酒店常用英語詞彙培訓內容
㈠ 酒店客房常用英語有哪些
酒店客房常用英語-喚醒服務Wake-up Call Service.
A：客房服務，我能為您做些什麼嗎？
A: Room service, can I help you?
B：我們早要去紐約，因此我想讓你們明天早上叫醒我。
B: I』m going to Newyork early tomorrow morning. So I would like
to request an early morning call.
A：沒問題，那麼您想讓我們明天早上什麼時候叫醒您？
A: No problem, at what time would you like us to call you
tomorrow morning?
B：請在明早6闃印?
B: At 6 sharp tomorrow morning, please.
B：請用電話叫醒，我不想吵醒鄰居。
B: By phone, please. I don』t want to disturb my neighbors.
A：好的，那麼我們明早6點叫醒您。
A: OK. So we will wake you up at 6:00 tomorrow morning.
A：你好，我想要辦理入住。
A: Hello, I would like to check in, please.
B：您在我們這里預定客房了嗎？
B: Do you have a reservation with us?
A：是的，我在你們酒店預訂了今晚的房間。
A: Yes, I booked a room here for tonight.
B：請問您的尊姓大名？
B: May I have your name, please?
B：請讓我看一下您的護照好嗎？
B: May I see your passport, please?
A：可以，這里給你。
A: Ok, here you are.
B：我們為您保留了001房間。
B: We have Room 001 reserved for you.
B：請您填一下這份來客登記卡。
B: Would you mind filling in his form, please?
A：好的。
A: All right.
B：請您在上面簽上您的姓名，好嗎？
B: Could you sign your name here, please?
A：可以了嗎，先生？
A: Will that be all right, sir?
B：好了，祝您在我們酒店過得愉快。
B: Yes, I hope you』ll enjoy your stay in our hotel.
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歡迎和問候語：
1、Good morning(afternoon , evening) , sir(madam)
早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。
2、How do you do?
您好！（初次見面）
Glad to meet you .
很高興見到您。
3、How are you?
您好嗎？
Fine , Thanks . And you ?
很好，謝謝。您好嗎？
4、Welcome to our hotel (restaurant , shop).
歡迎到我潛齬藎ú吞?⑸痰輳├礎?
5、Wish you a most pleasant stay in our hotel .
願您在我們賓館過得愉快。
6、I hope you will enjoy your stay with us.
希望您在我們賓館過得愉快。（客人剛入店時）
I hope you are enjoying your stay with us.
希望您在我們賓館過得愉快。（客人在飯店逗留期間）
I hope you have enjoyed your stay with us.
希望您在我們賓館過得愉快。（客人離店時）
7、Have a good time!
祝您過得愉快！
電話用語：
8、**hotel , front desk . Can I help you?
**飯店，前廳。您找誰？
9、Sorry , I』ve dialed the wrong number .
對不起，我撥錯號了。
10、May I speak to your general manager?
能和你們總經理說話嗎？
Speaking.
我就是。
11、Sorry , he is not in at the moment .
對不起，他現在不在。
Would you like to leave a message ?
您要留口信嗎？
12、Pardon.
對不起，請再說一遍，好嗎？
I beg your pardon.
對不起，請再說一遍，好嗎？
祝賀語：
13、Congratulations!
祝賀您！
14、Happy birthday!
生日快樂！
15、Happy new year!
新年快樂！
16、Merry Christmas!
聖誕快樂！
17、Have a nice holiday!
假日快樂！
18、Wish you every success!
祝您成功！
答謝和答應語:
19、Thank you (very much) .
謝謝您（非常感謝）。
20、Thank you for your advice (information , help)
感謝您的忠告（信息、幫助）。
21、It』s very kind of you .
謝謝，您真客氣。
22、You are welcome .
不用謝。
23、Not at all.
不用謝。
Don』t mention it .
不用謝。
24、It』s my pleasure .
非常高興為您服務。
(With pleasure.)
(My pleasure.)
25、I am at your service .
樂意為您效勞。
26、Thank you for staying in our hotel.
感謝您在我們酒店下榻。
27、I』m sorry .
很抱歉。
28、Excuse me .
對不起。
29、I』m sorry ,It』s my fault.
很抱歉。那是我的過錯。
30、Sorry to have kept you waiting .
對不起，讓您久等了。
31、Sorry to interrupt you .
對不起，打擾您了。
32、I』m sorry about this.
對此表示抱歉。
33、I apologize for this.
我為此道歉。
34、That』s all right.
沒關系。
35、Let』s forget it.
算了吧。
征詢語：
36、Can(May)I help you?
我能幫您什麼嗎？
Yes, please.
好的。
37、What can I do for you .
我能為您干點什麼？
38、Is there anything I can do for you ?
有什麼能為您效勞的嗎？
39、Just a moment , please.
請稍等一下。
40、May I use your phone?
我能借用您的電話嗎？
Certainly.
當然可以。
Yes, of course .
當然可以。
指路用語:
41、Go upstairs/downstairs.
上樓/下樓。
42、It』s on the second (third) floor .
在二（三）樓。
43、Excuse me.
對不起。
Where is the washroom (restroom, elevator)?
請問盥洗室（休息室、電梯）在哪兒？
This way ,please.
