政务服务中心英语培训方案
⑴ 企业员工英语培训方案
你好!如果你是老板,想给企业员工英语培训制定方案的话,应从以下几个方面入手:
1、培内训时间,每周星容期几,几点到几点;
2、培训人数,多少人参加,多少人分一个班;
3、目标培养制度,通过培训要达到什么样的目标,比如做到口语基本流利,或者阅读一定数量词汇都英语文刊无障碍,这个必须要量化;
4、激励制度,对达到目标的员工予以的奖励,如何进行。
按照以上几个方面来吧!以上都是纯手打,希望可以帮到你!
⑵ 政务服务中心是干什么东西的
摘要 1、负责对各部门进驻审批以及服务事项集中办理的组织协调、监督管理和指导服务;
⑶ 为什么要对政务人员进行政务培训
对政务人员尤其是大厅窗口的政务工作人员进行政务培训是很有必要的,建设服务型政府是时代赋予我们的使命,尤其是十九大以来,建设服务型政府已经成为政府工作的重要组成部分。
服务型政府建设过程中难免存在“窗口人员思想转变没跟上,仍旧有执法大于服务的观念”,这是不利于服务型政府建设的,所以,政务培训就成了很重的一个环节。
对于政务培训曾经看过一个《政务服务提升六维管理体系》的方案:
第一维 正心态——打造阳光服务心态,夯实热情服务思想基础
第二维 教方法——教授实用服务方法,掌握高效优质服务技能
第三维 冷管理——强化日常考核管理,完善服务管理制度体系
第四维 热服务——创新服务管理模式,塑造为民服务形象典范
第五维 建文化——弘扬特色政务文化,建立文化育人管理闭环
第六维 重宣传——宣传服务工作亮点,打造精品政务服务品牌
这是我从大国之礼文化研究院的官网上看的,在这里只给大家分享了一下简介版的,如果想要了解详细的,大家可以自己去查询一下。
⑷ 如何进一步推进县级政务服务中心建设
目前,县级政务服务中心存在的主要问题,也是制约县级政务服务中心发展的关键因素。这些问题的具体表现:一是“两集中,两到位”没能完全实现。大部分行政审批部门的行政审批职能仍然分散,派驻人员“滥竽充数”,审批项目没有实质性进驻,授权和现场办结不到位;二是职能拓展严重受制,功能不全。目前的县级政务服务中心,仅仅是将行政审批项目纳入了窗口受理,而大量的与群众密切相关的服务项目仍游离在外,群众办事还得多处跑;三是窗口工作人员的综合素质亟待提高。少数部门在选派窗口工作人员上不遵从要求和规定,随意派驻、更换、抽调窗口工作人员。更有甚者,将单位难于管理的人员派往政务服务中心窗口,滥竽充数。窗口工作人员由于岗位职责限制,外出学习、培训和自学均严重不足,致综合素质参差不齐,整体偏低。四是政务服务体系还有待进一步完善。目前,县级政务服务中心算是建成了,但乡镇(街道)便民服务中心和村(居)便民服务代办点建设还处于初始阶段,服务功能和服务能力还受到严重制约。只有建成县、乡(镇)、村(居)一体化,上下贯通的完善的便民服务体系才能最大限度的发挥政务服务为民、便民、利民功能,更好的为经济社会发展服好务。
建设和完善县级政务服务中心刻不容缓,只有认真解决好上述问题,县级政务服务中心才有出路。为此,笔者进行了认真的思考,开展了可行性论证,查阅了参考文献,提出建设县级政务服务中心“大中心”设想。“大中心”建设以确保“两集中,两到位”为基础,以拓展功能、完善体系为前提,以推进标准化为工作着力点,最终以群众是否满意作为评判标准。
确保“两集中、两到位”
