五星级酒店英语培训教材

㈠ 英语培训机构目前使用的教材都有哪些

美联英语培训机构目前使用的教材有3种。列举如下：

1. 《剑桥国际少儿英语》。
《剑桥国际少儿英语》是2009年在全球同步推出的零起点少儿英语教材。这套教材主要讲的是Star—家人的生活故事，可爱有趣的形象再加上灵动的故事，配上歌词和生动的画面，让孩子能够在轻松有趣的环境下培养听说读写能力，培养学习英语的兴趣，提高英语学习的水平。
2. 《新概念英语》系列教材。
《新概念英语》(New Concept English)也是很多人耳熟能详的英语学习教程了，并且被公认为全球最经典的英语教程，新概念英语教材的体系、精湛的实用性，浓郁的趣味性深受英语培训班的喜爱。
3. 《Super Kids》朗文出品。
这款教材是朗文公司专门为亚洲6-12岁儿童编写的英语教材。这套教材主要以主题教学进行教学，而且里面附带的材料声音地道纯正。

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㈡ 酒店英语口语

1、Good morning ，sir（madam）
早上好，先生（小姐）
2、Good afternoon ，ladies and gentlemen
下午好，女士们，先生们。
3、Good evening ，miss Price
晚上好，普莱丝小姐。
4、How are you today ，Mr Brown ？
你今天好吗？布朗先生。
5、I‘m quite well ，thank you.
我很好，谢谢你。
6、Hs good to see you again ，sir（madam）
再次见到你真高兴，先生（小姐）
7、Nice to meet you ，sir.
见到你真高兴，先生。
Titles（称呼）
8、Are you Mrs.Best？
你是贝丝特夫人吗？
9、You must be professor Ford.
你一定是福特教授。
10、May I know your name，sir（madam）？
我可以知道你的名字吗？先生（小姐）。
11、Here‘s a letter for you ，Dr white.
怀特医生，这儿有你的一封信。
12、you‘re wanted on the phone，Captain Smith.
史密斯船长，有你的电话。
13、Welcome to our hotel， miss Henry.
欢迎来到我们酒店，享利小姐。
14、May I be of service to you，Mr Baker ？
我能为你服务吗？贝克先生？
15、Can I help you， Ms Blake？
我能帮你吗？布雷克小姐？
16、Would you take the seat ，young lady ？
请坐，小姐，
Offering Help 主动提出帮助
17、May I help you ？
18、Can I help you？
我能帮你吗？
19、What can I do for you ？
我能为你作什么？
20、 May I take your ba for you？
我可以为你拿你的手提包吗？
21、 May I help you with your suitcase？
我能帮你拿你的箱子吗？
22、 Would you like me to call a taxi for you ？
你需要我为你叫一辆出租车吗？
23、 Thank you very much.
非常感谢
24、 Thanks for the trouble 。
麻烦你了
25、 It‘svry kind of you？
你真是太好了
26、 No，thanks.
不用了，谢谢！
Answers to Thanks对感谢语的应答
27、 You‘re welcome.
欢迎你
28、 Not at all.
不用谢
29、 That‘s all right.
没关系
30、 Don‘t mention it.
别提了
31、 It‘s my plcasurc.
这是我的荣幸
Expressing welcome 表示欢迎
32、 Welcome ，sir（madam）。
欢迎光临，先生（小姐）
33、 Welcome to our hotel ，sir （madam）。
欢迎光临我们酒店，先生（小姐）
34、 Welcome to our western restaurant.
欢迎来我们西餐厅
35、We‘re glad to have you here.
我们很高兴你来到之儿
36、I‘m always at your service ，sir （madam）。
随时为你效劳，先生（小姐）。
Apologies 表示道歉
37、I‘m sorry，sir （madam）。
对不起，先生（小姐）。
38、I‘m very sorry.
非常抱歉。
39、I‘m sorry to trouble you.
对不起打扰你了。
40、I‘m sorry to have taken so much of your time.
对不起占用你太多时间了。
41、I‘m sorry to have kept you waiting 。
对不起让你久等。
42、Excuse me for interrupeing you.
原谅我打挠你了。
43、I hope you‘ll forgive me.
我希望你能原谅我。
Answers to Apology（对道歉语的应答）
44、It doesn‘t matter.
没关系。
45、It‘s nothing.
没什么。
46、Never mind.
别放在心上。
47、That‘s nothing.
没什么。
48、Don‘t bother about that.
别再想它。
49、Don‘t worry about it.
别担心。
50、Don‘t apologize， It was my fault.
别道歉，这是我的错。
Good wishes（良好祝愿）
51、Have a good time！
祝你们玩得愉快！
52、Have a nice evening！
祝你晚上愉快。
53、Happy Birthday！
生日快乐。
54、Merry Christmas！
圣诞快乐。
55、May you succeed
祝你成功
Parting（分手再见）
56、 Good－bye and good luck.
再见，祝你好运。
57、Hope you‘ll have a nice trip.
希望你旅途愉快。
58、Wish you a pleasant journey 。
祝你旅途愉快。
59、Happy landing.
祝你安全抵达。
60、Bon voyage.
一帆风顺。
61、Hope to see you again.
希望再次见到你。
62、Good night.
晚安。
63、See you Tomorrow.
明天见。
Self－Introction （自我介绍）
64、I‘m henry ，I’m from Golden Lake Hotel， I‘m
here to meet you 。
我叫享利，来自金湖酒店，我是来接您的。
65、My name is Irene ，I‘m the housekeeping
Department waiter.
我的名字是艾琳，我是管家部服务员。
66、I‘m the receptionist here ，welcome to our hotel.
我是这儿的接待员，欢迎来到我们酒店。
67、Reservations ，May I help you ？
预订部，我能帮你吗？
68、Room service ，May I come in ？
送餐服务，我可以进来吗？
69、This is Henry Adams speaking.
我是享利。亚当斯。
Affirmative Responses （肯定回答）
70、Surely.
当然可以。
71、Certainly ，sir （madam）。
当然可以，先生（小姐）。
72、Yes，sir，（madam）。
是的，先生（小姐）。
73、That‘s true ，sir （madam）。
是这样的，先生（小姐）。
74、Very well.
非常好。
Negative Responses（否定回答）
75、No ，sir （madam）。
不，先生（小姐）。
76、I don‘t think so.
我不这样认为。
77、Of course not.
当然不。
78、I‘m afraid that’s not a good idea.
恐怕，那个主意不好。
Useful Questions 常用问句
79、What do you prefer ，tea or coffee？
你喜欢什么？茶还是咖啡。
80、Woulld your please sign here ？
请在这儿签名好吗？