請這邊走
Turn left /right.
往左轉/右轉。
45、It』s in the lobby near the main entrance.
在大廳靠近大門。
46、It』s in the basement at the end of the corridor.
在地下室走廊盡頭。
提醒用語：
47、Mind/(Watch)your step.
請走好。
48、Please be careful.
請當心。
49、Please don』t leave anything behind.
請別遺忘您的東西。
50、Don』t worry.
別擔心。
51、Take it easy.
放心好了。
52、Please don』t smoke here.
請不要在這邊抽煙。
告別語：
53、Goodbye.
再見。
54、See you late.
再見。
55、Good night .
晚安。
56、See you tomorrow.
明天見。
57、Goodbye and thank you for coming.
再見，謝謝您的光臨。
58、Goodbye and hope to see you again.
再見，希望再見到您。
59、Have a nice trip!
一路平安！
60、Wish you a pleasant journey! Good luck!
祝您旅途愉快！祝您好運！
前廳：
1、Have you a reservation?
您預定過了嗎？
2、May I know your name and room number?
您能告訴我您的名字與房間號嗎？
3、Here is your room key.
給您房間鑰匙。
4、Please pay at the cashier』s desk over there.
請去那邊帳台付款。
5、Are these your baggage?
這些是您的行李嗎？
May I take them for you?
我來幫您拿好嗎？
客房部
6、Housekeeping .May I come in?
客房服務員，我可以進來嗎？
7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the bathroom door.
請把要洗的東西放在浴室門後的洗衣袋中。
8、I hope I』m not disturbing you.
我希望沒有打擾您。
9、One moment ,madam. I』ll bring them to you right away .
等一會兒，夫人。我馬上送來。
10、I』ll send for an electrician( doctor , ……)
我給您請電工（大夫……）。
餐飲部：
11、Sit down , please .Here is the menu.
請坐，給您菜單，先生。
May I take your order ,sir?
您要點菜嗎？
12、What would you like to have ,coffee or tea?
您要喝咖啡還是茶？
13、Would you like to have any wine with you dinner?
您用餐時要喝點酒嗎？
14、Service hours are:
（餐廳）供應時間是：
7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast.
早餐7點到9點。
11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch.
午餐11點半到1點半。
6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner.
晚餐6點半到8點半。
15、Here is the bill. Please sign it.
這是您的帳單，請簽字。
銷售用語：
1、What kind of rooms(foods) would you like to have?
您需要什麼樣的房間（吃什麼樣的菜）？
2、Here is a brochure of our hotel and tariff.
這是介紹我們飯店的小冊子和價目表。
3、We』ll give you a 10%(ten percent ) discount.
我們給您九折優惠。
4、We』ll offer tour guides complimentary breakfasts.
我們給陪同提供免費早餐。
5、We accept your terms.
我們接受您的條件。
公關用語：
6、May I introce myself?
讓我介紹我自己。
7、May I present you a litter souvenir?
請接受我們的一點小紀念品。
8、Let』s drink to our friendship!
為我們的友誼乾杯！
9、Let me propose a toast to the health of our guests!
建議為在座客人的健康乾杯！
10、Cheers!
乾杯！
(Bottoms!)
徵求意見用語：
11、How do you like Chinese food?
您喜歡中國菜嗎？
12、What do you think of our service ?
您對我們的服務有什麼意見？
13、Thank you for your comments(compliment, suggestions).
謝謝您給我們提的意見（贊揚、建議）。
14、I』m afraid it』s against the hotel』s regulations.
這是違反飯店規章制度的。
15、In our hotel we don』t accept tips.
我們飯店是不收小費的。
It』s our pleasure to serve our guests well.
我們為能為客人服務好而感到高興。
Thank you all the same.
然而，還是要謝謝您。
16、I』m afraid you』ll have to pay for thedamage.
您必須賠償。
17、Thank you for telling us about it.
謝謝您告訴我們
I』ll look into the mater right away.
我馬上去處理這件事情。
18、Iassure you it wont happen again.
我保證此類事情不會再發生。
19、Please don』t worry ,sir (madam)
先生（夫人），請不必擔心。
I』;; send someone up to your room right away.
我馬上派人到你的房間去。
20、I can』t guarantee anything ,but I』ll try my best.
我不能保證，但我會盡力而為。
21、What can I show you.
您要買什麼？
22、How do you like this fashion (color ,size ,design )?
您喜歡這種款式（顏色、尺寸、圖案）嗎？
23、The extra large size of this color is out of stock.
這種顏色的特大號已經賣完了。
Please try us again tomorrow.
請明天再來看看。
24、They are altogether 175(one hundred and seventy-five) yuan.
共計175元。
You may pay in cash or with credit card.
您可以付現金也可以用信用卡。
25、You have made a good choice, you have very good taste.
