广州万豪酒店英语培训

1. 广州有JW万豪酒店吗注意，是JW万豪，不是万豪

广州暂时没有JW万豪酒店，但是有许多万豪旗下的豪华品牌像丽思卡尔顿呀还有W酒店呀，威斯汀也有，但JW万豪暂时没有

2. 酒店管理这条路容易走吗工作上最常会遇到什么问题呢

酒店管理是一个非常需要经验的职业，选这条路就要做好很久很久漫长的经验积累，可能在前期你要做的就是酒店各种一线职业。如果是普通的酒店可能你要在一个地方做个小七八年才算出头坐上经理及以上管理层。（我指的是没有硬关系单凭自己奋斗且有管理潜质的人） 如果是想进入万豪希尔顿这种国际酒店集团的话，可能好处是这里面猫腻会比较少 如果自己能力强 会升职比较快 但也是非常长的过程，而且 据说这种国际酒店在国内，国人是永远没法真正做上管理层的，管理层一般都是美国本部派来的外国人。

对于酒店管理学生发展最好的机会就是各大国际酒店的管理培训生，这个职位每年各大集团都会招，顾名思义就是培养年轻的管理者项目，你需要在集团的安排下在各个部门一线实习，大概每2个月会换一次部门，最终通过考验，就会将之分配到集团新建成的酒店担任管理人员了。但是这个管理培训生招生要求很严（本科生），对英语要求也很高，同时非常辛苦，因为你不仅要完成一线员工要做的任务还要上各种培训课和通过考试，对身体心理都是很大的考研，有很多人受不了这个苦半中放弃了，但是只要坚持下来的基本上都得到了很不错的工作。

酒店这个行业优点是门槛低，福利好，在这个行业里每一个级别之间的待遇差异非常大，管理层是相当有赚的。不过这个行业缺点也很突出，就是之前提到的，需要特别漫长的经验积累才能做出成绩。酒店管理本科的学生刚毕业，如果靠自己打拼，都要从一线员工做起，好一点的去销售部跟着跑业务，不好的要去做前台check in，接线员，甚至餐厅服务员，所以很多人就会受不了这样的现状，毕竟读了4年大学出来做服务员还是很难接受的事情。
还有很难令人接受的就是，酒店是一个各型各色人的大杂炉，不仅仅是你的工作伙伴，你每天接触的客人也有各种各样的，多出你的想象。遇到很刁蛮不讲理或者土豪没素质的客人是很经常的事情，当然这也是每个服务业都会面临的问题，这个时候就是考验你专业素养的时候了，你是否能迅速自我调节换上微笑给他们满意的服务呢？出现冲突又该如何化解呢？当然了，还是有很多宽容和善有礼貌的客人的，他们会感激你的服务，你也会收获因为帮助他人而产生的快乐。

如果你真的选择这个行业了，首先最重要的第一点就是要坚持下去，其实酒店内部员工流动率很大，如果细心观察每个月都有人跳槽，离职和新入职，所以晋升空间还是很大的，坚持下去，表现出你对酒店的忠诚度对晋升是非常有利的。

还有很重要的一点，不要自我否定，即使你在一线任职，你要相信每一份工作都有价值，不仅仅是工资，还有你个人的资历，对酒店本身的认识，不要把目光放在你眼前的工作上，时刻从一个管理者的问题观察你的工作和你身边的环境，要知道没有哪个成功的酒店高管是空降的，他们都是亲身经历了这些一线的琐事结合自己的能力才能实现管理各个部门像管理自己的手脚一样自如，为酒店也是自己取得巨大进步的。

最后，酒店管理究竟有没有必要进修硕士，甚至更高？我个人觉得，这个专业对于文凭的要求没有那么高，本科足够，经验反而是很重要的部分，至于硕士和MBA课程，大都也是在酒店人积累了几年的管理经验后，带着经验去进修的，单单本科毕业后去学习，并不能学到什么实际性的东西，当然了 如果只是去镀金，就另一说了。
不过据我了解，没有任何工作经验，期待读个研究生镀金后跳过一线直接做个部门经理，如果没有关系的话，基本不靠谱，酒店也不傻。

