太原康樂街英語培訓

① 山西省教育廳的直屬事業單位

（一）山西省招生考試管理中心
主要職責
1、貫徹執行國家和省有關招生、考試工作的方針政策和法律法規。
2、負責制定有關招生、考試及錄取管理工作的實施方案及相關政策措施。
3、負責全省研究生普通高校、成人高校、中專的招生考試錄取管理工作；負責全省高等（中等）教育自學考試管理工作；負責全省普通高校專升本、中等職業學校對口升學等綜合性考試和錄取管理工作。
4、負責全省普通高校專升本招生考試、中等職業學校對口升學招生考試、普通高校藝術類招生考試、高等教育自學考試、普通中專招生考試等綜合性考試的命題與題庫建設組織管理和研究工作。
5、負責國家教育部門組織的各類非學歷資格證書全國統一考試實施工作；負責社會其他行業委託的考試管理工作；拓展適應社會發展需求的各類考試項目；負責相關社會考試項目培訓（考試）機構的管理和指導工作。
6、負責各市、院校招生考試機構（人員）的業務指導和監督檢查。
7、負責招生考試的對外聯絡與合作，協調省直各有關部門之間教育招生考試工作。
8、開展招生考試工作的科學研究；開發招生考試信息資源；開展招生考試服務工作。
9、保護考生和招生考試工作人員的正當權益，查處違紀違規考生，協助有關部門調查處理招生考試工作中發生的重大問題。
10、完成省政府、省招生考試委員會和省教育廳交辦的其他工作。
主任、黨組書記：王雲
辦公地址：太原市長風商務區長興南街
（二）山西省教育科學研究院（山西省基礎教育教學研究室）
開展教育管理、教育決策及發展戰略研究；開展基礎教育教學和理論研究；對全省教育科學研究和教學研究工作進行業務指導；開展全省基礎教育教學質量監測。
院長：馬玉璽
辦公地址：太原市解放路東頭道巷
（三）山西省電化教育館（山西省教育廳基礎教育資源中心）
指導、推廣中小學現代教育技術；協助擬定全省基礎教育信息資源建設規劃，組織基礎教育信息資源的開發、交流和推廣；開展中小學信息技術學科建設和教育技術培訓；承擔山西基礎教育網和基礎教育資源庫的運營管理。
館長：趙晉華黨支部書記：韓健梁
辦公地址：太原市千峰北路125號
（四）山西省教育技術裝備中心
協助擬定全省中小學（含幼師、職業學校）教學儀器、電教、音體美設備、圖書、勞動技術教育裝備的規劃和年度配備計劃；協助組織實施全省中小學實驗室建設規劃。
主任、黨總支書記：劉定鳴
辦公地址：太原市北大街145號
（五）山西省教育宣傳中心（山西省教育廳新聞事務辦公室）
承擔全省教育宣傳工作；承擔教育新聞發布所需信息的匯集整理、文稿組織及相關事務性工作；承辦「山西教育新聞網」和《山西教育》；提供教育新聞資訊和教育信息服務。
主任：張啟航黨總支書記：蘇存計
辦公地址：太原市解放路東頭道巷7號
（六）山西省幼兒教育中心（山西省幼兒教師進修學校）
協助擬定全省幼兒教育科研規劃及組織實施，對全省幼兒教育教學和科研工作進行業務指導；承擔幼兒園園長、幼兒教師培訓工作；管理省幼教中心實驗園。
主任：李志宇
辦公地址：太原市解放路東頭道巷7號
（七）山西省康樂幼兒園
為學齡前兒童提供保育和早期教育服務；開展幼兒教育科學研究。
園長：郭晚盛黨支部書記：盧紅梅
辦公地址：太原市康樂街22號
（八）山西省教育圖書服務中心
提供中小學教材、教輔用書服務。
主任：張寶銀黨支部書記：李剛
辦公地址：太原市解放南路379號
（九）山西省學生助學貸款管理中心（山西省世行貸款貧困地區教育發展項目辦公室）
承擔各類助學貸款發放管理的相關工作，指導、監督教育系統學生資助管理機構助學貸款發放工作；承擔社會教育贈款項目和世行教育貸款項目的管理和實施工作；開展教育發展引資工作。
主任：秦根元
辦公地址：太原市長風街30號2號樓
（十）山西教育信息中心
具體實施國家教育管理信息標准和數據交換標准；承擔教育廳電子政務網路、應用系統和山西教育門戶網站的建設和運行管理；維護網路和信息安全；提供教育信息技術服務。
主任：謝京京
辦公地址：太原市長風街30號
（十一）山西教育國際交流服務中心
承擔全省教育系統對外交流與合作的服務性工作；提供引進國外智力服務。
主任：高隨平黨支部書記：李栓牛
辦公地址：太原市學府街25號
（十二）山西省高等院校科技發展中心
承擔高校高新技術產業化和科技成果轉化的協調服務工作；為高校知識產權的申報和保護提供服務；組織、協調高校產學研合作。
主任：鄭曉懷
辦公地址：太原市南內環街339號
（十三）山西省語言文字培訓測試中心
開展語言文字測試工作；開展普通話骨幹師資、省級普通話水平測試員的培訓及社會人員漢字應用能力培訓；提供社會用語用字咨詢服務。
主任：張福平
辦公地址：太原市解放南路379號
（十四）山西省高校畢業生就業指導中心（山西教育人才服務中心）
開展全省大中專畢業生就業推薦、就業指導及政策咨詢服務；承辦「山西畢業生就業信息網」；開展大中專畢業生職業技能培訓、學歷認證及教育系統人才服務。
主任：孫祥林
辦公地址：太原市學府街25號
（十五）山西省教育廳後勤服務中心
為機關辦公提供後勤服務；提供相關社會服務。
主持工作：延晉軍
辦公地址：太原市長風街30號
（十六）山西教育賓館
為教育系統提供會議接待等服務；提供相關社會服務。
經理：孫祥林
辦公地址：太原市並州北路95號
（十七）山西省實驗中學
開展初、高中教育。
校長：蘇建庭黨總支書記：孫秀梅
辦公地址：太原市解放路85號
辦公地址：太原市晉陽街201號
（十八）山西省高校後勤服務中心
協助省屬高校采購食品、公寓用品質量監督管理的具體工作，為高校後勤提供相關服務。
主任：楊慶春
辦公地址：太原市學府街25號