您真會買東西。您眼力真好。
㈡ 酒店英語的內容
①前台英語:電話訂房、介紹房間酒店設施與服務、前台接待、電話留言、為賓客提供信息與解決賓客的需求、推廣與促銷技巧、優質服務理念、應付賓客投訴、結賬等。
②禮賓英語:迎賓、接待、解答問題和解決賓客需求、行李寄存、迎賓飲料、優質服務理念、如何向賓客道歉及其他禮賓常用英語。
③客房英語:解釋客房部服務內容、解釋房內設備、應答賓客的需求、詢問賓客是否打掃房間、應付賓客投訴、匯報客房服務問題、優質服務理念、幫助賓客解決日常細節問題。
④餐飲英語:訂位、接待、菜單點菜、介紹菜色、菜的做法、介紹酒水飲料、推廣與促銷技巧、優質服務理念、應付賓客投訴、結賬。
⑤綜合酒店英語:綜合酒店英語課程， 對學員的英語程度要求較高， 適合大堂副理、客戶公關主任、禮
⑥賓部高級職員。從賓客入住到結賬的整個流程，范圍遍及前台、客房、商務中心、餐飲等部門，解答賓客面對的問題包括與賓客的信件溝通，為賓客解釋工作流程、推廣與促銷技巧、優質服務理念、處理賓客的投訴，給賓客指點迷津。
㈢ 酒店接待英語，酒店常用英語口語有哪些
旅遊英語口語--入住酒店
我會晚一點到達，請保留所預訂的房間。
I'll arrive late, but please keep my reservation.
我在台北已預訂房間。
I made a reservation in Taipei.
我的名字是王明明。
My name is Wang Ming-Ming.
我想要一間安靜一點的房間。
I'd like a quiet room.
我想要樓上的房間。
I'd like a room on the upper level.
我想要一間視野好(有陽台)的房間。
I'd like a room with a nice view (a balcony).
隨時都有熱水供應嗎?
Is hot water available any time?
我可以看一看房間嗎?
May I see the room?
是否還有更大的(更好的/更便宜的)房間?
Do you have anything bigger (better/cheaper)?
我要訂這間房間。
I'll take this room.
麻煩填寫這張住宿登記表。
Would you fill in this registration form?
這里可使用信用卡(旅行支票)嗎?
Do you accept credit crads(traveler's checks)?
是否可代為保管貴重物品?
Could you keep my valuables?
餐廳在那兒?
Where is the dining room?
餐廳幾點開始營業?
What time does the dining room open?
早餐幾點開始供應?
What time can I have breakfast?
旅館內有美容院(理發院)嗎?
Is there a beauty salon(barber shop)?
是否可給我一張有旅館地址的名片?
Can I have a card with the hotel's address?
是否可在此購買觀光巴士券?
Can I get a ticket for the sight-seeing bus here?
最近的地鐵站在那裡?
Where is the nearest subway station?
何時需退房?
When is check-out time?
明早你是否能幫我將行李拿到大廳?
Could you bring my baggage down to the lobby tomorrowmorning?
當然。你何時離開?
Sure. What time are you leaving?
8點。
At 8 o'clock.
那麼，我將在7點50分到你的房間。
Then I'll go to your room at 7:50.
我總共有3件行李。
I have three pieces of baggage.
明早，請將行李放在你的門口。
Please leave them outside your room tomorrow morning.
這是316號房。我想要一件毛毯。
This is room 316. I'd like a blanket, please.
請送給我一壺咖啡(熱水)。
Please bring me a pot of coffee (boiled water).
請送給我一些冰塊和水。
Please bring me some ice cubes and water.
我想設定早晨的呼叫鈴。
I'd like a wake-up call, please.
幾點?
What time?
明早7點。
7 o'clock tomorrow morning.
冷氣(電視、燈)無法開啟。
The air-conditioner (T.V. set、light)doesn't work.
房間內沒有熱水。
There is no hot water.
熱水不夠熱。
The hot water is not hot enough.
我要退房。請給我帳單。
I'd like to check out. My bill, please.
我拿了一瓶小吧台中的可樂。
I had a coke in the mini-bar.
是否能以信用卡付帳?
Can I pay by credit card?
我住的很愉快。
I enjoy my stay.
我有些衣服需要送洗。
I have some laundry.
這些衣服需要洗滌(熨平)。
I'd like these clothes cleaned (pressed).
請將你需要洗的衣服放在紙袋中，並將衣物內容寫下來。
Please put your laundry in the paper bag and write downthe contents of the laundry on it.
明天(後天)是否可洗好?
Will it be ready by tomorrow (the day after tomorrow)?
我今晚(明天)就要。
I need them tonight (tomorrow).
我明早9點以前需要這些清洗的衣物。
I'd like to have my laundry by 9 o'clock tomorrow morning.
這件不是我的。
This is not mine.
有一件遺失了。
There's one piece missing.
明早幾時開始可以送洗衣物?
From what time do you accept laundry tomorrow morning?
從早上9點開始到下午4點為止。
From 9 a.m. to 4 p.m.
㈣ 酒店常用英語
一、
1) Good morning. This is Room reservation. May I help you?
早上好，客房預訂處，我能為您做什麼？
2)What kind of room would you like to reserve?
您想訂哪種類型的房間?
3)A single room or a double room?
要單人間還是雙人房間？
4) For which dates do you want to book the rooms?
您想訂哪幾天的房間呢？
5) What time will you be arriving?
您將在何時到達？
6) May I know your name?
您能告訴我您的名字嗎？
7)How long will you be staying?