81、A table for two？
两人的一张台吗？
82 、How long do you plan to stay ？
你计划住多久。
83、Could you please spell your name ？
请拼一下你的名字吗？
84、What kind of room would you like ？
你要哪类房间？
85、May I see your passport ？
我可以看你的护照吗？
86、May I have your tetephone number ？
我可以知道你的电话号码吗？
87、What‘s the trouble， sir？
你怎么啦？先生。
88、Shall I call a doctor for you ？
我为你叫一个医生吗？
89、Dir you eyoy the play？
你喜欢这个节目吗？
90、Do you like this song？
你喜欢这首歌吗？
Useful expressions 惯用表达语
91、Enjoy you breakfast ，sir ？
请享用你的早餐，先生。
92、Here is the menu.
给你菜谱。
93、The service guide is on the desk.
服务指南在桌面上。
94、The swimmcing pool is over there 。
游泳池在那边。
95、Go ahead ，please.
请接着讲。
96、The line is busy 。
线路正忙。
97、You look grest 。
你看上去真棒。
98、Please consult the song list 。
请翻阅点歌单。
99、It‘s a very touching story.
这是一个非常感人的故事。
100、Without music，the world would be ll.
如果没有音乐，这世界将会变得很沉闷。

㈢ 一般英语培训班都用什么教材呀

一般英语培训抄班都用新袭概念，但也有很多英语培训班会用主修课程与辅修课程相互搭配的方式。
孩子想要全面提升英语素养，只学习主修课程是不够的，主修课程旨在为不同需求的学习者提供全面的英语语言知识学习和全方位的语言技能训练，着重发展英语听说语言技能；而辅修课程则为多样化的兴趣课程，是主修课程的补充，结合兴趣特点选择辅修，才能将英语水平最大化提升。
可以选择阿西吧这家，附上阿西吧免费英语试听课：【免费试听地址】，阿卡莎魔法英语课程，美国国家地理AllTogether系列课程，彩虹互动英语，熊熊乐园&熊出没系列课程，主修课程与辅修课程相互搭配，激发学员的学习兴趣，实现课堂互动体验最大化。
建议有兴趣的朋友们，可以先点的试听课链接，体验一下线上英语培训的学习效果，与其他培训课程做个对比。