② 酒店管理學什麼內容

酒店管理概論、現代酒店管理、酒店心理學、旅遊學概論、前廳客房服務與管理、餐飲服務與管理、菜點與酒水、酒店英語、現代酒店營銷、酒店財務管理、會議服務與管理、康樂服務與管理。

⒈ 主幹課程：大學英語、旅遊英語、旅遊日語、旅遊心理學、中外禮儀、旅遊法規、飯店會計、餐飲運行與管理、前廳運行與管理、客房服務與管理、形體、導游業務、旅行社管理、現代賓館管理、市場營銷、計算機文化與應用。

⒉ 培養目標：培養全面掌握酒店的經營管理，熟悉旅行社業務，能綜合運用所學知識分析和解決經營管理中實際問題的一線管理人員和技術骨幹。

⒊ 各類證書：餐廳服務員中級證、客房服務員中級資格證、普通話導游證、計算機等級二級證、英語等級三、四級證、普通話二級證。

⒋ 就業方向：面向星級酒店、移動公司、房地產公司、物業管理公司等相關企業。

③ 北京市宣武區康樂里小學評價怎麼樣，好不好呀

北京市宣武區康樂里小學評價好不好還得看北京市宣武區康樂里小學簡介。北京市宣武區康樂里小學獨特並富有深刻內涵的彩虹校門，為孩子們架設了多彩的人生之路;有集游泳、球類、專業教室於一體的「水藝芳」體育館;開放式專業教室的「學術苑」。校園中有由孩子們親手繪制的百米畫廊，有為孩子心理健康成長設置的「聊聊吧」、「動動吧」等。豐富的校園文化為學生的發展創設了廣闊的天地，被家長和學生稱為「藍天下最美麗的校園」。
北京市宣武區康樂里小學從學生發展的角度著眼，在教學上進行了大膽改革，「激發興趣、培養習慣、注重能力、提高成績」，為學生今後的發展奠基，在教育教學方法上創新，銳意打造「負擔不重質量高」的素質教育品牌校。創造性地進行一年級闖關考核、學生免考等嘗試;成立了「陽光體育中心」「彩虹藝術中心」;開設小語種、藝術、體育等多學科選修課，開展頭腦奧林匹克、親子閱讀等校本課程;開展學生畢業旅行、入隊植樹、採摘、野炊等社會實踐活動。在寬松自主的學習氛圍下，使學生得到知識教育、情感教育、道德教育、有英語輔導培訓班嗎?