您將要住多久？
8)I』d like to confirm your reservation.
我要確認一下您的預訂。
9) I』ll check the room availability.
我查查客房預訂情況。
10) You should pay a deposit of US$1000 beforehand.
您應預期付1000美元的定金。
11)There is a 10 per cent discount.
10%的折扣。
12)What kind of room would you be prefer?
您要什麼樣的房間？
13) Have you got a booking?
您預訂了嗎？
14)A single room or a double room?
要單人間還是雙人房間？
15) We』ll extend your reservation for you.
我們將會按您的要求作相應的更改。
16) We wish you a pleasant stay in our hotel.願您在我們飯店過得愉快！
17) Please don』t leave anything behind.請不要遺忘你的東西。
18) Mind (or watch) your step!
請走好！
19) We wish you a pleasant journey.
祝您旅途愉快！
20) Have a nice trip!一路平安！
21) All the best!萬事如意。
22) Take care!多保重！
23) Good luck!祝您好運！
24) Thank you (very much)
謝謝您（非常感謝）。
25) Thanks a lot.多謝。
26) Thank you for coming.
謝謝您的光臨。
27) Thank you for staying in our hotel.
感謝您在我們飯店下榻。
28) I』m very grateful to you.
非常感謝您。
29) It』s very kind of you.
謝謝，您真客氣。
30) You are (most) welcome.
不用謝，不用客氣。
31) Not at all.不用謝。
32) Don』t mention it.不用謝。
33) My pleasure.(or with pleasure)
很高興能為您服務。
34) Glad to be of service.
很高興為您服務。
35) At your service.樂意為您效勞。
36) I』m sorry.很抱歉。
37) Excuse me.對不起。
38) I』m terribly sorry. It』s my fault.
非常抱歉，那是我的過錯。
39) I』m awfully sorry for my carelessness.對於我的粗心大意我非常抱歉。
40) Sorry to have kept you waiting.
對不起，讓您久等了。
41) Sorry to interrupt you.
對不起，打擾了。
42) That』s all right.這沒什麼。
43) It doesn』t matter.沒關系。
44) Never mind.不要緊，沒關系。
45) Let』s forget it.算了吧！
46) What can I do for you?
我能為您干點什麼？
47) Can I help you?
48) 我能為您干點什麼？
49) Is there anything I can do for you?
有什麼能為您效勞的嗎？
50) Just a moment, please.
請稍等一下。
51) Don』t worry about it別擔心。
52) I beg your pardon?(or Pardon?)
對不起，請再說一遍好嗎？
53) You are wanted on the phone, Mr. Bellow.貝羅先生，有您的電話。
54) Who is speaking, please?
請問您是誰？（電話用語）
55) I』ll switch you to Room 1120.
我馬上給您接301房間。
56) What number are you calling?
請問對方什麼電話號碼。
57) Who would you like to talk to?
請問受話人姓名？
58) Could you hold the line, please?
請（拿著話筒）稍等一會好嗎？
59) Here are come letters for you.
這是您的信。
60) What a shame!多可惜！
61) I』m sorry to hear that!
聽到這事我很難過。
62) We are all sorry to hear of your illness.聽說您病了都很擔心。
63) There ,there, Now try not to get too upset about it.
好啦，不要為這事太煩惱了。
64) I wish you good health.祝您健康。
65) Let me wish you every success.
祝您一切順利！
66) Happy New Year!新年快樂！
67) Merry Christmas!聖誕節快樂！
68) Happy birthday to you!
祝您生日快樂！
69) Congratulations!祝賀您！（恭喜）
70) My hearty congratulations!
衷心祝賀您！
71) As you wish(or like)
隨您的便。
72) Certainly.當然可以。
73) Of course.當然可以。
74) Go ahead and do what you like.
干吧，你喜歡干什麼就干什麼。
75) I』m sorry, that』s not allowed.
對不起，這是不允許的。
76) No, I』m afraid not.不，恐怕不行。
77) Out of the question, I』m afraid.
恐怕不可能。
78) Walk straight ahead.一直往前走。
79) Turn left(right).往左（右）轉。
80) Go upstairs(downstairs).
上（下）樓。
81) Take the lift to the third floor.
乘電梯到三樓。
82) The lifts are in the lobby near the main entrance.
電梯間在大廳靠大門外。
83) The bellman will show you the way to the banquet hall.
大堂服務員將領您去宴會廳。
84) There is a washroom at the end of the corridor.洗手間在走廊盡頭。
85) The post and cable service is opposite the bar.
郵電所在酒吧對面。
86) The bank is next to the shop.
銀行在小賣部隔壁。
87) You can get your money changed at the cashier』s desk.