㈣ 一般英语培训班都用什么教材呀

一般英语培训班都用新概念，但也有很多英语培训班会用主修课程与辅内修课程相互搭配的容方式。
孩子想要全面提升英语素养，只学习主修课程是不够的，主修课程旨在为不同需求的学习者提供全面的英语语言知识学习和全方位的语言技能训练，着重发展英语听说语言技能；而辅修课程则为多样化的兴趣课程，是主修课程的补充，结合兴趣特点选择辅修，才能将英语水平最大化提升。
可以选择阿西吧这家，附上阿西吧免费英语试听课：【免费试听地址】，阿卡莎魔法英语课程，美国国家地理AllTogether系列课程，彩虹互动英语，熊熊乐园&熊出没系列课程，主修课程与辅修课程相互搭配，激发学员的学习兴趣，实现课堂互动体验最大化。
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㈤ 求关于酒店英语的培训资料

我这里有个餐厅的 你看看有能用的不 至于PPT 自己黏贴就好了其实前厅不好培训 需要的会话太多 简单一二个课件不好起到多大作用 至少我都教我酒店员工一句 对不起我不会英语请等我叫其他同事
餐厅英语
1. 问候语
2. Hello
3. Good morning
4. Good afternoon
5. Nice to meet you
6. Glad to meet you
感谢与应答
7. Thank you. 多谢
8. Thank a lot.
9. Many thanks.
10. Thank you for helping me.谢谢你帮助我
11. Thank you so much for coming.非常感谢您的光临
12. Not at all.别客气
13. That’s all right.不用谢
14. That’s OK
15. You’re welcom
16. It’s a pleasure.很乐意
17. My pleasure.我很乐意
18. Please don’t mention it.请不用客气
听点中菜
19. Take a seat, please. Here’s the menu. May I take your order, sir?
请坐。给您菜单，先生。我能接受您的点菜吗？
20. Our restaurant boasts a history of 120 years and serves a variety of Chinese dishes.我们餐厅具有120年的历史，这儿供应各种各样的中国菜。
21. Chinese cuisine has 4 major stles. They are Shang dong , Guang dong ,Sichuan and Huai yang cuisine. 中国菜有四大菜系，他们是山东菜，广东菜,四川菜和淮阳菜。
22. Beijing food is heave and spicy. It’s specialties are roast Beijing ck and fish slices in wine sauce.北京菜味重香浓。它的特色菜是北京烤鸭和糟溜鱼片
23. Guangdong food is fresh and light. Luo Han Zhai is our chef’s recommendation.广东菜新鲜清淡。罗汉斋是我们厨师长的拿手菜
24. Many guests have high comments on shark’s fin soup, It’s delicious and worth a try.许多客人对我们的鱼翅羹赞不绝口，它鲜美可口，值得一尝。
25. Most Sichuan dishes are spicy and hot.四川菜麻辣香浓
26. This beautiful peacock cold dish is all edible.整个这只孔雀冷盘是可以吃的
27. Here is your shark’s fin soup. Please take your time and enjor time and yourself.这是你们的鱼翅羹。请慢用并祝你们各位用餐满意
28. Here is the Luo Han Zhai… Here comes the roast sucking pig.这是罗汉斋。烤乳猪来了
29. Excuse me, may I replace your dinner plate?对不起，我能不能为您换个碟子？
30. Here is the steamed mandarin fish as the last main course. It symbolizes “more than enough”这是最后一道主菜：清蒸鳜鱼。它象征着“年年有余”
31. Excuse me, let me distribute the fish for you. 对不起，我能不能为你们分鱼？
32. So much for your dishes. Would you like anything else?各位，菜上完了，请问还要点什么？，
33. Please have some fresh fruit and a cup of hot tea.请用些新鲜水果和一杯热茶
34. Would you like some wine with your dinner ?您用餐时要喝点酒吗？
35. Your dishes will take about 10 minutes to prepare.您的菜要大约10分钟
36. I do apologize for giving you fthe wrong dish.对不起，给您上错了菜。
付款
37. Here is your bill.Please check it.这是您的帐单。请核对一下。
38. Your bill totals287 yuan.您的帐单总计287元
39. How are you going to pay. In cash or with credit card?您打算如何付款，用现金还是用信用卡？
40. Here are your change and reciept,please keep them.这是您的钱和收据，请您保管好。
41. -----We’ve enjoyed the meal very much.这顿饭我们吃得很满意
42. -----Thank you .I hope you”ll come again.谢谢你们。我希望你们再次光临

