幼少英语培训咨询师话术
Ⅰ 英语机构推销话术
CC:您好,请问是××家长吗?
JZ:是的,你是?
CC:您好,我是XX这边的老师。
JZ:哦,有什么事吗?
CC:家长是这样的,我们现在在给芜湖一些学校的学生做一个调研,这个调研呢就是想了
解一下学生在家每天花多少时间读英语呢?
一.“几乎不读”这种情况
JZ:几乎不读
CC:恩,那家长您要赶紧督促孩子读了,据我们调查,如果孩子每天坚持读30分钟,而
且大声的读出来,这样的孩子,普遍要比不读不背的孩子成绩包括口语表达能力要好。
JZ:哦,那我回去让他读
CC:那孩子现在英语基础是什么样的呢?
“孩子基础很差”这种情况
JZ:很差,不喜欢英语,没什么兴趣
CC:孩子没什么兴趣,可能是因为自己成绩比较差,对自己没有信心了,或者是不喜欢老
师的教学方式。这样下去孩子会越来越差的。
JZ:是啊,我也担心呢
CC:家长,我们这个星期呢,刚好有个英语免费试听的机会,您可以带孩子来试听一下,
因为我们的教学方式和学校以及外面的机构完全不同,我们会从激发孩子学习英语兴
趣出发的。
JZ:那我回家问下孩子吧,看他愿不愿意去
CC:家长,您一定要带孩子过来,因为您也说了,孩子对英语不感兴趣,可能会比较排斥,
所以家长您一定要督促孩子过来,也许这次听课会改变孩子呢。
JZ:恩,好吧
CC:您看,您是星期六带孩子过来呢,还是星期天来呢,这样我好帮他安排试听,并提前
跟代课老师说一下。
JZ:星期六吧
CC:好的,那我提前帮孩子安排,到时您让孩子带着课本,笔和本子,到时上课做个笔记。
JZ:好的
CC:那今天就不打搅您了,我们周六见,祝您愉快。
“孩子基础还行”这种情况
JZ:孩子成绩还行
CC:那就好,如果坚持每天读英语,相信他会变的更好的。
那孩子现在有没有在外面补英语呢?
“已经补了”这种情况
JZ:已经补了,
CC:家长您的选择是对的,您知道英语现在的重要性。我们这个星期呢,刚好有个英语免
费试听的机会,您可以带孩子来试听一下。
JZ:时间安排的比较紧,课都排满了,没时间。
CC:那没关系,我们这边保持联系,如果您有任何问题都可以随时跟我们沟通的。
JZ:好
CC:那今天就不打搅您了,祝你愉快,再见。
Ⅱ 如何向家长推荐少儿英语
少儿的学习都是与家长互动的学习,最好的推荐方法是,邀请家长和孩子进行体验学习,这是最直观的推荐,也是最有效果的方法。aqui te amo。
Ⅲ 我想请教一下做英语培训的电话营销话术怎么说
您是说接电话时怎么说,那需要因人而异,根据你所接电话咨询人员所问的问题而定
Ⅳ 哪位可以提供一下教培机构适合的招生话术
1、一对一家教班相对于辅导班有什么好处?
答:一对一可以更有针对性地给学生辅导,包括培养方案,每次课的教案还有课后的练习都是针对于单个孩子的。老师的所有教课活动都是基于学生具体情况的,因此在时间利用率上和学生的进步上是更高的!
2、家教班的师资来源于哪里?
答:老师方面您放心的,有学校名师,有专门做一对一家教有经验的老师。
5、为什么叫“家教”却不能上门?
答:我们是一对一家教班的形式,所以不能提供上门,并且这些授课的教师的确是教师不等同于上门的大学生。而且我们学校使用的‘云宝易教育A6平台’的系统教学教务和学员的管理,针对每个学员有在线答疑咨询功能,学生在家可以提问题,老师可以在线回答并记录这个问题便于以后查阅。
6、为什么必须一次性报4个月?学费不能月付么?