你可以收銀外兌換錢。
88) How much would you like to change?你要兌換多少呢？
㈤ 酒店工作中常用的英語
常用酒店英語口語：
預定房間
1.Do I need to pay a deposit.我需要付押金嗎？
2.I'd like to book a suite.我想要預定一個套間。
3.I'd prefer a quiet room.我想要一個安靜點的房間。
4.I'd like a room with a view.我想要一個風景較好的房間。
5.I'd like to book a single room.我想要預定一個單人間。
6.I'd like to book a double room.我想要預定一個雙人間。
7.I'd like to book a deluxe suite.我想要預定一個豪華套間。
8.What kind of room would you like？您需要什麼樣的房間？
9.When will you stay in our hotel?您什麼時候過來我們酒店？
10.How long will you stay in our hotel?你要在我們酒店待多久？
11.In whose name is the reservation made？是以誰的名義訂的房間？
12.Would you like breakfast in our hotel？您要不要在飯店吃早餐？
13.I'd like a room facing the sea/the mountains.我喜歡朝向大海/群山的房間。
14.I would like to book a standard room for three days.我想預訂三天的標准間。
15.We will be staying from tuesday for three nights.我們從星期二開始住三晚。
16.The closest tourist destination is the beach.離這里最近的旅遊景點是海灘。
17.I'd like to make a reservation for a suite1 with both shower and bath.我想預訂一個既帶淋浴又帶浴缸的套房。
18.Is it just for tonight？只住今晚嗎？
19.How long will you be staying？您打算住多久？
20.How long will you stay with us？您打算住多久？
21.How much will that room be？那個房間的價格是？
22.What attractions are nearby?附近有什麼旅遊景點？
23.Do you have any vacancies now?請問目前有空房間嗎？
24.Can I just come some other time?我不能換個時間過來嗎？
25.I should look up some hotel rates.我應該查一下一些酒店的價格。
26.I could look up some hotel rates.我可以查一下一些酒店的價格。
27.Then do you have anything less expensive？那你們有其他便宜一點的嗎？
28.I heard that your hotel is offering a discount now.我聽說你們酒店正在打折。
29.From what date and how many nights will you be staying?要哪天的，您想住幾晚？
30.I made a reservation there and I need to change it. 我預訂過一個房間，現在我想換一個時間。
31.Can you check to see if there are any vacancies tomorrow?你能幫我查明天是否有空房嗎？
32.I'm sorry，but we're fully booked for single rooms.Would you like to have a double one？很抱歉，我們的單人間已經訂滿了，給您訂雙人間可以嗎？
33.From which country？從哪個國家預訂的？
34.Does it include breakfast?包括早餐嗎？
35.I have found your booking.我找到了你的訂單。
36.Does the price include breakfast?房價是否包括早餐?
37.How about your hotels's location?請問貴酒店位於哪裡？
38.I'll check our reservation record.我來查一下我們的預訂記錄。
39.The facilities at this hotel are great.這家旅館的設施很棒。
40.We would like a room with a balcony.我們想要一個有陽台的房間。
41.Does your hotel offer pick-up service?請問貴酒店有接車服務嗎？
42.I am sorry, no elite room is available.很抱歉，我們沒有商務客房了。
43.What time do you expect to arrive,Sir ?請問您大概什麼時候到酒店，先生。
44.I want to book a suite for my family and me.我想為我和我的家人訂一間套房。
45.It's all right for the 18th ，but not the 19th.18日的訂房沒問題，但19日恐怕不行。
46.Can you check to see if there are any vacancies tomorrow?你能不能幫我查一查明天有沒有空房？
47.I'm going to be arriving late, but please keep my reservation.我晚一點到，請保留預訂房間。
48.It's through a third-party website.Sometimes, the bookings can get lost.你是通過第三方網站訂的。有時候，訂單會出問題。
49.We wil hold your booking until 7:00 pm. without a guarantee.沒有任何擔保的情況下，我們會為您將房間保留到7點。
50.We have a free breakfast buffet every morning from 6am-9am. Price is 150 dollars.我們每天從早上6點到9點有免費的早餐自助餐，房價150元。
酒店退房情景對話
（F: Frontdesk G: Guest）
F:Good afternoon. How may I help you?
下午好，請問有什麼可以幫到您？
G: Can you check me out please?
可以幫我退房嗎？
F: Sure. What』s your room number and name please?
好的，請問您怎麼稱呼，您的房間號是多少？
G: My room number is 305 and name is Smith.
我的房間號是305，我叫史密斯
F: Wait a moment please. Here is your bill. Please check it to see if the account is correct.
請您稍等。這是您的賬單，請看看是否正確。
G: The total cost is 330. What』s extra 20 dollars for?
一共消費了330，這多出來的20是怎麼回事？
F: That』s for the international phone call you made in the room.
這是您在房間內撥打國際長途的費用。
G: Can I pay with a credit card?
我可以用信用卡支付嗎？
F: Of course, you can. May I have your passport, please?
當然，請您給我下您的護照。
G: Here you are.
給你。
F: Here is your receipt. Thank you. Have a nice day.
這是您的收據，謝謝您，祝您有愉快的一天
G: Thank you, you too, bye.