第一单元
迎宾就坐
——Good evening , gentlemen. Welcome to our restaurant. Do you have a reservation?
晚上好，先生们。欢迎来我们餐厅用餐。请问您预订过吗？
——I have a reservation for a table.
我在你们这儿订了个餐桌。
——May I know your name?
请问您贵姓？
——my name is Li Ming.
我是李明
——How many people do you have, please?
请问您几位？
——eight
8位
——Please step this way.（下面几种说话方式）
请这边走
——（1）Is this table all right?
这张餐桌行吗？
——（2）I’m sorry, but the restaurant is full now. Will you wait a few minutes in the lounge?
很抱歉，餐厅现在客满。请在休息室等一会儿好吗？
——（3）Sorry to have kept you waiting . One table over there is ready for you.
对不起劳您久等了。那儿一张餐桌已经为您准备好了。
——（4）I’m sorry to say that table has been reserved. What about the table near the window?
对不起那张餐桌已经预订了。那张靠窗的桌子怎么样？
第二单元
道别
1． Goodbye/Bye.
再见
2． See you tomorrow/later.
明天/待会儿见。
3．Good night.
晚安。
4．Goodbye and hope to see you again soon.
再见，希望不久再见到你。
5．——I’m afraid I must be going now.
恐怕我得走了。
——So soon? Why don’t you stay a little longer?
这么早，你干嘛不多呆一会儿？
6．I hope you have enjoyed your stay here?
希望您在这儿过得愉快。
7．——I’ve come to say goodbye.
我来向你道别。
第三单元
接受订房
——Good morning. Huatian Hotel. Reservations. May I help you?
早上好。这里是华天宾馆预订处。请问有何吩咐？
—— I want to reserve a room
我想订一间房
——What kind of room would you like? We have deluxe suites, suites, double rooms and single rooms.
请问您要什么样的房间？我们有豪华套房、套房、双人房和单人房。
——May I have your name?
请问您尊姓大名？
——I’m Li Qiang
我是李强
-How long will you be staying here?
请问您将在这儿住多久？
——About 7 days
大约7天
——May I know your arrival and departure dates?
请问您的到店和离店日期？
—— Arrival date is Sunday and departure date is the next Sunday
到店时间是周日，离开时间是下个周
——Just a moment. Let me check if there’s a room available.
请等一下。让我查一下是否有空房。
——I’m sorry to say all the rooms are booked up ring the period.
很抱歉，在这（您要房）期间所有的房间都订满了。
——We can either put you on the waiting list or find you a room in a nearby hotel.
我们可以把您列入候房名单，也可以把您安排在附近宾馆。
——is there any discount?

第四单元
客房服务
——Housekeeping, May I come in?
客房服务员。我能进来吗？
——yes，can you tell me what service in your hotel
是的,请告诉我宾馆的服务有什么
——The hot water supply is round the clock in our hotel. Please don’t drink the unboiled water.It might make you sick, The registered guests can use the recreational facilities free of charge.
我们宾馆有24小时的热水供应，请勿喝生水，否则可以能使您得病;住店客人可以免费使用娱乐设施。
—— what device in this room?
在房间里有什么设备
——let me introce them to you；first, Here are the light switch, the temperature adjuster, the closet and the mini bar，The panel on the night stand controls the different electric devices in the room. There are 2 sockets in the bathroom. one is for 110V and the other is for 220V.
这是电灯开关、温度调节器、衣柜和小冰箱，床头柜上的嵌板控制着房间内的各种电器装置，浴室内有两个插座，分别是用于110伏和200伏电压。
Then, Here’s the hotel’s service booklet and the telephone directory. You can make DDD calls and IDD calls form your room., The menu is on the door knob. Mark down the items and time of your breakfast and hang it outside the door.
这是我们宾馆的服务指南和电话电码本。您可以从房间内打国内直拨电话和国际直拨电话。这是挂门餐牌。请标明用早餐的品名和时间，并把它挂在门外。
——Excuse me .can you clean my room now?
对不起，你现在能不能为我打扫房间？
——We usually make up the check-out rooms first. But we can do your room earlier on your request.
我们通常先做走房，但我们也可以按您的要求先做您的房间。