答:因为学生的学习是一个长期的过程,是量变到质变的过程,不是上一两个月就可以解决的,当然每节课会有每节课的收获。并且家长和学生一旦满意这位老师,那么这位老师的时间是为这位学生准备的,签约的时间越长越能保证上课时间的稳定性,最重要的是老师是为学生在做一个长期长远的学习计划。
7、隔断式的教学环境能否保证教学质量,是否会互相影响?
答:相对来说如果没有一点影响是不太现实的,但是因为是一对一的形式所以这种影响是很小的,因为老师在教学的过程当中会对学生有引导,不会影响正常的教学。
8、4个月之后能达到一个什么效果,有什么样的承诺?
答:如果要硬性的承诺的话,我们是不会给学生以及家长随意许诺的,但是我们可以保证的是每节课都会有不同的收获,协议上规定是可以随时终止协议,这就是给家长最大的承诺,之所以我们有这样的承诺,就是因为我们可以保证我们的教学质量。
9、没有承诺是否可以保证教学效果?
答:虽然我们没有承诺,但是教学效果是可以保证的,因为每节课老师都是根据学生的情况及时的备课,所以每节课的针对性很强。
10、如果学习周期结束后孩子的成绩没有提高怎么办?
答:周期之后学生一点提高没有是不可能的,因为我们学习管理师在跟踪学生的学习情况,如果效果不明显家长中途就是可以提出来的,并且老师也会及时的为学生解决问题。每个月的月测评都及时督促老师和学生紧密配合。老师根据学生情况随时纠正和指导学生出现的问题。
11、老师会采取什么样的方式解决学生的问题?
答:老师是会依据学生的实际情况,依据考纲考点,依据学生的实际问题准备相应的个性化教学方案,会采取讲练结合、引导与启发为主的一系列的教学方式。
12、家教班是否有高招对学生的问题进行解决?
答:教师们是可以根据学生的实际问题来解决学生的实际问题的,一对一的解决实际的问题所以针对性很强,也很有效果..
13、孩子的学习习惯不好,老师怎样帮助孩子养成良好的学习习惯?
答:学习习惯是一个长期的过程,因为是需要一个学习周期的,老师会把学习习惯融入到每节课当中,融入到实际的教学当中的,会对学生的问题有针对性的指导。
14、家长是否可以挑选老师?家教部怎样给学生选择合适的教师?
答:我们是根据学生的实际情况来选择合适的老师,所以不用家长来挑我们也会满足家长的需求的,但是如果出现不是很满意的情况,我们可以根据情况来调配更合适的老师。我们学校使用的‘云宝易教育A6平台’的系统教学教务和学员的管理,针对每个老师、每个课程都有就,加上可以查看并提供建议。
15、课程是否可以灵活掌握,两周上一次课是否可以?
答:课程是可以灵活掌握的,但是两周上一次这样的效果不会很明显,因为学习是一个连贯性很强的,所以建议家长不要选择两周上一次。为了保障课堂效果所以至少是一周一次课
16、是否可以开设英语口语课程?
答:我们在教师和教室允许的情况下是可以开设口语课程的。我们已经开设了相关的口语课程。
17、为什么家教班的价格要比一般的培训学校高?
答:我们是一个团队在服务,老师是一流的教师,团队是一流的服务,我们同时也为学生提供晚自习陪读,这都是免费的,所以家长的钱花的是物超所值的.
3、老师是什么样的学历、背景?以前有过怎样的教学经验?
答:老师全部都是有过实际的教学经验的,少则三到五年,多则十多年的教龄,都是实际带过课而且教学效果非常还好的,否则不会找到他们而聘请他们。
4、家教班目前没有成功案例,老师的教学质量怎么样?
