酒店房费结账英语培训
① 谁给我一份系统的酒店前台英语口语培训资料
http://www.hospitality-school.com/useful-english-expression-for-front-office
② 酒店收银员日常英语
1，酒店一般都会来有专门的对这方面的英源语培训的，有套路在那里的，你问下你们主管，这些都是专有名次2，建议去书店买本酒店英语手册，上面都有这些对话的，你现在能应付这几个问题，但如果客人不是说这些问题，你岂不是无法解决了3，这个网站供你参考，有很多饭店情景英语http://www.hxen.com/englishlistening/businessenglish/reenglish/2009-08-15/87015.html
③ 在酒店退房用信用卡结账的英语对话
酒店入住与退房 英语对话
Man: Hi. I have a reservation for tonight, and I just want to check in.
Hotel Clerk: Sure. What's your name?
Man: Uh. Mike Adams.
Hotel Clerk: Okay. Let me check here. Um. Here's your key to open your door. You're in room 360. Just walk down this hall [Okay.], and you'll see the elevators on your right.
Man: Oh, okay, and what time is the restaurant open for breakfast?
Hotel Clerk: It serves breakfast from 6:30-10 a.m.
Man: Oh, okay. And, uh, where's the exercise room? I'd like to, you know, run a couple of miles before going to bed tonight.
Hotel Clerk: It's on the second floor, and it's open til 10 tonight [Okay.], but the treadmill isn't working.
Man: Oh, oh well. And one final question. Do you have wireless Internet in the rooms?
Hotel Clerk: We DO [Ah!]. . . for $7.95 a night.
Man: Uhhh, I thought something like that would be free.
Hotel Clerk: No, sorry, sir but you can get free wireless access if you sit in the parking lot on the far north side. [Oh!] You see, the hotel next to us has wireless and . . . .
Man: Oh, great. Um, and uh . . . forget that. And every room has a refrigerator, right?
Hotel Clerk: Well, we can have one put in your room for an additional ten dollars a night.
Man: Ahhhh. I thought something like that would be included in the price of the room.
Hotel Clerk: Sorry, sir.
Man: Well, you know, it . . . it kind of irks me it when hotels nickel-and-dime their customers like this. I mean, I checked with sev(eral hotels) . . . I mean I checked with sev(eral hotels) . . .
Hotel Clerk: You really should have checked this one too, shouldn't you have, buddy.
Man: (Laughing) I . . . I guest that I . . . I'm all flustered now. I mean all the other hotels provide these amenities for free.
Hotel Clerk: Sorry, sir. It's just the way it is at this hotel.
Man: And the bed? Is that extra too?
Hotel Clerk: Of course . . . NOT.
Man: Oh. I've had it. I'll just
④ 酒店前台英语专业术语解释「」(2)
酒店前台英语专业术语解释「推荐」
Hotel chain
意思是旅馆连锁。拥有、经营两个以上旅馆的公司或系统。连锁旅馆使用统一名称，同样的标志，实行统一的经营。管理规范服务标准。
House credit limit
指赊账限额。指酒店允许要客人在酒店内消费赊账的最高数额。
Rooming list
意思是团体名单，它作为旅行团预订和入住登记时分房之用。
Rollaway bed
意思是摺叠床，又叫“加床”。
Rack rate
门市价格，是指客人直接在酒店购买客房商品的价格。
Out of order
意思是坏房，指那些由于需要维修而不能出租的房间。
Over booking意思是超额预订。
Double Occupancy
指两人占用房比例。客房同时有两位客人入住，称两人占用房，两人占用房在出租房中所占的比例，叫两人占用房比例。
Emergency exit
意思是紧急出口。酒店专门设置的，供馆内人员在发生火灾等紧急情况时逃生用的出口。
Executive floor
行政楼层
酒店将一层或几层的客房相对划分出来，用以接待高级商务行政人员，这些楼层称为行政楼层。它设有自己的总台、收款处、餐厅、休息室等，为客人提供细致周到的服务，其房间也比一般客房豪华。
Lost & found
意思是失物招领处。
Late checkout
意思是愈时退房。
Log book
意思是工作日记本。
FIT(free indivial tourist的简称)
意思是散客。
Room type
意思是房间种类。
常见的房间种类有：单人房、双人房、三人房、标准房、豪华房、套房、相连房和公寓等。
不同种类的房间适于不同种类的客人。
Group
意思是团体，指那些有组织地进行旅游活动的群体。
Settlement