④ 酒店管理培訓大概會培訓哪些內容

本專業培養擁護黨的基本路線，適應生產、建設、管理、服務第一線的，德智體美等全面發展的中等職業技術應用性專門人才。要求學生掌握經濟管理基礎理論，酒店、餐飲與旅遊基礎知識，具備酒店基本管理與服務能力。學生畢業後主要去各飯店、酒店、賓館從事酒店基層管理及餐飲、客房服務工作。
二、專業培養要求
本專業注重學生綜合素質的培養，主要學習經濟管理基礎知識、酒店基本理論。本專業突出技能培訓，學生在學習期間，將接受酒店、賓館的餐飲、客房頂崗實習實訓等多方面的技能訓練。
學生畢業後可在以下崗位從事工作：
各類酒店、飯店、賓館的門迎、前廳接待人員和客房服務人員；
各類旅遊公司，旅遊管理部門工作人員；
各類酒店、飯店、賓館樓層管理、大堂管理、咨詢、會展等工作；
各類酒店、飯店、賓館的商務部門從事業務洽談、對外聯絡服務工作；
各類酒店、飯店、賓館的商務部門從事市場調查、情報、信息服務等工作。
三、畢業應獲得以下幾個方面的知識和能力
1、具有誠信、堅毅的品格和敬業、負責的職業道德與團隊協作精神；
2、具有較好的專業基礎知識和自學能力、進取創新意識；
3、掌握現代服務理念，了解現代服務業發展趨勢；
4、熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂等部門的業務知識；
5、熟悉我國酒店業發展的方針、政策和法規；
6、具有酒店的前廳、客房、餐飲、康樂、會展等管理與基本服務能力；
7、具有較強的計算機操作、文字表達、人際溝通能力以及一定的職業外語表達能力。
四、主幹學科
酒店管理概論
五、主要課程
現代酒店管理、酒店心理學、旅遊學概論、前廳客房服務與管理、餐飲服務與管理、菜點與酒水、酒店英語、現代酒店營銷、酒店財務管理、會議服務與管理、康樂服務與管理
六、主要實踐性教學環節
社交禮儀實訓
酒店英語、旅遊英語口語訓練
會展模擬實踐
七、主要專業實驗
1、餐飲服務實踐
2、酒店營銷實踐
3、前廳與客房服務與管理實踐
4、酒店頂崗實習
八、課程設置與教學計劃
酒店管理專業前景
1. 隨著全球經濟的不斷復甦與快速發展，酒店行業在全球與中國地區的發展速度與就業率將遠遠超出傳統型行業。
2. 全球很多著名大學均開設酒店管理專業，在這些著名的大學旅遊與酒店管理課程設置之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實習和理論課程與實際操作相結合的活動內容，其畢業生就業率遠遠高於其它專業的學生。
3. 酒店行業其薪金與社會福利收入遠遠高於其它傳統行業，同時隨著工作經驗的增加其工作地位會穩步上升。
4. 2010年上海世博會將會大力促進中國酒店行業的蓬勃發展，其行業前景非常樂觀。
5. 中國各地大中小城市均把旅遊業作為其經濟增漲的源動力，其政府與社會投資將不斷增加，將會是中國最具活力的行業。

⑤ 有那位哥們（姐們也成）知道酒店五星級評定製度的由來的給員工培訓的時候用。

一、中國星級飯店制度的由來

改革開放以後，大量國際友人來到中國，但我們國家的酒店總體質量比較低，嚴重影響國家形象和吸引投資的環境狀況；同時各行各業大舉進軍酒店業，樓堂館舍成風，但從設備設施到服務和衛生等各方面都參差不齊；在這一背景之下，國家旅遊局決定引進國際通用的「星級飯店評定標准」，1988年國家旅遊局邀請國際旅遊專家、西班牙旅遊企業司司長費雷羅先生來到中國，參照國際官方旅行組織協會《旅館等級標准》，制定《中華人民共和國評定旅遊涉外飯店星級的規范和標准》，1993年國家技術監督局以中華人民共和國國家標準的形勢頒布，編號是---GB/T14308-93；這個標准於1997年作了第一次修訂，修訂以後的名字未變，編號變為---GB/T14308-1997，2003年進行了第二次修訂，修訂以後的名字除掉了「涉外」兩個字，是因為入世後實行統一國民待遇，不再有涉外區別。