答:家教班主要是通过期中考试和期末考试的成绩来看,我们有很多的学员进步都是质的飞跃。我们学校使用的‘云宝易教育A6平台’的系统教学教务和学员的管理,针对每个学员,上课后老师会编写学员成长手册的,家长可以通过微信实时查看对比,非常透明与便捷。
完整原文,在gzh“易教育在线”历史文章可以看到
Ⅳ 咨询师应对家长话术及常见问题解答
“招生话术”是招生过程中极为重要的一部分。很多机构没有对相关市场招生人员进行过系统性的招生问题总结及应对话术梳理,下面是我为大家收集关于咨询师应对家长话术及常见问题解答,欢迎借鉴参考。
1、你们学费好贵,一下要交这么多钱,太多了?
咨询师:那是,我也觉得挺多的,但是这对孩子的一生来说,这点钱算什么呢?如果孩子考不上学,这钱够给他买学校还是够他生活?买学校能跟现在长知识比吗?让他拿这钱生活,够半年用吗?
2、你们这也忒贵了!
咨询师:这可是为孩子赢得美好前程的机会,拿这么点钱来为孩子夯实基础,帮助孩子提升成长,您还觉得贵?
3、你们总给我换老师,我要是都不满意怎么办?
咨询师:每换一次老师,都意味着我们前期的工作是白干,重新选老师,要做同样多的工作,您说我们会不会加油让他一次成功呢?再说,孩子再特别,不会连我们所有的老师都辅导不了吧?
4、退费凭什么扣我500、300?
咨询师:退的前提是,您孩子曾经是我们的学生,那老师选了没?教案做过没?计划做过没?审过吗?学位占过没?孩子评估报告做过没?就算这些都没发生,我给您孩子提供的教育方法,值不值这个钱?大头钱都退回去了,您也得理解下我们老师的为孩子的付出不是吗?
5、全托的话怎么收费?怎么优惠呀?
咨询师:费用本来是按照课时量收取的,如果您报的课时多,就已经享受便宜价格了。全托,是您把孩子托在这,占着工位,用着答疑老师,请班主任全天帮您看管,享受服务比别人多,应该我多收您钱才对,为什么您反而要优惠呢?
6、家长:你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的?
咨询师:学习兴趣和提高成绩是相助相长、不可分割的,成绩不提高能有兴趣吗?有兴趣成绩能不提高吗?因此兴趣是在教与学中培养的,也是根据孩子不同阶段的反应调整的,因此它不是用手抓得住,用嘴说的出的。
7、你们一次性付费我接受不了,就不能变通么?(我想做长期的计划,但一次先交一两个月的,到时候再续交。如果效果好,我肯定会续交的,你们放心好了。)
咨询师:这个钱你早晚都得交,现在跟我往后拖一个月,只不过图个心里安慰。可是,您知道这将给您带来多大损失吗?
A:晚交课时少,价格高;
B:好老师特怕砸自己的牌子,您只交一个月费用,就那么几课时,根本提不高,哪个优秀的老师敢接呢?
C:就算我去求教务部,找老师把您孩子接了,做教案,做计划全都根据财务提供的收款纪录来,就一个月,几个课时,您觉得他会专心抽时间卖劲给您做方案吗?
8、你们怎么可以保证是XX名校的老师?
咨询师:XX名校的教师我们确实储备很多,但我还是要说您,这是您选择老师的误区。虽说中考和小学毕业考试有些地方是单独命题,使用的教材也不太一样。所以您就认为同一地方的老师能把握住考试出题的思路。其实各地方的试题和教材有所不同,但国家教育部门对全国各中小学的教学要求都是一致的,各地的试题,教材和知识点也都基本上是一致的。考试的试题千变万化,但所考的知识点是不变的,找其他地方的老师也一样能考好成绩。除非直接找出题的老师做家教,但这样的考试,请您家去了,可不并不一定是皆大欢喜的事,您说呢?
9、就在这期末考试前能不能看到效果啊?