第五单元
应接服务
——Let me introce our hotel：Our hotel is one of the best in this city. There are over 500 guest rooms of international standard. Our hotel has a gift shop, a fitness center. and four restaurants.
我们饭店是本市的一流饭店。（我们饭店内）有500多间符合国际标准的客房，我们饭店有一个礼品店、一个健身中心、四处餐厅等。
——Thankyou, where is your reception desk?
请问你们的接待处在哪里？
——The reception desk is straight ahead.
接待处就在前面。
—— Where is my room?
请问我的房间在哪里？
——This way, please. Please take the guest elevator
请这边走,请乘坐客梯
——May I have your room key? Let me open the
door for you.
请把钥匙给我好吗？让我来给您开门。
——Ok,thanks
谢谢
——Here’re your four pieces of baggage. Please check it.
这是您的四件行李。请核查一下。

㈥ 什么是五星级酒店需要什么

一般的会来用星的数量和设色表示自旅游饭店的等级，酒店的星级分为五个等级，一星级至五星级（包含白金五星级），五星级酒店是档次最高的一类。耐思设计认为除非有更高的要求，星级酒店的建筑、附属设施、服务项目和运营管理应符合安全、消防、卫生、环境等现行的国家有关法规和标准。具体设计要求可参考2010年第三次修订的《中华人民共和国旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）。

㈦ 酒店前厅英语该怎么学呀

酒店前台英语口语
想练口语？找不到方法？无法坚持？没有时间？？

在酒店里所使用的英语会话，基本上是属于商业英语，与日常生活会话中所使用的英语略有不同，较注重礼节。正式英语通常会让人误解为极艰深的英语，其实，只要套用一定格式的句子和单词，就可以了。例如：

非正式英语 正式英语
What's your name? May I have your name?
您贵姓？ 请问您贵姓大名？
Do you want some tea? Could you like some tea?
您要喝茶吗？ 请问您想喝茶吗？
Over here, please. Could you come this way please?
这边请。 请您往这边走好吗？
* 不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir.
* Hey, uh-huh, Hang on 等等，也不适合在酒店中使用。
* 别说“I don't know.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。

可以说“just a moment, please. I'll check that for you.” （请稍候，我来帮您确认），然后请有能力处理的人前来协助。

* 对男性客人，尊称为Sir; 面对女性客人时尊称为Ms.

在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms)”, 不要直接称呼Mr.或Ms. 至于称呼小孩，可以直接使用Excuse me，但是不可以直接称呼boy或girl.

* 正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。

* 在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。

基本待客英语

（一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种：
1. May I ~
2. Could you ~
3. Would you ~
4.Shall I ~?
只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。

1．自己要做什么事时，就使用May I ~

May I have your name, please?
请问尊姓大名

May I have your check-out time, please?
请问您什么时候结帐离开？

May I see your passport, please?
请让我看一下您的护照好吗？
May I know your nationality, please?
请问您的国籍是什么？

2． 麻烦客人时，可使用Could you ~

Could you fill out the form, please?
请您填写这张表格好吗？

Could you write that down, please?
请您写下来好吗？

Could you draft the fax, please?
请您写下传真的草稿好吗？

Could you hold the line, please?
请不要挂电话好吗？

3．询问客人的喜好或是做什么时，可使用Would you ~

Would you like tea or coffee?
请问您要喝茶还是咖啡？

Would you like to take a taxi?
请问您要搭计程车吗？

Would you mind sitting here?
请问您介意坐在这里吗？

** 只要在疑问词后加“Would you ~”，就可以提出大部分的询问。

When would you like to visit Kunshan?
请问您想要何时参观昆山？

When would you like to have lunch?
请问您想在哪里用餐？

What time would you like to eat?
请问您想何时用餐？

Who would you like to contact?
请问您想和谁联络？

Which kind of room would you prefer?
请问您喜欢哪一种房间？

How would you like to settle your bill?
请问您的账单如何处理？

How long would you like to stay?
请问您要逗留多久？

How many tickets would you like to buy?
请问您要买几张票？

4．在提供建议协助、征求意见时，可使用Shall I ~ 或Would you like me to do ~?