謝謝，你也是，再見。
㈥ 入住酒店旅館時常用的英語詞彙有哪些
客房設備、用品escalator 自動樓梯bookshelf 書架ground floor (英)底，層，一樓cabinet 櫥櫃switch 開關venetian blind 百葉窗簾curtain 窗簾wastebasket 字紙簍tea trolley 活動茶幾night table 床頭櫃first floor (英)二樓，(美)一樓folding screen 屏風hanger 掛鉤plug 插頭wall_plate 壁上掛盤Chinese painting 國畫elevator, lift 電梯drawer 抽屜second floor (英)三樓，(美)二樓spring 彈簧cushion 靠墊，墊子socket 插座，插口sitting_room 起居室voltage 電壓floor 樓層，地板carpentry (總稱)木器tea table 茶幾bedclothes 床上用品quilt 被子mattress 床墊thermos 熱水瓶 transformer 變壓器
㈦ 帶你簡單讀懂英語的奧秘，有哪些適合酒店行業的常用英語介紹
英語作為世界使用面積最廣的語言，在我們出國旅遊或出差的時候，掌握一些常用英語，會讓我們的行程更加得舒適。不論是旅遊還是出差，都會涉及到住宿的問題。說到住宿，肯定就離不開入住酒店這件事了。入住酒店我們首先需要辦理入住，之後還會涉及到聯系前台尋求幫助，以及退房等情況。接下來我們就從酒店入住、尋求幫助、退房這三個方面來簡單介紹一些常用英語：
一、酒店入住
當我們進入酒店，第一件事情就事辦理入住。關於酒店辦理入住有幾個關鍵的詞彙或短語：check in（辦理入住）、reservation（預定）、book a room（預定房間）等。基本的常用對話如下：
A:Good afternoon, sir. Welcome to Xinxin Hotel. How may I help you?（下午好，先生。歡迎入住欣欣酒店。有什麼能幫助您？）
B:Good afternoon. I’d like to check in please.（下午好。我要辦理入住。）
A:Certainly. Do you have a reservation?（好的。您有預定么？）
B:Yes, it’s under Jack.（有的，名字是傑克。）
A: That’s right. You’ve booked a single room. May I have your passport, please?（沒錯。您預定了一間單人房。我可以看一下您的護照么？）
B:Here you go.（好的。）
A: Okay. Here is your room number and key card. I hope you enjoy your stay.（可以了。這是您的房間號和房卡。祝您入住愉快。）
以上只是一部分關於在酒店會用到的一些詞語或者對話。如果想要更加全面地掌握酒店行業會涉及到的英語，需要我們在以後的學習中不斷去積累。還有哪些你知道的酒店行業的常用英語，歡迎大家在評論區留言。
㈧ 酒店英語口語的常用詞彙有哪些
酒店英語口語中常見詞彙有:
replace the phone 掛上電話
Line, please. 請接外線
The line is busy(engaged) 占線
send a telegram(cable) 發電報
long distance 長途電話
telephone directory 電話簿
call somebody up 打電話給某人
can't hear somebody 聽不見
can't get through 打不通
inland telegram 國內電報
ordinary mail 平信
switchboard 交換台
central exchange 電話總局
The connection is bad. 聽不清
express telegram 加快電報
special dispatch 專電
registered fee 掛號郵資
postcard 明信片呵呵不是很多啊,我在enging學習的酒店英語口語,之前我想競聘3星大酒店學習的酒店英語口語,enging是朋友推薦的，enging實行電話教學，學習、工作忙也不怕，能隨時隨地進行電話學習，我這高中畢業的水平都能學，呵呵何況你呢！祝你學習好，順利！
㈨ 最完整的酒店英語詞彙
management 經營、管理
market price 市價
cashier's desk 兌換處
coin 硬幣
accounting desk 帳務處
check-out time 退房時間
voucher 證件
price list 價目表
check, cheque 支票
sign (動)簽字
interest 利息
form 表格
reservation 預訂
reception desk 接待處
tip 小費
reservation desk 預訂處
luggage office 行李房…
per thousand 千分之…
spare (形)多餘的
postpone (動)延期
cancel (動)取消
traveler』s cheque 旅行支票
pay (動)付款
fill (動)填寫
administration 管理、經營
note 紙幣
registration desk 入宿登記處
lobby 前廳
luggage rack 行李架
visit card 名片
identification card 身份證
rate of exchange 兌換率
conversion rate 換算率
charge (動)收費
bill 帳單
change money 換錢
procere 手續、程序
information desk 問詢處
luggage label 行李標簽
overbooking 超額訂房…
per cent 百分之…
reasonable (形)合理的
cash (動)兌換
keep (動)保留、保存
bank draft 匯票
accept (動)接受
procere fee 手續費
fill in the form 填表
operator 電話員
house phone 內部電話
special line 專線
dial a number 撥號碼
hold the line 別掛電話
can't put somebody through 接不通
ordinary telegram 普通電話
receiver 聽筒
city phone 城市電話
telephone number 電話號碼
replace the phone 掛上電話
Line, please. 請接外線
The line is busy (engaged) 占線
send a telegram (cable) 發電報
long distance 長途電話
telephone directory 電話簿
call somebody up 打電話給某人
can't hear somebody 聽不見
can't get through 打不通
inland telegram 國內電報
ordinary mail 平信
switchboard 交換台
central exchange 電話總局
The connection is bad. 聽不清
express telegram 加快電報
special dispatch 專電
registered fee 掛號郵資
postcard 明信片