“两集中,两到位”,是县级政务服务中心建设的基础工作,是“生命线”。不能完全实现“两集中,两到位”就解决不了“只挂号、不看病”的问题,政务服务中心建设也就是一句空话。要彻底解决“两集中、两到位”的问题,关键在地方党委政府。地方党委政府必须要有鲜明的态度和有效的工作措施,必须从机构编制、办公场地、人员配备、运行经费等方面保障行政审批事项集中办理、现场办理。必须加大考核督查力度,下决心解决部门不愿意“放权”的问题。县级各部门必须把本部门素质高、业务精、能力强、直接从事行政审批工作的人员充实到政务服务股室并整体向政务服务中心窗口集中,要对窗口首席代表或窗口负责人下达统一的授权书,授予具有实质意义的审批决定权或审批上报权。必须加强窗口工作人员的管理,明确职责权限,提高综合素质,提高行政审批事项现场办结率。
拓展服务功能
县级政务服务中心要真正成为为企业、社会和基层群众提供优质高效政务服务综合平台,必须拓展功能,完善“大中心”体制。要将涉及行政审批前置条件的中介机构及其配套服务的各类评估、验资、代书申请、公证、法律援助、传真、文印、晒图、资料装订等纳入政务服务大厅设置服务窗口;要在服务场地、设施满足需要的基础上,尽量将公共服务、招投标服务、政府采购、婚姻登记、医疗保险、社会保险、国有资产交易、税收征管及水电气费、收视费、通讯费缴纳等与群众密切相关的项目纳入政务服务中心窗口受理,解决群众办事还得多处跑的问题。
完善服务体系
县级政务服务体系是指以县政务服务中心为“龙头”,以乡镇(街道)便民服务中心为支撑,以村(居)便民服务代办点为基础的相互联系,互为补充的便民服务网络。只有建成完善的政务服务体系,并最大限度的发挥作用,才能满足基层群众的服务要求。建设和完善政务服务体系,关键是要层层落实责任,加强检查督促,逗硬考核奖惩。要始终抓住“龙头”不放松,按照设施一流、高效便捷、标准服务、群众满意的要求建好县便民服务中心;乡镇(街道)便民服务中心则要注重解决完善设施、规范运行、联网审批、方便群众的问题;村(居)代办点必须注重解决好责任落实、经费保障、免费代办、真心为民的问题。
推进标准化建设
省市政府历来高重视政务服务中心标准化建设工作,出台了《四川省政务服务中心标准化建设实施方案》。近期,四川省还率先颁布了全国第一个政务服务中心建设地方标准,为政务服务中心标准化建设提供了制度保障。县级政务服务中心推进标准化建设,关键还是在地方党委政府的支持理解,部门分工协作,着力倾斜资源,努力增加投入,加快速度推进。要按照《服务质量规范》、《基础设施建设规范》和《管理规范》的要求,逐项逐项抓好落实。在推进标准化建设进程中,各地要充分结合实际,突出重点,突出特色,抓住要害,确保成效。
强化人员管理
县级政务服务中心是行政效能建设的前沿阵地,是展示政府形象的窗口,是千万百姓关心关注的地方。县级政务服务中心由于工作的特殊性和进驻人员的差异性,很容易导致工作人员违规违纪,必须强化监督管理。要探讨窗口工作人员管理的体制和机制,实现管理效益最大化。日常管理重点是制度建设和制度执行。要形成用制度管人、按制度办事的常态化、规范化管理工作格局。推行人性化管理,坚持以活动教育人,以感情凝聚人,以舆论引导人;坚决查处工作不在状态,行政不作为、乱作为,违反廉洁自律规定的行为。在严格管理的同时,要从政治上、生活上、工作上给予窗口工作人员更多关心,更多的支持,认真解决好窗口职工关心的生活福利、政治待遇问题,充分调动窗口职工的工作积极性。
建设“大中心”体制的县级政务服务中心,很有必要,势在必行。我们充分相信,在不久的将来,会有更多的标准化的体系完善的功能齐全的群众满意的县级政务服务中心在经济和社会事业建设中发挥积极作用。
⑸ 培训计划和具体的实施方案
很多企业在具体培训组织实施中苦于找不到一个正确的切入点,培训方面缺乏科学系统的方法。企业员工培训仍处于较低水平。主要表现在:
1、培训需求分析不全面、缺乏针对性。我国很多企业在培训活动展开之前没有进行科学的培训需求调查和分析,完全按照上级的指令办事或者仅凭自己或本部门员工的推断,或者虽进行了培训需求分析,但只注重岗位需求分析,而忽略了员工个人培训需求分析和企业发展经营战略需求,从而导致下一步的培训工作难以展开,也就无法满足企业培训的需要。