Shall I draw the curtains?
请问需要我把窗帘拉上吗？

Shall I draw you a map?
请问要我为您画一张地图吗？

Shall I make the reservation for you?
请问要我为您安排预约吗？

（二）招呼语

Good morning. (用于中午以前)
Good afternoon. (用于中午至下午六点以前)
Good evening. (用于下午六点过后)

在这些招呼语的后面接句子，例如：

Good morning, sir. Are you checking-out?
早上好，先生，请问您要退房吗？

Good afternoon, sir. Welcome to LI JIA Hotel.
中午好，先生，欢迎光临丽嘉酒店

Good evening, Ms. May I help you?
晚上好，小姐，请问我能为您服务吗？

后面也可以接上自己酒店名称、部门名称，如：

Good morning, sir. This is the Front Desk. May I help you?
早上好，先生。这里是服务台，请问您需要服务吗？

（三）回答

1.一般性的回答

I see, sir.
我明白了，先生。

Certainly, sir.
好的，先生。

2.请对方再等一会儿

Just a moment, please.
请稍等。

Thank you for waiting.
您久等了，先生。

I am very sorry to have kept you waiting.
很抱歉让您久等了。

Could you wait a little longer, please?
请您稍候好吗？

3.要麻烦客人或是拒绝客人的要求时，拒绝客人时，不要一口回绝说“No.”，要委婉一些。

I am afraid I can't do that.
不好意思，我恐怕没办法那样做。

Excuse me, sir. Please let me pass.
不好意思，先生，麻烦让我过一下。

4.道歉
如果是自己的错就说“I am sorry.”; 如果是公司的错，就说：“We are sorry.”。

I am very sorry for the delay.
很抱歉延误了时间

I am very sorry for the inconvenience.
很抱歉造成您的不便。

I would like to apologize for the mistake.
为这个错误我深致歉意。

5.客人对自己说“Thank you.”时回答

You are welcome.
不客气。

Thank you, sir.
谢谢您，先生。

Thank you very much.
非常感谢您。

6.交给客人某些东西时，可以说

Here you are.
您要的东西在这里。

Here is your room key.
这是您的房间钥匙。

Here it is.
这是您的东西。

7．当客人准备离开时，可以说：

Have a nice day.
祝您有美好的一天。

Please enjoy your stay
祝您住宿愉快。

We hope to see you again soon.
希望不久能再次见到您。

Thank you for staying with us.
谢谢光临。

8．当客人的英语难以理解时

面对客人的疑问，不要只是一味地傻笑，或是一直说Yes, Yes.如果听不懂事，要向客人提出疑问，或是先向对方说“Just a moment, please.”, 然后请求他人协助。

Pardon?
对不起？

Pardon me?
对不起？

I beg your pardon?
对不起请再说一遍好吗？

Could you repeat that, please?
请您重复一遍好吗？

若是不敢肯定对方所说的部分内容时，可以将不明白的部分重复一遍，如：

Excuse me, sir. Do you mean you lost your room key？
不好意思，先生，您是说您丢了房间的钥匙？

柜台服务

B=行李服务员（Bellman）
C=服务员 (Clerk)
H=客房服务员（Housekeeping）
BC=领班（Bell Captain）
G=客人（Guest）

To the Front Desk.
带客人到柜台

B: Good evening, Ms. Welcome to China-trust Hotel.
小姐，晚安。欢迎光临中信酒店。

G: Thank you.
谢谢你。

B: How many pieces of luggage do you have?
请问您有多少件行李？

G: Just this three.
只有这3件。

B: Two suitcases and one bag. Is that right?
2个旅行箱和1个手提皮包，这样对吗？

G: Yes. That's all.
对，就这些了。

B: I'll show you to the Front Desk. This way, please. I'll put your bags by the post over there.
我来带您到柜台，这边请。我先将您的行李放在柱子旁边。