咨询师:如果只靠我们老师这几堂课讲的内容,就能看到效果(调侃)。但这不可能!大考是对一学期的检验,“1对1”就是再快,几节课能教一个学期的东西吗?所以三个月内的考试,成绩考好了,您可以来看我,考的不好,您千万别来找我(幽默),我们老师没那么大本事,一上手,就把您孩子成绩讲倒退了。另外决定孩子成绩有很多因素,临场发挥也很重要,所以您需要客观的看待孩子的成长和成绩。
10、不在合同上体现以后出现问题怎么解决,把费用都交了我们以后就被动了。(适合签约式培训)
咨询师:这话不是你提出来,我们才帮你想到的,你没来我们学校我们都想好了。不喜欢我们的课程,一个月就把钱退回家了,合同都给你写的好好的了,您可以详细看下?考察了一个月都觉得没问题了,说明我们不会有问题,那就跟我们一起为孩子的成长提升加油,您觉得会出现什么问题?
11、我家确实条件有限,可不可以报短期的?
咨询师:很理解您的心情,但是想让孩子能够长期有所获,有所提升,我建议您还是给孩子按照我们制定的学习计划走,学习本身就是一个长期性的提升过程,短期内孩子的学习效果并不能得到很好的巩固,对于您来讲,条件当下比较难,我们大人怎么克服都不能影响孩子的成长和提升,您说呢?困难只是暂时的,但孩子的学习不能耽误,也需要长期跟踪巩固。
12、我孩子的问题比较突出,有个好老师指导几节课就行,可以报几节吗?
咨询师:您现在说说,是突出在哪几个章节(或哪些能力)上,分别用多少个课时解决掉?(留给家长2秒钟思考,然后自问自答)不能因为不想给孩子解决问题,而说孩子没问题,对吗?如家庭条件确实有限,建议先针对一科辅导,其他科目在答疑教室辅助。效果好家长自然会续费。
13、你们这儿有没有做过教学效果的统计啊?一共有多少孩子?不同阶段和成绩的孩子都提高多少分?有什么具体的办法?我可以看看么?
咨询师:肯定有。这么大机构,对这事能没有统计吗?但是随便一个家长都能拿到,那能是真的吗?我们不扯别人,先关注咱自己的孩子下一步怎么办吧(转移话题)。
14、没有详细的针对孩子的学习计划,太笼统,告诉我具体每个知识点用多长时间提高?(适合一对一)
咨询师:“1对1教学”就是根据孩子的特点量体裁衣,因时制宜!计划做的再完美,他也因为孩子接受能力、训练效果等原因,发生推迟或提前,如果完全按照计划来,那不就是大班了吗?还“1对1”干吗?我们的教学需要根据孩子的学情及进度不断实施调整优化,教学需要做到真正的定制化和个性化。
15、小学二年级的学生,来上课需要倒车,家长没时间和精力来接送,想要上家来补习的老师。
咨询师:好老师就跟好医院的好大夫一样,都是大爷派的,有教不完的学生,从好老师本身来讲,也都不情愿到场辅导?您能请到家的,会是真正的好老师吗?咱是求学,再远也是值得的。
16、我们已经请一名老师补习,但价钱没你们那么高?
咨询师:
(1)老师自己很清楚自己的水平,他明明每小时值200,别人花50,他宁愿闲着也不会去的,那会影响他的声誉;
(2)如果是跟我校同水平的老师,教学效果监控的也同样好,我当然祝贺您找到了花钱少的。但我还是很好奇,为什么他那么优秀,却又这么便宜呢?…(根据家长的回答,给予回应。)
17、孩子厌学不去怎么办?
咨询师:孩子不吃饭,就让他饿着吗?孩子生病不吃药,就让他病着吗?孩子不学习,就由着他吗?肯定要一起想办法,让他心甘情愿的来,你实在没招,就推荐我帮您沟通,好不好?我们的课堂也最注重从兴趣上引导孩子,兴趣是最好的导师,老师也都有对付厌学孩子的绝招,别的不敢说,爱上学习,我们还是有能力做到的!