escalator 自動樓梯
bookshelf 書架
ground floor (英)底，層，一樓
cabinet 櫥櫃
switch 開關
Venetian blind 百葉窗簾
curtain 窗簾
wastebasket 字紙簍
tea trolley 活動茶幾
night table 床頭櫃
first floor (英)二樓，(美)一樓
folding screen 屏風
hanger 掛鉤
plug 插頭
wall plate 壁上掛盤
Chinese painting 國畫
elevator, lift 電梯
drawer 抽屜
second floor (英)三樓，(美)二樓
spring 彈簧
cushion 靠墊，墊子
socket 插座，插口
sitting room 起居室
voltage 電壓
floor 樓層，地板
carpentry (總稱)木器
tea table 茶幾
bedclothes 床上用品
quilt 被子
mattress 床墊
thermos 熱水瓶
transformer 變壓器
hotel 旅館
guest house 賓館
main entrance 大門
entrance hall 門廳
staircase, stairs, stairway 樓梯
balustrade, banister 樓梯欄桿
corridor 過道
verandah 外廊
lobby 走廊
lift, elevator 電梯
information desk 問訊處
reception office 接待室
hotel register 旅客登記簿
registration form 登記表
newsstand 售報處
postal service 郵局服務處
shop 小賣部
bar 酒吧間
lounge 休息廳
roof garden 屋頂花園
billiard-room �, 球房
dining-room, dining hall 餐廳
men's room 男盥洗室
ladies' room 女盥洗室
cloak-room 存衣處
basement 地下室
cellar 地窖
broom closet 雜物室
room number 房間號碼
room key 房間鑰匙
suite 一套房間
single room 單人房間
double room 雙人房間
sitting-room, living-room 起居室
sofa, settee 長沙發
easy chair 安樂椅
armchair 扶手椅
wicker chair 藤椅
folding chair 疊椅
swivel chair 轉椅
rocking chair 搖椅
stool 凳子
bench 條凳
tea table 茶幾
desk 書桌
bookcase 書櫥
bookshelf 書架
wardrobe 衣櫃
built-in wardrobe, closet 壁櫥
chest of drawers 五斗櫥
screen 屏風
hat rack 帽架
rug 小地毯
carpet 大地毯
single bed 單人床
double bed 雙人床
twin beds 成對床
mattress 褥子
quilt 被
blanket 毯子
sheet 床單
bedspread 床罩
cotton terry blanket 毛巾被
pillow 枕頭
pillowcase 枕套
mat 席
cushion 墊子
bathroom 浴室
bath tub 浴盆
shower bath, shower 淋浴
cold and hot water taps 冷熱自來水龍頭
sprinkle-nozzle, (shower) nozzle 噴頭
dressingtable 梳妝台
mirror 鏡子
washbasin 洗臉盆
towel 毛巾
toilet, lavatory, washroom 衛生間
water closet, W.C. 廁所；抽水馬桶
toilet roll, toilet paper 衛生紙
bath towel 浴巾
bathrobe 浴衣
towel rail, towel rack 毛巾架
sponge 海綿
waste-paper basket 廢紙簍
thermometer 溫度計
balcony 陽台
sash window 上下開關窗
shutters 百葉窗
transom, transom window 氣窗
curtain 窗簾
lace curtain 挑花窗簾
windowsill 窗檯
air-conditioned 有空調設備的
radiator 暖氣片
central heating 暖氣
ashtray 煙灰碟
smoking set 煙具
electric fan 電扇
chandelier, pendant lamp 吊燈
fluorescent lamp 日光燈
desk lamp 台燈
bedside lamp 床頭燈
floor lamp 落地燈
wall lamp 壁燈
lampshade 燈罩
bulb holder 燈頭
bulb 燈泡
screw-type bulb 羅口燈泡
bayonet-type bulb 卡口燈泡
frosted bulb 磨砂燈泡
opal bulb, opaque bulb 乳白燈泡
switch 開關
socket 插座
plug 插頭
telephone 電話
electric iron 電熨斗
peg, hook 衣鉤
clothes-hanger 衣架
door-mat 門前的擦鞋棕墊
manager 經理
attendant 服務員
desk clerk 值班服務員
waiter （餐廳）服務員
waitress （餐廳）女服務員
rent 租金
bill 賬單
receipt 收據
information desk 問訊處
reception office 接待室
hotel register 旅客登記簿
registration form 登記表
newsstand 售報處
postal service 郵局服務處
shop 小賣部
bar 酒吧間
lounge 休息廳
roof garden 屋頂花園
billiard-room 球房
dining-room, dining hall 餐廳
men's room 男盥洗室
ladies' room 女盥洗室
cloak-room 存衣處
basement 地下室
cellar 地窖
broom closet 雜物室
room number 房間號碼
room key 房間鑰匙
suite 一套房間
single room 單人房間
double room 雙人房間
sitting-room, living-room 起居室
sofa, settee 長沙發
easy chair 安樂椅
armchair 扶手椅
wicker chair 藤椅
folding chair 疊椅
swivel chair 轉椅
rocking chair 搖椅
stool 凳子
stool 凳子
bench 條凳
tea table 茶幾
desk 書桌
bookcase 書櫥
bookshelf 書架
wardrobe 衣櫃
built-in wardrobe, closet 壁櫥
chest of drawers 五斗櫥
screen 屏風
hat rack 帽架
rug 小地毯
carpet 大地毯
single bed 單人床
double bed 雙人床
twin beds 成對床
mattress 褥子