G: I see, thanks.
我知道了，谢谢。

B: A bellman will show you to your room when you have finished checking-in.
当您办好住宿登记时，行李服务员会带您到房间。

G: OK. Fine.
好极了。

B : Please enjoy your stay.
祝您住宿愉快。

酒店常用英语口语100句

1、Good morning ，sir（madam）
早上好，先生（小姐）

2、Good afternoon ，ladies and gentlemen
下午好，女士们，先生们。

3、Good evening ，miss Price
晚上好，普莱丝小姐。

4、How are you today ，Mr Brown ？
你今天好吗？布朗先生。

5、I'm quite well ，thank you.
我很好，谢谢你。

6、Hs good to see you again ，sir（madam）
再次见到你真高兴，先生（小姐）

7、Nice to meet you ，sir.
见到你真高兴，先生。

Titles（称呼）

8、Are you Mrs.Best？
你是贝丝特夫人吗？

9、You must be professor Ford.
你一定是福特教授。

10、May I know your name，sir（madam）？
我可以知道你的名字吗？先生（小姐）。

11、Here's a letter for you ，Dr white.
怀特医生，这儿有你的一封信。

12、you're wanted on the phone，Captain Smith.
史密斯船长，有你的电话。

13、Welcome to our hotel， miss Henry.
欢迎来到我们酒店，享利小姐。

14、May I be of service to you，Mr Baker ？
我能为你服务吗？贝克先生？

15、Can I help you， Ms Blake？
我能帮你吗？布雷克小姐？

16、Would you take the seat ，young lady ？
请坐，小姐，

Offering Help 主动提出帮助

17、May I help you ？
18、Can I help you？
我能帮你吗？

19、What can I do for you ？
我能为你作什么？

20、 May I take your ba for you？
我可以为你拿你的手提包吗？

21、 May I help you with your suitcase？
我能帮你拿你的箱子吗？

22、 Would you like me to call a taxi for you ？
你需要我为你叫一辆出租车吗？

23、 Thank you very much.
非常感谢

24、 Thanks for the trouble .
麻烦你了

25、 It's very kind of you？
你真是太好了

26、 No，thanks.
不用了，谢谢！

Answers to Thanks对感谢语的应答

27、 You're welcome.
欢迎你

28、 Not at all.
不用谢

29、 That's all right.
没关系

30、 Don't mention it.
别提了

31、 It's my plcasurc.
这是我的荣幸

Expressing welcome 表示欢迎

32、 Welcome ，sir（madam）。
欢迎光临，先生（小姐）

33、 Welcome to our hotel ，sir （madam）。
欢迎光临我们酒店，先生（小姐）

34、 Welcome to our western restaurant.
欢迎来我们西餐厅

35、We're glad to have you here.
我们很高兴你来到之儿

36、I'm always at your service ，sir （madam）。
随时为你效劳，先生（小姐）。

Apologies 表示道歉

37、I'm sorry，sir （madam）。
对不起，先生（小姐）。

38、I'm very sorry.
非常抱歉。

39、I'm sorry to trouble you.
对不起打扰你了。

40、I'm sorry to have taken so much of your time.
对不起占用你太多时间了。

41、I'm sorry to have kept you waiting .
对不起让你久等。

42、Excuse me for interrupeing you.
原谅我打挠你了。

43、I hope you'll forgive me.
我希望你能原谅我。

Answers to Apology（对道歉语的应答）

44、It doesn't matter.
没关系。

45、It's nothing.
没什么。

46、Never mind.
别放在心上。

47、That's nothing.
没什么。

48、Don't bother about that.
别再想它。

49、Don't worry about it.
别担心。

50、Don't apologize， It was my fault.

别道歉，这是我的错。
Good wishes（良好祝愿）

51、Have a good time！
祝你们玩得愉快！

52、Have a nice evening！
祝你晚上愉快。

53、Happy Birthday！
生日快乐。

54、Merry Christmas！
圣诞快乐。

55、May you succeed
祝你成功

Parting（分手再见）

56、 Good－bye and good luck.
再见，祝你好运。

57、Hope you'll have a nice trip.
希望你旅途愉快。

58、Wish you a pleasant journey .
祝你旅途愉快。

59、Happy landing.
祝你安全抵达。

60、Bon voyage.
一帆风顺。

61、Hope to see you again.