PS：以上提到的学生以本科学生为准，酒店以5星酒店为准，如果是专科酒管或者小宾馆之类的可能情况并不一样……

纯手打，望采纳~~O(∩_∩)O

3. 万豪酒店20条Basic

1. 我们群策群力，互相尊重，对待同事如同对待自已的家人和贵宾一样。我们坚守万豪先生的信念："同事之间互相关怀照顾，必定能为客人提供更周到体贴的服务。"
We practice teamwork and treat each other with the same respect we afford our family and best guests. We adhere to Mr. Marriott's belief that "If we take care of each other , we will be able to take better care of our guests."
2. 真诚待客，体贴关怀，以确保客人不断再来光顾是我们最重要的宗旨。对客人表现出真诚热情的态度，时刻全心全意的关注。
Genuine care and comfort of our guests to ensure their return is our highest mission . Display genuine and enthusiastic interest in the guest, and always pay complete attention.
3. 笑脸迎人，亲切招呼每位客人。以热情有礼，和蔼可亲的态度与客人交谈。尽可能用客人的名字来称呼对方。紧记用适当的言辞，避免使用俗语和酒店术语。
Smile and greet every guest. Speak to the guest in a warm, friendly and courteous manner. Use their name as often as possible. Always use appropriate vocabulary. Avoid slang and hotel jargon.
4. 感谢客人光临，亲切地向客人说再见，令他们临离开之前对酒店留下温馨难忘的好印象。
Thank the guest for their business and bid them a fond farewell. Make their last impression of the hotel warm and positive.
5. 预先估计客人的需要，灵活配合。贯彻"主动待客"的原则，留心客人的神态，查颜辨色，以提供体贴周到的服务，令客人喜出望外。
Anticipate guest needs and be flexible In responding to them. Practice "Proactive Hospitality". Pick up on non-verbal cues to initiate personalized service and delight all guests.

6. 对本身的工作岗位了如指掌。参加所有工作需的培训课程。
Be knowledgeable about your job. Attend all training courses required for your position.
7. 任何同事收到客人的投诉，都有责任尽力处理。运用L.E.A.R.N.程序，在自己权利范围内尽力挽回客人的信心，按照跟进程序来处理客人的投诉，确保对方称心如意。
Any associate who receives a guest complaint "Owns" the complaint. Use the L.E.A.R.N. process to do everything in your power to never lose a guest. Follow guest response proceres to ensure that the guest is delighted.
8. 每位同事都有责任认识和尊重客人的喜好，使客人在酒店期间得到体贴的服务。
It's everyone's responsibility to learn and honor our guests' preferences so we can personalize their stay.
9. 任何同事如看到设施的用品损毁或不足，都有责任向上级报告。
It is the responsibility of every associate to report defects in the hotel, including shortages of equipment and supplies.
10. 一丝不苟地执行清洁标准，是每位同事的责任。所到之处均予清洁，包括前堂和后堂。
Uncompromising standards of cleanliness are everyone's responsibility. Clean as you go. Both the Front of the House and the "Heart of the House".
11. 我们有一流的工作环境，所以请你不论是在公司内外，都担当本酒店和公司的在大使。请勿批评公司，切勿在客面前抱怨。以积级的态度表达你对工作环境的关注。
This is a great place to work, so please always be an ambassador of your hotel and company, both in and outside of work. Avoid negative comments. Never complain in front of a guest. Express workplace concerns in a constructive manner.
12. 总是能够认出酒店的常客。
Always recognize repeat guests.
13. 对酒店的情况了如指掌，随时能够回答客人的问询。总是首先推荐本酒店的餐饮服务。亲自为客人引路，单是指出方向并不足够。如果走不开，至少陪客人走几步。
Be knowledgeable about hotel information to answer guest inquiries. Always recommend the hotel's food and beverage outlets first. Escort guests rather than pointing out directions. When this is not possible , take the guest the first three steps.
14. 遵守电话礼仪。自我介绍。尽快接听，不要让电话铃声声响超过三声。用适当的话语问候来电者。若要转驳来电或要对方等候，必须先得到对方同意。尽量不要转驳来电。
Follow telephone etiquette .Introce yourself. Always answer within three rings. Use appropriate greetings . Always request the guest's permission to transfer their call or place them on hold. Eliminate transfers when possible.
15. 遵守制服及仪容标准，包括佩带自己的名牌，穿着大方得体的鞋袜。随身携带"基本须知"卡。保持个人卫生最为重要。
Follow uniform and appearance standards, including nametags, appropriate footwear and "The Basics" card. Personal hygiene is of the utmost importance.
16. 客人和同事的安全，是我们最关注的事项。了解在紧急情况时自己应负的责任，并时刻警觉消防和救生程序。
The safety and security of our guests and associates is a top priority. Know your roles ring emergency situations and be aware of fire and life safety response processes.
17. 培养安全工作的习惯。遵守所有工作安全政策。一发现有事故，意外和危险，立即向上级报告。
Practice safe work habits. Abide by all job safety policies. Immediately report incidents, accidents and hazards to your supervisor.
18. 保护和照顾酒店的财产。资源要用得其所。减少浪费。确保妥善保养和维修酒店的物业和设施。
Protect and care for the assets of the hotel. Use our resources wisely. Eliminate waste . Ensure proper maintenance and repair of hotel property and equipment.
19. 了解本酒店和所属部门的目标。你有责任与同事分享你的意见和建议，尽你所能不断提高营业额、盈利、客人满意程度和同事的士气。
Know the goals of your department. It is your responsibility to share your ideas, Suggestions and energies to continuously improve sales, profit, guest satisfaction, and associate morale.
20. 你得到本酒店授权和信任，尽你所能处理客人的需要。必要时，应请同事帮忙。思考如何以创新的方法说"是"。
You are empowered and trusted to handle guest needs and problems to the best of your ability. Seek assistance , if needed. Think of creative ways to say "Yes".