二、星級評定的意義

在我國各行業之中，相對來講，酒店行業是跟國外接軌比較早、比較好的行業之一，一方面是因為好的酒店是由外方直接管理，帶來了同步的標准經驗；另一方面標準的出台很大程度的促進了酒店的規范發展，現在好多行業採取「星級」的做法，就是採取了星級飯店的經驗。

從管理和經營的角度講平行有以下兩個優勢：

1、因為星評的標准採取國際慣例，是很多專家的經驗結晶，每一個項目的要求都非常具有科學性和參考性，所以星評可以對酒店的規范性、合理性、管理科學性具有很大的指導和幫助。

2、對酒店的經營和很大幫助。因為星級是一個國際認可的普遍概念，掛牌的星級飯店對客人更具有吸引力，因為它代表了規范、檔次、質量、信譽。

三、星級飯店和「準星級飯店」的差別

「準星級飯店」就是未評定掛牌的飯店，在2004年底，北京市旅遊局已經禁止酒店自稱「準星級飯店」的做法。

我對星評有一個形象的比喻：星級飯店是取得畢業證書的學生，非星級飯店是未取得畢業證書的學生，一星級是初中畢業；二星級是中專畢業；三星級是大學畢業；四星級是研究生畢業；五星級是博士生畢業。

魏小安先生有一個簡潔的說法，對一到五星級的酒店特徵作了概括：一星衛生、二星親切、三星舒適、四星豪華、五星文化。

建議大家看一下星評標准，由中國標准出版社出版，位於北京復興門外三里河北街16號，電話：010-68523946 68517548 28元/本

我在這里給大家一份電子版的標准，但沒有具體的打分標准。

旅遊飯店星級的劃分與評定 (GB/T14308-2003)

1 范圍

本標准規定了旅遊飯店星級的劃分條件評定規則及服務和管理要求。

本標准適用於正式營業的各種經濟性質的旅遊飯店。

2 規范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨後所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用於本標准，然而，鼓勵根據本標准達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新適用於本標准。

GB/T10001.1-2000《標志用公共信息圖形符號》第1部分：通用符號

GB/T10001.2-2002《標志用公共信息圖形符號》第2部分：旅遊設施與服務符號。

3 術語和定義

下列術語和定義適用於本標准：

3.1

旅遊飯店 tourist hotel

能夠以夜為時間單位向旅遊客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施，按不同習慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂部、大廈、中心等。

3.2

星級 star-rating

用星的數量和設色表示旅遊飯店的等級。星級分為五個等級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級、最高為白金五星級。星級越高，表示旅遊飯店的檔次越高。

3.3

預備星級 probationary star-rating

作為星級的補充，其等級與星級相同。

4 符號

星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。

5 總則

5.1 由若干建築物組成的飯店其管理使用權應該一致，飯店內包括出租營業區域在內的所有區域應該是一個整體，評定星級是不能因為某一區域財產權或經營權的分離而區別對待。

5.2 飯店開業一年後可申請星級，經星級評定機構評定批復後，可以享有五年有效的星級及其標志使用權。開業不足一年的飯店可以申請預備星級，有效期一年。

5.3 除非本標准有更高要求，飯店的建築、附屬設施、服務項目和運行管理必須符合安全、消防、衛生、環境保護等現行的國家有關法規和標准。

6 星級的劃分條件

6.1 一星級

6.1.1 飯店布局基本合理，方便客人在飯店內的正常活動。

6.1.2 公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。

6.1.3 有適應所在地氣候的採暖、製冷設備，各區域通風良好。

6.1.4 設施設備養護良好，達到整潔、衛生和有效。

6.1.5 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。

6.1.6 能夠用英語提供服務。

6.1.7 前廳

a. 有前廳和總服務台；

b. 總服務台位於前廳顯著位置，有裝飾、光線好，有中英文標志；前廳接待人員18小時以上以普通話提供接待、問詢、結賬和留言服務；

c. 提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、所在地旅遊交通圖、主要交通工具時刻表；

d. 提供小件行李存放服務；

e. 提供行李出入店服務。

6.1.8 客房

a. 至少有15間(套)可供出租的客房；

b. 門鎖為暗鎖，有防盜裝置，顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；

c. 裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭櫃等配套傢具；

d. 至少75%的客房有衛生間，裝有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴簾)。客房中沒有衛生間的樓層設有男女分設、間隔式公共衛生間以及專供客人使用的男女分設、間隔式公共浴室，配有浴簾。採取有效的防滑措施，24小時供應冷水，16小時供應熱水;