希望再次见到你。

62、Good night.
晚安。

63、See you Tomorrow.
明天见。

Self－Introction （自我介绍）

64、I'm henry ，I'm from Golden Lake Hotel， I'm here to meet you .
我叫享利，来自金湖酒店，我是来接您的。

65、My name is Irene ，I'm the housekeeping Department waiter.
我的名字是艾琳，我是管家部服务员。

66、I'm the receptionist here ，welcome to our hotel.
我是这儿的接待员，欢迎来到我们酒店。

67、Reservations ，May I help you ？
预订部，我能帮你吗？

68、Room service ，May I come in ？
送餐服务，我可以进来吗？

69、This is Henry Adams speaking.
我是享利。亚当斯。

Affirmative Responses （肯定回答）

70、Surely.
当然可以。

71、Certainly ，sir （madam）。
当然可以，先生（小姐）。

72、Yes，sir，（madam）。
是的，先生（小姐）。

73、That's true ，sir （madam）。
是这样的，先生（小姐）。

74、Very well.
非常好。

Negative Responses（否定回答）

75、No ，sir （madam）。
不，先生（小姐）。

76、I don't think so.
我不这样认为。

77、Of course not.
当然不。

78、I'm afraid that's not a good idea.
恐怕，那个主意不好。

Useful Questions 常用问句

79、What do you prefer ，tea or coffee？
你喜欢什么？茶还是咖啡。

80、Woulld your please sign here ？
请在这儿签名好吗？

81、A table for two？
两人的一张台吗？

82 、How long do you plan to stay ？
你计划住多久。

83、Could you please spell your name ？
请拼一下你的名字吗？

84、What kind of room would you like ？
你要哪类房间？

85、May I see your passport ？
我可以看你的护照吗？

86、May I have your tetephone number ？
我可以知道你的电话号码吗？

87、What's the trouble， sir？
你怎么啦？先生。

88、Shall I call a doctor for you ？
我为你叫一个医生吗？

89、Dir you eyoy the play？
你喜欢这个节目吗？

90、Do you like this song？
你喜欢这首歌吗？

Useful expressions 惯用表达语

91、Enjoy you breakfast ，sir ？
请享用你的早餐，先生。

92、Here is the menu.
给你菜谱。

93、The service guide is on the desk.
服务指南在桌面上。

94、The swimmcing pool is over there .
游泳池在那边。

95、Go ahead ，please.
请接着讲。

96、The line is busy .
线路正忙。

97、You look grest .
你看上去真棒。

98、Please consult the song list .
请翻阅点歌单。

99、It's a very touching story.
这是一个非常感人的故事。

100、Without music，the world would be ll.
如果没有音乐，这世界将会变得很沉闷。

㈧ 请专业人士回答，在五星级酒店学几种外语好除了英语，是学日语还是韩语呢

学习西班牙语好点

因为当时西班牙的殖民地很多！

所以官方语言为西班牙语的国家多！

学习日语是因为1.日本经济发达2.日本和中国很近3.有很多的日本企业

㈨ 五星级酒店前台对英语有要求吗

当然有啊，五星级酒店要接待外宾的嘛，国际酒店行业对英语都有要求的啊

㈩ 英语培训机构目前使用的教材都有哪些

当前市场上培训机构大部分都是引入美国、英国原版教材，以及新概念，还有一些自主研发教材。

佟大为代言的“阿西吧外教网”，也因优秀的师资力量和权威的教学而顺利地站到了众多在线少儿英语的第一线，而且价格也是非常实惠的（半年4099元，一年6988元）。这里是他们的免费试听课，【点击领取】，他们的教材也广受好评。一来是能紧跟美国教材的步伐来制定学习教材，二是能结合中国孩子的特性来制定学习内容，教学资源还是比较丰富的。

因为教育体制的不同，并没有统一的教材，最好选择用原版教材授课的英语培训机构。以阿西吧英语机构为例，牛津系列吸收世界先进的教学理念和教学方法，且专门为非母语国家研发了《牛津少儿英语Let'sGo》系列教材体系，运用大量运用en211GO独创的外语教学游戏，可以消除儿童外语学习时易产生的畏惧、紧张等不良心理状态。

建议有兴趣的家长，可以带孩子试试上述试听课链接，体验一下线上英语培训的学习效果，与其他培训课程做个对比。