4. 万豪旗下最高端的酒店品牌是什么

万豪并购喜达屋，成为世界最大的酒店公司。而万豪旗下最高端的品牌，非丽思·卡尔顿酒店莫属。从纽约到巴黎、莫斯科红场到香港维多利亚港、北京、上海、广州到金泰·南燕湾，只有在一线城市及重要休闲旅游胜地你才能找到丽思·卡尔顿酒店的身影。

5. 万豪旗下酒店品牌有哪些，哪个比较值得入住

万豪酒店集团旗下品牌：

万豪（Marriott Hotels & Resorts），J.W万豪（JW Marriott Hotels & Resorts），万丽（Renaissance Hotels & Resorts），万怡（Courtyard），万豪居家（Residence Inn），万豪费尔菲得（Fairfield Inn），万豪唐普雷斯（TownePlace Suites），万豪春丘（SpringHill Suites），万豪度假俱乐部（Marriott Vacation Club）， 丽思 卡尔顿（Ritz-Carlton）等。

万豪，万丽，卡尔顿值得入住。

The Ritz-Carlton 丽思卡尔顿 万豪旗下的顶级奢华酒店，近期在三亚筹备开业中。同档次：华尔道夫、半岛BVLGARI 奢华酒店。

Marriott 万豪 豪华型商务酒店，这家酒店还是可以的，但是近期表现的不好。Sheraton 喜来登 豪华型商务酒店，也逐渐走入没落了，很多城市的游客和商务不买账。

6. 万豪国际酒店集团公司的旗下品牌有哪些

万豪国际酒店集团公司旗下品牌有：
万豪（Marriott
Hotels
&
Resorts），J.W万豪（JW
Marriott
Hotels
&
Resorts），万丽（Renaissance
Hotels
&
Resorts），万怡（Courtyard），万豪居家（Residence
Inn），万豪费尔菲得（Fairfield
Inn），万豪唐普雷斯（TownePlace
Suites），万豪春丘（SpringHill
Suites），万豪度假俱乐部（Marriott
Vacation
Club），丽思卡尔顿（Ritz-Carlton）等等。
万豪国际酒店集团公司，即万豪国际集团（纽约证券交易所代号：MAR）是全球首屈一指的国际酒店管理公司，万豪拥有遍布全球
74个国家和地区的超过4,000
家酒店和21
个品牌
。万豪国际集团的总部位于美国马里兰州贝塞斯达，雇用约
300,000名员工。其2011
财年的财报收入超过
120
亿美元。

7. 万豪酒店招聘前台都有什么要求

身高一般男173，女165，外貌比较秀气端正，外语要求各地区要求不一样，商务酒店英语要求高些。前台外语能力比较强的一般都是有优势。

8. 请问万豪大酒店咋样啊

我觉得挺好的。朋友结婚就是在那里办的，酒店恢弘大气，菜好吃又有特色，价格也是比较公道。

9. 广州正佳广场万豪酒店员工宿舍每位员工扣水电费200元一个人，不知道老板谢铁牛有没知道这事

为了让各人注意节约用电，增加责任感，用电费用由全体员工共同负担。

10. 万豪酒店集团在广州管理哪些酒店

目前广州市的只有广州中国大酒店是属于万豪管理的
然后还有顺德万怡酒店就是距广州远点点的了～
现在在建设的在正佳广场那的就是JW万豪酒店和公寓
接着还有广州富力万豪行政公寓
在珠江新城的M1-4地块即富力盈尊广场