e. 照明充足，有遮光窗簾；

f. 備有飯店服務指南、價目表、住宿須知；

g. 客房、衛生間每天全面整理一次，隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套，並做到每客必換；

h. 16小時提供冷熱飲用水。

6.1.9 餐飲

a. 有桌椅、餐具、燈具配套及照明充足的就餐區域；

b. 能夠提供早餐服務；

c. 餐飲加工區域及用具保持整潔、衛生。

6.1.10 公共區域

a. 有男女分設的公共衛生間；

b. 有公用電話；

c. 有應急照明燈；

d. 走廊牆面整潔、有裝修，24小時光結充足，無障礙物。緊急出口等各種標識清楚，位置合理。

6.2 二星級

6.2.1 飯店布局基本合理，方便客人在飯店內的正常活動。

6.2.2 公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。

6.2.3 有適應所在地氣候的採暖、製冷設備，各區域通風良好。

6.2.4 設施設備養護良好，達到整潔、衛生和有效。

6.2.5 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。

6.2.6 能夠用英語提供服務。

6.2.7 前廳

a. 有與飯店規模、星級想適應的前廳和總服務台；

b. 總服務台位於前廳顯著位置，有裝飾、光線好，有中英文標志；前廳接待人員24小時以上以普通話提供接待、問詢、結賬和留言服務；

c. 提供傳真服務。

d. 總服務台提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、所在地旅遊景區(點)介紹、旅遊交通圖、報刊及主要交通工具時刻表；

e. 有行李推車、提供行李出入房服務；

f. 提供小件行李存放服務；

g. 有管理人員24小時在崗位值班；

h. 設客人休息場所。

6.2.8 客房

a. 至少有20間(套)可供出租的客房；

d. 門鎖為暗鎖，有防盜裝置，顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；

c. 裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭櫃等配套傢具,照明良好；

d. 至少75%的客房有衛生間，裝有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴簾)。客房中沒有衛生間的樓層設有男女分設、間隔式公共衛生間以及專供客人使用的男女分設、間隔式公共浴室，配有浴簾。採取有效的防滑措施，24小時供應冷水，16小時供應熱水;

e. 照明充足，有遮光窗簾；

f. 有方便使用的電話機，可以撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話，並配有使用說明；

g. 有彩色電視機，畫面音質清晰；

h. 具備防噪音及隔音措施；

i. 備有飯店服務指南、價目表、住宿須知；

j. 設有至少兩種規格的電源插座；

k. 客房、衛生間每天全面整理一次，每日或應客人要求更換床單、被單及枕套；

l. 提供洗衣服務；

m. 24小時提供冷熱飲用水。

6.2.9 餐飲

a. 有照明充足的就餐區域，桌椅、餐具、燈具配套；

d. 可以提供早餐；

c. 應客人要求提供送餐服務；

e. 餐飲製作區域及用具保持干凈、整潔、衛生。

6.2.10 公共區域

a. 提供回車線或停車場；

b. 4層(含4層)以上的樓房有客用電梯；

c. 有公用電話，並配備市內電話簿；

d. 有男女分設的公共衛生間；

e. 代售郵票，代發信件，代售旅行日常用品；

f. 有應急照明燈；

g. 走廊牆面整潔、有裝修，24小時光線充足，無障礙物。緊急出口等各種標識清楚，位置合理。

6.3 三星級

6.3.1 飯店布局合理，方便客人在飯店內活動。

6.3.2 指示用標志清晰，公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。

6.3.3 有空調設施，各區域通風良好，溫、濕度適宜。

6.3.4 有與本星級相適應的計算機管理系統。

6.3.5 設施設備養護良好，使用安全，達到整潔、衛生和有效。

6.3.6 各項管理制度健全，與飯店規模和星級相一致。

6.3.7 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。

6.3.8 各對客服務區域能用普通話和英語提供服務。

6.3.9 前廳

a. 有與接待能力相適應的前廳。內裝修美觀別致。有與飯店規模、星級相適應的總服務台；

b. 總服務台區段有中英文標志，接待人員24小時提供接待、問詢、結帳和留言服務。

c. 提供一次性總帳單結帳服務(商品除外)；

d. 提供信用卡結算服務；

e. 提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表，所在地旅遊交通圖、所在地旅遊景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊；

