的英语培
训大多是技术操作性英语培训，因而饭店应重视内部英语培训员
英语培训技巧的提高，掌握国际饭店英语培训通用的“四步法”：
“告诉你如何做”(Tell you)、“示范做一遍”(Show you)、跟我做
(Follow me)、“检查纠正”(Check you)。现代英语培训强调通过多
种方式刺激人的视、听、说等各种感觉器官和心脑活动，使英语
培训者提高信息接受的敏感度和积极状态。因此，饭店应重视探
索和运用英语培训的新技术，如：应用多媒体技术、计算机软件、
网络等,它有助于解决由于工作与英语培训时间冲突带来的问题。
此外,英语培训应从单纯的知识讲授型课程向互动型、讨论型、情
境型、模拟型多种形式结合的方向发展。多样化英语培训方式符
合在职性、成人性的特点,能调动英语培训对象的参与性,发挥它
们的积极性、自主性和创造性,也能使学习成为一种愉快的经历。
二、结语
饭店英语培训应对每个岗位制定一套以质量为依据的英语培
训考核内容。做到人人英语培训，不英语培训不上岗，考核不合
格不上岗。质量出现问题后及时英语培训，在改进过程中做好跟
进英语培训。英语培训使员工不断地加强服务意识、提高服务技
能、掌握沟通技巧，通过不断提高业务素质和工作绩效水平满足
客人的需要。从而提高饭店竞争能力，做到持续发展。
参考文献:
[1]美国注册饭店高级培训师认证指导教程
[2]2Robert H.Woods Ph.P.,CHRE Judy Z.King MANAGEMENT FOR QUAL-
ITY IN THE HOSPITALITY INDUSTY中国旅游出版社2003.1
[3]谷慧敏:世界著名饭店集团管理精要辽宁科学技术出版社
2001.1

⑧ 武汉餐饮英语口语培训班价格

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⑨ 求关于酒店英语的培训资料

我这里有个餐厅的 你看看有能用的不 至于PPT 自己黏贴就好了其实前厅不好培训 需要的会话太多 简单一二个课件不好起到多大作用 至少我都教我酒店员工一句 对不起我不会英语请等我叫其他同事
餐厅英语
1. 问候语
2. Hello
3. Good morning
4. Good afternoon
5. Nice to meet you
6. Glad to meet you
感谢与应答
7. Thank you. 多谢
8. Thank a lot.
9. Many thanks.
10. Thank you for helping me.谢谢你帮助我
11. Thank you so much for coming.非常感谢您的光临
12. Not at all.别客气
13. That’s all right.不用谢
14. That’s OK
15. You’re welcom
16. It’s a pleasure.很乐意
17. My pleasure.我很乐意
18. Please don’t mention it.请不用客气
听点中菜
19. Take a seat, please. Here’s the menu. May I take your order, sir?
请坐。给您菜单，先生。我能接受您的点菜吗？
20. Our restaurant boasts a history of 120 years and serves a variety of Chinese dishes.我们餐厅具有120年的历史，这儿供应各种各样的中国菜。
21. Chinese cuisine has 4 major stles. They are Shang dong , Guang dong ,Sichuan and Huai yang cuisine. 中国菜有四大菜系，他们是山东菜，广东菜,四川菜和淮阳菜。
22. Beijing food is heave and spicy. It’s specialties are roast Beijing ck and fish slices in wine sauce.北京菜味重香浓。它的特色菜是北京烤鸭和糟溜鱼片
23. Guangdong food is fresh and light. Luo Han Zhai is our chef’s recommendation.广东菜新鲜清淡。罗汉斋是我们厨师长的拿手菜
24. Many guests have high comments on shark’s fin soup, It’s delicious and worth a try.许多客人对我们的鱼翅羹赞不绝口，它鲜美可口，值得一尝。
25. Most Sichuan dishes are spicy and hot.四川菜麻辣香浓
26. This beautiful peacock cold dish is all edible.整个这只孔雀冷盘是可以吃的
27. Here is your shark’s fin soup. Please take your time and enjor time and yourself.这是你们的鱼翅羹。请慢用并祝你们各位用餐满意
28. Here is the Luo Han Zhai… Here comes the roast sucking pig.这是罗汉斋。烤乳猪来了
29. Excuse me, may I replace your dinner plate?对不起，我能不能为您换个碟子？
30. Here is the steamed mandarin fish as the last main course. It symbolizes “more than enough”这是最后一道主菜：清蒸鳜鱼。它象征着“年年有余”
31. Excuse me, let me distribute the fish for you. 对不起，我能不能为你们分鱼？
32. So much for your dishes. Would you like anything else?各位，菜上完了，请问还要点什么？，
33. Please have some fresh fruit and a cup of hot tea.请用些新鲜水果和一杯热茶
34. Would you like some wine with your dinner ?您用餐时要喝点酒吗？
35. Your dishes will take about 10 minutes to prepare.您的菜要大约10分钟
36. I do apologize for giving you fthe wrong dish.对不起，给您上错了菜。
付款
37. Here is your bill.Please check it.这是您的帐单。请核对一下。
38. Your bill totals287 yuan.您的帐单总计287元
39. How are you going to pay. In cash or with credit card?您打算如何付款，用现金还是用信用卡？
40. Here are your change and reciept,please keep them.这是您的钱和收据，请您保管好。
41. -----We’ve enjoyed the meal very much.这顿饭我们吃得很满意
42. -----Thank you .I hope you”ll come again.谢谢你们。我希望你们再次光临