18、收费太高了,我孩子不用这么好的老师,要一般的老师就可以。
咨询师:(开个玩笑)给孩子买衣服时,您会说:衣服太贵了,我只要个袖子就行?不是收费高,是教师价值就那么高。都是苹果,一个是刚从树上摘下来的新鲜苹果,一个是才树上掉下来的烂苹果,虽然都好吃,但烂的吃了会拉肚子,会中毒。给孩子找老师,一般的老师,就是那烂苹果,用了会把孩子时间浪费掉,会耽误孩子终身大事,您说呢?
19、我现在没时间,去不了!有时间了我会主动与你联系!假期再说!
咨询师:
(1)您说的好,干活先干重要的,不是及时的。您是在忙着给孩子挣钱吗?但如果孩子成绩提高了,有出息了,您可以少为他奋斗20年,您说哪个更重要呢?
(2)家长,恕我直言,您的工作问题只“出”这一次,都着急了,孩子比您可怜多了。他的学习问题早就一大堆,学校老师的孩子多,没帮您盯过来,所以不急,您可就他一个,您不赶紧帮他,在等谁呢?
20、“要做决定的话,我得先跟孩子他妈妈爸爸商量下!”
咨询师:
(1)“我完全理解,家长,不过这是对孩子未来有重大帮助的一次来访,我们什么时候可以跟您的太太一起谈?”
(2)家长一方真的做不了主(侧面向孩子了解)
(3)不能从根本上接受价格和费用。
(4)担心效果。
鉴于此三方面对家长的疑虑进行疏解,然后根据情况逼单。或让家长打电话给另一方,或引导孩子对家长施压。
21、如何证明老师是一线老师?
咨询师:我们的校训是:中小学生,教师“1对1”辅导,提高成绩有保障。您还要证明我们是不是一线教师,这就像您在清真餐厅里挑大肉一样,不合适!我们和您对孩子的重视度都是一样的,教师都是领路人,您把学生交给我们,这是一份信任,对于孩子的成长,我们安排的老师都是一线的,我们不会辜负每位家长的信任的,不然我们也不会在我们当地做的这样好!
22、要是真有效果也就值了,就怕把钱收了,进去容易出来难,现在的这种骗人机构太多了!
咨询师:这确实是现在的社会现象,但人吃五谷杂粮容易得病,咱能因为怕得病,就饿着吗?总有吃了也健康的,对吗?我们学校承诺,如果1个月后在我校提出退费,我们会倒找您20%违约金;您思考一下,那些在这里提不高成绩的学生,我校把他辞退的决心有多大?您个人觉得钱重要,对于好学校来说,升学率更重要,脸面更重要,牌子更重要!我们肯定比您跟重视我们对孩子的培养模式,更重视我们的发展
23、哪家都说是名师,哪有那么多老师到处跑?
咨询师::您才是真正聪明的家长,其实选择一个名师持教对于学生来讲固然重要,但是我跟人觉得选择一个懂孩子的需求和特点,愿意为孩子的成长认真付出的老师更重要,我们机构对名师的定义这方面考量是最看重的。
24、陪读是干什么的?
咨询师:“一个孩子的学习效果,光有好的老师是不能保证的。家长,你知道一个有效的学习过程包括哪些步骤吗?“老师的教”、“学生的学”、“课后的练习”、“最后的心得”,“教”、“学”、“习”、“得”。老师教的好,学生听得也感觉不错,一般孩子和家长觉得这已经很好了,就放松了警惕,其实这离最后效果的实现,还有一大半的路要走!最终孩子能不能把“听懂了的”,完整、准确、快速地写出来,这还是需要一个很枯燥的“练习”过程,这个过程也决定了,前面“教”、“学”的东西是不是转化为孩子的能力,就是决定了辅导的效果。所以,如果你的孩子不是很自觉,回到家之后不能够主动地复习、练习,我们机构就强烈建议孩子来这里上完课之后继续陪读;在老师的指导下,把学的东西练习,熟能生巧,最后获得。这也是为什么同是名校名师执教,孩子千差万别,即使普通学校也有出类拔萃的学生的根本原因呀!”