意思是付账或清账。将赊欠酒店的款项付清或签报。付账的方式有几种：现金、信用卡、支票、报账等。
Full house
意思是房间客满。
Room status
意思是房间状态。
一般房间状态分为：住房已清洁、住房未清洁、空房已清洁、维修房等。
Up selling
意思是根据客人特点，推销更高价格的客房。
Check out
意思是指客人办理结账离馆手续。
Concierge
意思是委托代办。
Arrival departure time
Arrival:指客人到宾馆的时间。
Departure:指客人离开宾馆的时间。
VIP：(very important person 的缩写)
意思是重要客人之意。
Check in
指客人入住酒店办理登记手续的过程。
Pre registration
预先登记。
在客人到达前，根据客人历史资料帮客人填好登记表。
pon
意思是客人已支付费用的住宿凭证。
Master folio
总账户。
两人或两间房以上发生的所有费用有一个特定账户来记录，结账时统一结算，此账户称总账户。
Confirmed reservation
意思是确认订房。它是指酒店对客人的预订要求予于以接受的答复。
Room change
指为客转换房间。
Advanced deposit
意思是预付订金。指客人在订房时所交纳的订金。
;⑤ 上海酒店英语培训，哪有
据我所知，专门培训酒店英语，好像是没有这类课程，不过，学好基础英语再加上酒店行业的特定词汇那也是完全可以胜任酒店工作的。
不过针对性的培训的话，那就得找专门的培训机构了，市面上传统的培训看来是不适合你，推荐你去火星英语看下，他们有专门的升职口语，就是专门的职场英语培训，课程因为是按需设置的，你完全可以根据自己的需要定课学习，而且还是随到随学的时间安排，你可以在以最短，最方便的时间去学习，以最快的速度达到自己的目标。
补充一点，他们培训毕业后会有专门的证书（全球500强外企都认可）。把你专门想去考证都省了。当然也可以不要，自己考也是可以的。
⑥ 苏州酒店英语培训哪家好
您好，
英语在高级酒店中已经成为最主要的工作语言，一个涉外酒店的员工如果不能用英语交流，很难想象会使客人有宾至如归的感觉。沃尔得国际英语酒店英语培训课程，让你轻松接待老外游客，教会你不同国家的酒店服务体制，让你轻轻松松交流，方方便便加薪。沃尔得引进原版最新的酒店英语教材、精细准确的教案、真实场景模拟对话，精心为大家打造一系列酒店英语课程让你快速掌握礼仪英语，酒店实用英语，机场口语，订餐英语，练就一口流利的酒店专业英语口语。可免费试听。
希望我的回复对你有所帮助，祝您生活愉快，家庭幸福美满。
⑦ 酒店前台结账常用英语
1．请原谅，我想知道如果您觉得账单不对，为什么当时没有提出疑问？为什么您还会在账单上签名确认？ I’m sorry, but could you let me know why you didn’t tell us and sign the bill if you think it is wrong at that time? 2．对不起，是我们的工作出现了失误，这项收费我们会为您取消。 Sorry, it is our mistake. We will dect this charge. 3．对不起，按酒店规定没有押金单我们不能退您余款，但如果您真的把押金单丢了，我们需要您提供一份收条证明您本人已将余款取回。 Sorry, according to the rule of our hotel without the receipt of deposit we can not refund your balance, but if you really lost the receipt of deposit, we need you provide a receipt to prove that you have got the balance back. 4．我们的账单格式是在电脑中设定好的，您要的那种我们提供不了。 The form of our bill is set up by the computer, we couldn’t provide you the bill of that form.
⑧ 结账离开酒店时该说什么（英语）
Dialog A. checking Out 结帐离店
Scene: Mr Smith comes to the Cahier’s (C) Desk. He would like to check out.
史密斯来到结账处，他要结账。
C: Good morning, sir. May I hple you?早上好，先生，需要帮助吗？
G: I’m leaving. I’d like to check out right now.我要走了，我现在要结帐。
C: May l have your room number, sir?您房间号是多少，先生？
G: Room 907.907房。
C: Just a minute, sir.(He checks the files)Are you Mr Smith form Canada?
稍等，先生。（他检查了文件），您是来自加拿大的史密斯先生吗？
G: Yes, John Smith.是的，约翰史密斯。
C: Mr Smith, did you sign any bills in the last two hours in our hotel?
史密斯先生，最近的2个小时里你签完了我们酒店的所有账单了吗？
G: No.还没有。
C: Have you used any hotel services this morning?
今早你使用过任何酒店服务吗？
G: Oh, I made a long distance call in my room half an hour ago.
半小时前我在房间打了一个长途电话。
C: I’m afraid your final bill hasn’t reached here yet. One moment, please. I’ll call the department concerned. (He makes a call and then adds the amount to the bill.)Sorry to have kept you waiting, sir. Here is your hotel bill.
恐怕您最后的账单还未送到这，请稍等。我打个电话给相关部门。（他打了个电话然后把账加到账单上）久等了，先生，这是您在酒店的账单。
G: Hm, it’s 4335 yuan in all. Here you are.合并4335元，给您。
C: Thank you, sir. Would you please sing here?
谢谢先生，请在这儿签字。
G: All right, Here you are.好的，给您。
C: thank you, Here is you receipt. Cood-bye. Hope you enjoyed your stay with us.
谢谢，这是您的收据，再见，希望您和我们相处得愉快。
请采纳