第一单元
迎宾就坐
——Good evening , gentlemen. Welcome to our restaurant. Do you have a reservation?
晚上好，先生们。欢迎来我们餐厅用餐。请问您预订过吗？
——I have a reservation for a table.
我在你们这儿订了个餐桌。
——May I know your name?
请问您贵姓？
——my name is Li Ming.
我是李明
——How many people do you have, please?
请问您几位？
——eight
8位
——Please step this way.（下面几种说话方式）
请这边走
——（1）Is this table all right?
这张餐桌行吗？
——（2）I’m sorry, but the restaurant is full now. Will you wait a few minutes in the lounge?
很抱歉，餐厅现在客满。请在休息室等一会儿好吗？
——（3）Sorry to have kept you waiting . One table over there is ready for you.
对不起劳您久等了。那儿一张餐桌已经为您准备好了。
——（4）I’m sorry to say that table has been reserved. What about the table near the window?
对不起那张餐桌已经预订了。那张靠窗的桌子怎么样？
第二单元
道别
1． Goodbye/Bye.
再见
2． See you tomorrow/later.
明天/待会儿见。
3．Good night.
晚安。
4．Goodbye and hope to see you again soon.
再见，希望不久再见到你。
5．——I’m afraid I must be going now.
恐怕我得走了。
——So soon? Why don’t you stay a little longer?
这么早，你干嘛不多呆一会儿？
6．I hope you have enjoyed your stay here?
希望您在这儿过得愉快。
7．——I’ve come to say goodbye.
我来向你道别。
第三单元
接受订房
——Good morning. Huatian Hotel. Reservations. May I help you?
早上好。这里是华天宾馆预订处。请问有何吩咐？
—— I want to reserve a room
我想订一间房
——What kind of room would you like? We have deluxe suites, suites, double rooms and single rooms.
请问您要什么样的房间？我们有豪华套房、套房、双人房和单人房。
——May I have your name?
请问您尊姓大名？
——I’m Li Qiang
我是李强
-How long will you be staying here?
请问您将在这儿住多久？
——About 7 days
大约7天
——May I know your arrival and departure dates?
请问您的到店和离店日期？
—— Arrival date is Sunday and departure date is the next Sunday
到店时间是周日，离开时间是下个周
——Just a moment. Let me check if there’s a room available.
请等一下。让我查一下是否有空房。
——I’m sorry to say all the rooms are booked up ring the period.
很抱歉，在这（您要房）期间所有的房间都订满了。
——We can either put you on the waiting list or find you a room in a nearby hotel.
我们可以把您列入候房名单，也可以把您安排在附近宾馆。
——is there any discount?

第四单元
客房服务
——Housekeeping, May I come in?
客房服务员。我能进来吗？
——yes，can you tell me what service in your hotel
是的,请告诉我宾馆的服务有什么
——The hot water supply is round the clock in our hotel. Please don’t drink the unboiled water.It might make you sick, The registered guests can use the recreational facilities free of charge.
我们宾馆有24小时的热水供应，请勿喝生水，否则可以能使您得病;住店客人可以免费使用娱乐设施。
—— what device in this room?
在房间里有什么设备
——let me introce them to you；first, Here are the light switch, the temperature adjuster, the closet and the mini bar，The panel on the night stand controls the different electric devices in the room. There are 2 sockets in the bathroom. one is for 110V and the other is for 220V.
这是电灯开关、温度调节器、衣柜和小冰箱，床头柜上的嵌板控制着房间内的各种电器装置，浴室内有两个插座，分别是用于110伏和200伏电压。
Then, Here’s the hotel’s service booklet and the telephone directory. You can make DDD calls and IDD calls form your room., The menu is on the door knob. Mark down the items and time of your breakfast and hang it outside the door.
这是我们宾馆的服务指南和电话电码本。您可以从房间内打国内直拨电话和国际直拨电话。这是挂门餐牌。请标明用早餐的品名和时间，并把它挂在门外。
——Excuse me .can you clean my room now?
对不起，你现在能不能为我打扫房间？
——We usually make up the check-out rooms first. But we can do your room earlier on your request.
我们通常先做走房，但我们也可以按您的要求先做您的房间。

第五单元
应接服务
——Let me introce our hotel：Our hotel is one of the best in this city. There are over 500 guest rooms of international standard. Our hotel has a gift shop, a fitness center. and four restaurants.
我们饭店是本市的一流饭店。（我们饭店内）有500多间符合国际标准的客房，我们饭店有一个礼品店、一个健身中心、四处餐厅等。
——Thankyou, where is your reception desk?
请问你们的接待处在哪里？
——The reception desk is straight ahead.
接待处就在前面。
—— Where is my room?
请问我的房间在哪里？
——This way, please. Please take the guest elevator
请这边走,请乘坐客梯
——May I have your room key? Let me open the
door for you.
请把钥匙给我好吗？让我来给您开门。
——Ok,thanks
谢谢
——Here’re your four pieces of baggage. Please check it.
这是您的四件行李。请核查一下。

⑩ 西餐培训学习的内容是什么分别是哪些

西餐行业分析指出，我国专业西餐人才的紧缺，让行业竞争也愈演愈烈，很多企业争先出高薪聘请国外西餐师来弥补人才上的空白，但却大大提高了人力成本，所以在国内培养专业的西餐主厨刻不容缓，这也为国内的西餐专业人才带来了更大的机遇。

我院西餐专业以培养国际西餐主厨、行政厨师长、餐饮职业经理人为目标，专业技术全面、基本功扎实，具备较深西式烹调及西餐餐饮文化造诣,拥有良好职业道德及工作态度，了解厨房管理模式，拥有创业、创新能力的。具备独立策划、运营餐饮项目的能力。

新东方烹饪教育就业体系覆盖全国，截止目前，新东方院校已与全国27000余家优质就业企业达成长期合作协议，定向培养行业紧缺的复合型烹饪人才，同时为学生优质就业、高薪就业提供有力保障。