25、你们这里真能提高我孩子的成绩吗?
咨询师:您这话就像问三甲医院:你们能治好病吗?协和确实不能治百病,但它毕竟是专门治病的地方,问题只有交给它,才是最有保障的,您孩子现在学习遇到问题了,必须立刻解决,把孩子交给我们,我们一定用心为孩子解决问题,我们注重从多方面来帮助孩子:文化知识、学习习惯、家庭教育等,多方面入手,帮助学生全方面提升
26、这也太贵了,补个课要好几万呢?
咨询师:好几万挽救孩子的未来算贵吗?对您的家庭来说,就是房子小3、2平米,跟孩子的前途比,这3、2平米才算多大的代价?
27、你们有教材吗?
咨询师:这个是最基础的,我们的教材引进北京某知名教育公司的,专业做少儿英语十多年了,在此教材基础上,我们学校有针对我们本地特色在教学上做了升级和优化,对于一个机构来讲,教学品质是最重要的,我相信我们比您更看重这些,所以请您完全放心我们的教学品质,另外这么多家长的选择就是最好的一个证明!
28、“我的孩子成绩比较好,升学没问题”
咨询师:其实您的孩子在学校,是最吃亏的,他大量的时间在“陪读”。因为他的很多功课基本都会了,上课听的大部分东西对他来说是重复,也就是说,他在陪着那些成绩比他差的孩子听课,陪着人家追上他,如果他还在重复中练习,这么黄金的时间都被废掉了,您应该专门帮他找老师,把它少量的那些不会的问题挑出来,对他做拔高训练,这样就能打个漂亮的仗!
29、“我的孩子本来成绩就不好,更不敢落课来补习了。”
咨询师:正因为这样,才要来补课呢?您的孩子很可怜,他现在正在学校做“陪读”呢!学校正在进行总复习,老师们为了提高升学率,主要照顾那些有升学指望的孩子,因此速度快,学习量大,功课也难,您的孩子根本跟上不。跟不上意味着什么?就是别人听,他“陪着”别人听,这就叫陪读,也就是陪着别人读的意思!(继续分析学生处在“陪读”状态的煎熬)。
30、“我再考虑考虑,下星期给你电话!”
Ⅵ 英语培训机构招生需要哪些话术
如何学英语口语,有推荐的英语培训机构吗?英语口语可能在学生时代还看不出来其重要性,一旦放大到整个社会,学习英语口语的重要性就直接凸显出来。掌握好了英语口语,远远比英语笔试成绩的长远意义要强大得多。
推荐一家不错的英语口语机构,阿西吧外教网,真人外教,一对一口语教学,还有免费的试听课程可以体验:
阿西吧在口语教学上有哪些优势?