f. 24小時提供客房預訂；

g. 有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；

h. 設門衛應接員，16小時迎送客人；

i. 設專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務。有小件行李存放處；

j. 有管理人員24小時在崗值班；

k. 設大堂經理，18小時在崗服務；

l. 在非經營區設客人休息場所；

m. 提供代客預訂和安排出租汽車服務；

n. 門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，能為殘疾人必要的服務。

6.3.10 客房

a. 至少有30間(套)可供出租的客房；

b. 有門窺鏡和防盜裝置，在顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；

c. 裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝台或寫字台、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈及行李架等配套傢具。室內滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。室內採用區域照明且目的物照明度良好；

d. 有衛生間，裝有抽水恭桶、梳妝台(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴間。浴缸配有浴簾、淋浴噴頭(另有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)。採取有效的防滑措施。採用較高級建築材料裝修地面、牆面和天花，色調柔和，目的物照明度良好。有良好的排風系統或排風器，溫濕度與客房適宜。有110/220V不間斷電源插座。24小時供應冷、熱水；

e. 有方便使用的電話機，可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話，並配有使用說明；

f. 可以提供國際互聯網接入服務，並有使用說明；

g. 有彩色電視機。播放頻道不少於16個，畫面和音質清晰，備有頻道指示說明。播放內容應符合中國政府規定；

h. 具備有效的防噪音及隔音措施；

i. 有至少兩種規格的電源插座，並提供插座轉換器；

j. 有遮光窗簾；

k. 有單人間；

l. 有套房；

m. 有與本星級相適應的文具用品。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅遊景點介紹和旅遊交通圖、應客人要求提供相適應報刊；

n. 客房、衛生間每天全面整理1次，每日或應客人要求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全；

o. 提供開夜床服務，放置晚安致意卡；

p. 床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被單等)及衛生間針織用品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質良好、工藝講究、柔軟舒適；

q. 24小時提供冷熱飲用水，免費提供茶葉或咖啡；

r. 70%客房有小冰箱，提供適量酒和飲料，備有飲用器具和價目單；

s. 客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務；

t. 提供留言和叫醒服務；

u. 提供衣裝濕洗、乾洗和熨燙服務；

v. 有送餐菜單和飲料單，18小時提供送餐服務，有可掛置門外的送餐牌；

w. 提供擦鞋服務。

6.3.11 餐廳及吧室

a. 有餐廳，提供早、中、晚餐服務。

b. 有宴會單間或小宴會廳，能提供宴會服務；

c. 有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務的場所；

d. 餐具無破損，衛生、光潔；

e. 菜單及飲品單美觀整潔，出菜率不低於90%。

6.3.12 廚房

a. 位置合理，緊鄰餐廳；

b. 牆面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有地槽，有吊頂；

c. 冷盤間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。冷盤間溫度符合食品衛生標准，內有空氣消毒設施；

d. 粗加工間與其它操作間隔離，各操作間溫度適宜；

e. 有必要的冷藏、冷凍措施及保障體系；

f. 洗碗間位置合理，設施充裕；

g. 有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉；

h. 廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開、自動閉合的彈簧門；

i. 採取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。

6.3.13 會議康樂設施

有會議康樂設施設備，並提供相應服務。

6.3.14 公共區域

a. 提供回車線或停車場；

b. 4層(含4層)以上的建築物有足夠的客用電梯；

c. 有公用電話；

d. 有男女分設、間隔式公共衛生間；

e. 有小商店，出售旅行日常用品、旅遊紀念品、工藝品等商品；

f. 代售郵票、代發信件，提供傳真、復印、打字、國際長途電話等服務；

g. 提供電腦出租服務；

h. 有應急供電設施和應急照明設施；

i. 走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料，牆面整潔、有裝修，24小時光線充足，無障礙物。緊急出口標識清楚，位置合理。