quilt 被
blanket 毯子
sheet 床單
bedspread 床罩
cotton terry blanket 毛巾被
pillow 枕頭
pillow 枕頭
pillowcase 枕套
mat 席
cushion 墊子
bathroom 浴室
bath tub 浴盆
shower bath, shower 淋浴
cold and hot water taps 冷熱自來水龍頭
sprinkle-nozzle, (shower) nozzle 噴頭
dressingtable 梳妝台
mirror 鏡子
washbasin 洗臉盆
towel 毛巾
toilet, lavatory, washroom 衛生間
water closet, W.C. 廁所；抽水馬桶
toilet roll, toilet paper 衛生紙
bath towel 浴巾
bathrobe 浴衣
towel rail, towel rack 毛巾架
sponge 海綿
waste-paper basket 廢紙簍
thermometer 溫度計
balcony 陽台
balcony 陽台
sash window 上下開關窗
shutters 百葉窗
transom, transom window 氣窗
curtain 窗簾
lace curtain 挑花窗簾
windowsill 窗檯
air-conditioned 有空調設備的
radiator 暖氣片
central heating 暖氣
ashtray 煙灰碟
smoking set 煙具
electric fan 電扇
chandelier, pendant lamp 吊燈
fluorescent lamp 日光燈
desk lamp 台燈
bedside lamp 床頭燈
floor lamp 落地燈
wall lamp 壁燈
lampshade 燈罩
bulb holder 燈頭
bulb 燈泡
screw-type bulb 羅口燈泡
bayonet-type bulb 卡口燈泡
frosted bulb 磨砂燈泡
opal bulb, opaque bulb 乳白燈泡
switch 開關
socket 插座
plug 插頭
telephone 電話
electric iron 電熨斗
peg, hook 衣鉤
clothes-hanger 衣架
door-mat 門前的擦鞋棕墊
manager 經理
attendant 服務員
desk clerk 值班服務員
waiter （餐廳）服務員
waitress （餐廳）女服務員
rent 租金
bill 賬單
Hotels 旅店賓館
Be careful when using the bath.使用此浴室時小心。
Booking made through most travel agents. 可通過各地旅遊代理商定票。
Centrally located overlooking a park with free parking. 市區中心，緊靠公園，免費停車。
Cleanliness and comfort assured.保證干凈舒適。
Conference facilities. 會議設施
Easy access to… Close to city center. 緊靠市中心，去……交通便利，。
Equipped and furnished to a high standard. 傢具配備高檔，設施配備精良。
Extremely well equipped. 設施配備精良。
Friendly family guest house near city center and railway station. 家庭式客房，緊靠市中心和火車站。
Full central heating with house provided hot water 24 hours 中央暖氣系統，房間24小時提供熱水。
Fully centrally heated.中央暖氣全部開放。
Indoor swimming pool 室內游泳池
Laundry service. 提供洗熨服務
Night porter on ty. 夜間有行李搬運服務生。
Price according to season and size of flat. 價格按季節和公寓大小而定。
Reced rates for elderly. 老人優惠
Shave pins in all bedrooms 所有卧室備有刮臉刀/脫發器插頭
Stay a minimum of 3 nights and receive 1 extra night free. 最少住三晚，另外免費一晚。
Tea/coffee making facility in all bedrooms. 所有卧室有沏茶和煮咖啡的條件。
This offer is available for all stays to 31 October 2003. 對截至2003年10月31日的住宿實行優惠。
Warm, friendly service in a comfortable home. 熱情友好的服務，舒適溫馨的家。
盡享陽光下熾熱的服務… Soak up the most Sizzling service under the sun…
快樂的貴賓 be a happy executive at Yuda
貴賓房 人民幣988.00元凈價 Only RMB 988.00 Net for Executive Club Room
實用面積48.6-56.8平方米 Room Area of 48.6-56.8sqm
上述房價包含: You will enjoy:
貴賓酒廊的所有特權 Privileges of Executive Club Lounge
快速登記入住及快速退房 Express Check-in & Express Check-out
免費使用貴賓酒廊私人包間 Free Usage of the Lounge Private Room
免費1小時使用貴賓會議室 One Hour Free Usage of the Lounge Meeting Room
貴賓酒廊的免費下午茶 Complimentary High Tea at the Lounge
歡迎水果籃 Welcome Fruit Basket
樂彼思特西餐廳的自助早餐 Daily Buffet Breakfast at Le Bistroq
迎賓茶 Welcome Chinese Tea
蘇格蘭酒吧歡迎飲料券 Welcome Drink Coupon at Scott's Bar
一大瓶礦泉水 One big Bottle of Mineral Water
貴賓夜床服務及晚安贈品 Turndown Service and Souvenir of Executive Club
延長退房至下午三點 Late Check-out Till 3:00pm
免費機場賓士巴士接機 Free Airport Pick-up by Benz Coaster(需提前預訂) (Prior Reservation Required)
免費使用健身設施(設施有限) Free Use of Gym ( Limited Facilities )
以上房價已含15%的服務費 Above rate is inclusive of 15% surcharge.
上述房價對單/雙人居住均有效，有效期至2001年8月31日 Above rate is valid until August 31, 2001