1、师资配置水平高
我相信很多人都听过常春藤联盟学院,而阿西吧很多老师都是毕业于这所知名大学,也就是说,在阿西吧上课的老师大多数毕业于国际知名学府,并且都是来自以英语作为母语或者官方语言的国家,你可以听到外教地地道道的英语口音,可以随时找外教为你答疑解惑。在阿西吧外教团队中,既有有着多年经验的专职教师,也有从事研究的大学教授等,都是阿西吧外教网精心挑选的专业队伍,就是为了让每一位需要学习英语的人得到最好的师资配置。
2、课程优质
阿西吧的英语培训课程内容丰富,拥有一对一主修课,中外教合作教学,测评式教学等等,课程系统而且针对性强。针对不同层级,阿西吧结合其具体的学习体系来为学员综合选择。每个学员在接受培训之前都会接受一对一水平测试,从而了解每一个学员的诉求以及定位;每个学员在具体的学习过程中,阿西吧会定期进行水平跟踪,确保每一个学员在阶段阶段内能够得到真正看得见的进步。总而言之,阿西吧有着系统而完善的课程体系,每一个学员都能在这个体系中找到自己的定位,然后接受针对性的培训。
3、性价比高
举一个例子,对于家长来说,教育就是对孩子未来的长线投资,教育比其他类型的支出具有不可比拟的优势,很具有说服力的例证便是很多家长无论有钱没钱都会为了孩子买一个好的学区房,孩子课余时间则为他们报了各种价格不菲的培训课程。对于他们而言,教育无所谓成本,最重要的是,能让孩子能够真正地学到东西,能够在接受培训过程中让孩子找到自身的定位,激发孩子的英语学习兴趣。讲到这里,我想说明的是,如何学英语口语,其实网上的英语培训可以作为的首选,因为没有像传统的培训机构那样昂贵。比如在阿西吧外教网,一年的套餐收费仅仅只要6000多块钱,平均算下来,每节课差不多是10-20块的样子,性价比非常高。网络英语培训相比较于传统的线下培训,真的实惠很多,还不受时间地点的限制。
4、上课方便
在阿西吧外教网,如何学英语口语?上课时间自己定,不会像传统的培训机构那样收到时间和地点的限制,只要学员有时间,就可以在线进行英语学习。阿西吧有着独立的上课系统E-classroom,上课可以录制,学生家长可以通过录制的视频查看上课内容和效果。并且还有独立的APP阿西吧口语秀,各种优质的资源可供选择,随时随地都可以给大脑充电。
Ⅶ 少儿培训机构招生话术
这个可以让课程顾问总结一下呀
Ⅷ 英语培训电话营销话术有哪些
She seems to be being monitored
Ⅸ 培训学校电话邀约的脚本话术
我认为,在推荐免费课程前的铺垫工作也很重要。
首先,要赢得与家长沟通的机会,不然介绍课程的机会都没有了。
比如:可以这样开始沟通:“您好!我是**少儿英语机构的老师,请问您的孩子是否报了英语培训班?”如果没有报,正好可以推荐课程。
大多数家长会说已经报过了,那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗?是否存在什么问题呢?”如果家长提出一些问题,我们结合自己学校的优势给予简单分析,引起家长兴趣,这样就可以开始介绍免费的试听课程了。“多比较才能找到适合孩子的,您说是吗?”我们可以这样说。
如果家长没有提出问题,那么我们可以推荐作文,数学等课程,或者推荐有两次免费的外教课可以听。家长都是愿意给孩子最好的,他们为了有所比较也会来看看。
在推荐课程的时候,应该能够给予更多的附加值,比如:家长如何协助孩子学英语?如何检验孩子的学习效果?等等。能够给予实际的帮助,才是保持长久关注的秘诀。
至于话术脚本,也许并不重要。因为每个孩子和家长的需要是不同的,每个进行邀约的工作人员也都是不同的,关键是针对不同的需求,用我们学校的亮点去吸引他。同时,邀约人员也可以发挥自己的特色,灵活运用就好。
宣传亮点可以是:免费试听,试听次数多,有外教,课程种类全,学校环境好,师资力量强,服务周到等等。
希望能给你帮助,祝学校越办越好~!
Ⅹ 求少儿英语课程顾问销售话术!
家长是决策者,也就是你的目标客户。
首先你要明白你们学校在市场上的定位,所处地段专,针对什么消费群体,属有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的,不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。
确定好消费群体后,分析分析这类家长的心理,他们送孩子去学英语的目的也许也不一样,有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后,有的是寒暑假给孩子找点事做,有的是为了让孩子以后出国……
你只有分析的越细,才会有的放矢,命中率高。
只要客户来了,他就是潜在客户,但通常消费者都会货比三家,所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚(价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次)。
销售技巧上我建议不要光想着推销出去,急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题,真的为其所想,才能感染对方,得到客户的信任。客户即使当时不能决定,也有利于他们回家货比三家后再选择你。
还有一点,成为真实客户后,一定要多关心其孩子的学习情况,有空和家长多聊天多建议,千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程,还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。