2、缺乏合理的培训计划。目前许多企业的培训工作明显缺乏科学合理的安排。企业往往缺乏短、中、长期的培训计划。2001年1月14日《组织人事报》公布了一项调查报告,结果显示:有59.7%的被调查者认为本单位的员工培训计划“不完善”或“很不完善”,11.8%的人回答“本单位根本没有员工在职培训计划”。只有1.3%的人回答本单位的员工培训计划“很完善”,另外有27.3%的人认为“比较完善”。可见,我国许多企业没有明确完善的培训计划,常常是长期培训、短期培训一起上,缺乏系统安排在哪哪儿都能找到培训计划方案,可能是英语培训机构很容易找的,而且英语培训机构现在也不是太难找了吧。关于找具体的英语培训机构,我建议你到这里看看英语培训机构,之所以这里的英语培训机构比较全,其他地方的英语培训机构网,应该这里的英语培训机构全面,确定是哪儿都能找到英语培训机构,原因是英语培训机构很容易找的,而且英语培训机构现在也不是太难找。找具体的英语培训机构,我推荐你到这里看看英语培训机构,之所以这里的英语培训机构比较全,其他地方的英语培训机构网,还是不如这里的英语培训机构全,我推荐你到这里看看英语培训机构,之所以这里的英语培训机构比较全,其他地方的英语培训机构网,应该不如这里的英语培训机构全面的。
⑹ 政务服务中心是干嘛的
政务服务中心就是一个县或者市把所有部门的窗口集中在一起,比如有工商部门、卫生部门等,这样老百姓办事就不用到处跑了,在一个地方就可以把所有的事情一次性办理好。如果觉得回答的可以的话麻烦采纳一下,谢谢。
⑺ 政务大厅的工作内容有哪些
政务大厅一般是直接办事机构,比如居委会政务大厅一般是柜台直接办理医保、公积金贷款,限价房经济适用房申请资格申报等业务,县政务大厅应该类似,作为柜员办理具体业务的。
⑻ 如何做好政务大厅的政务服务工作
为简化办事程序,提高服务效能,优化发展环境,按照区委、区人民政府的相关要求,区商务局积极主动,全力做好政务服务中心窗口各项工作,确保服务规范、便捷高效。 认真清理行政审批事项、服务事项。按照上级相关要求,我局对行政审批项目和服务项目进行了认真清理,共清理出行政审批项目3项,服务项目21项,现已全部进入政务服务中心窗口,做到了“应尽必进、进必授权”的基本原则。 加强人员培训,确保规范运行。我局通过局务会议确定了2名进驻政务服务中心的工作人员,并及时调整局机关工作方法,对涉及的行政审批和服务事 项采取“前台、后台”工作机制,“前台”为政务服务中心隆阳区商务局窗口,“后台”为局机关业务股室。同时,局机关对全局干部职工进行了业务知识和相关政 策、文件规定的学习培训,并重点对进驻窗口的2名工作人员进行了为期一天深入细致的业务培训,确保“前台”、“后台”人员规范办理行政审批和服务事项。 强化宣传,做到方便群众。一是编制《隆阳区商务局行政审批项目和公共服务项目服务指南》100份,供办事的群众查阅;二是按照审批项目3项、 服务项目21项的办事程序和要求,制作了24项的“申办须知”2000多份,提供给前来办事的群众;三是对仍来局机关办理行政审批和服务事项的群众,认真 做好宣传和解释工作,请其按要求到政务中心办理。 自6月30日进驻政务服务中心试运行到7月21日止,我局服务窗口累计接待办事群众33人次,受理办理行政审批和服务事项共3项311件,其 中:家电以旧换新销售企业备案登记1项1件、家电以旧换新回收企业备案登记1项1件、申请新建加油站1项1件、家电以旧换新补贴凭证审核308件(补贴资 金89152.2元),按时办结率为100%,群众满意度为100%。