6.3.15 在選擇項目中至少具備10項。

6.4 四星級

6.4.1 飯店布局和功能劃分合理，設施使用方便、安全。

6.4.2 內外裝修採用高檔材料，工藝精緻，具有突出風格。

6.4.3 指示用標志清晰、實用，公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。

6.4.4 有中央空調(別墅式度假飯店除外)，各區域通風良好。

6.4.5 有與本星級相適應的計算機管理系統。

6.4.6 有公共音響轉播系統；背景音樂曲目、音量適宜，音質良好。

6.4.7 設施設備養護良好，無噪音，達到整潔、衛生和有效。

6.4.8 各項管理制度健全，與飯店規模和星級相一致。

6.4.9 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。

6.4.10 能用普通話和英語提供服務，必要是能用第二種外國語提供服務。

6.4.11 前廳

a. 面積寬敞，與接待能力相適應；

b. 氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協調，光線充足；

c. 有與飯店規模、星級相適應的總服務台；

d. 總服務台各區段有中英文標志，接待人員24小時提供接待、問詢和結賬服務；

e. 提供留言服；

f. 提供一次性總賬單結賬服務（商品除外）；

g. 提供信用卡結算服務；

h. 18小時提供外幣兌換服務；

i. 提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、中英文所在地交通圖、所在地和全國主要旅遊景點介紹、主要交通工具時刻表及相應報刊；

j. 24小時接受客房預訂；

k. 有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；

l. 設門衛應接員，18小時迎送客人；

m. 設專職行李員，有專用行李車，24小時提供行李服務。有小件行李存放處；

n. 有管理人員24小時在崗值班；

o. 設大堂經理，18小時在崗服務；

p. 在非經營區設客人休息場所；

q. 提供代客預訂和安排出租汽車服務；

r. 門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛生間或廁位，能為殘疾人提供必要的服務。

6.4.12 客房

a. 至少有40間(套)可供出租的客房；

b. 70%客房的面積（不含衛生間）不小於20平方米；

c. 裝修豪華，有高檔軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢具。室內滿鋪高級地毯、或優質木地板或其他高檔地面材料。採用區域照明且目的物照明度良好；

d. 客房門能自動閉合，有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；

e. 有衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝台(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸並帶淋浴噴頭 (有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾。水龍頭冷熱標識清晰。採取有效的防滑措施。採用高檔建築材料裝修地面、牆面和天花，色調高雅柔和，採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排風系統，溫濕度與客房適宜。有110/220V不間斷電源插座、電話副機。配有吹風機。24小時供應冷、熱水；

f. 有方便使用的電話機，可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話，並備有電話使用說明和所在地主要電話指南；

g. 提供國際互聯網接入服務，並有使用說明；

h. 有彩色電視機，播放頻道不少於16個，畫面和音質良好。備有頻道指示說明；播放內容應符合中國政府規定；

i. 有客人可以調控且音質良好的音響裝置；

j. 有防噪音及隔音措施，效果良好；

k. 有至少兩種規格的電源插座，方便客人使用，並提供插座轉換器；

l. 有內窗簾及外層遮光窗簾；

m. 有單人間；

n. 有套房；

o. 有至少3個開間的豪華套房；

p. 有與本星級相適應的文具用品。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅遊景點介紹和旅遊交通圖、與住店客人相適應的報刊；

q. 客房、衛生間每天全面整理1次，每日或應客要要求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，並應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品；

r. 床上用棉織品（床單、枕芯、枕套、棉被及被襯等）及衛生間針織用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材質良好、工藝講究、柔軟舒適；

s. 提供開夜床服務，放置晚安致意品；

t. 24小時提供冷熱飲用水及冰塊，並免費提供茶葉或咖啡；

u. 客房內設微型酒吧（包括小冰箱），提供適量酒和飲料，備有飲用器具和價目單；

v. 提供留言及叫醒服務；

w. 客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務；

x. 衣裝乾洗、濕洗、熨燙及縫補服務，可在24小時內交還客人。16小時提供加急服務；

y. 有送餐菜單和飲料單，24小時提供中西餐送餐服務。送餐菜式品種不少於8種，飲料品種不少於4種，甜食品種不少於4種，有可掛置門外的送餐牌；

z. 提供擦鞋服務。

6.4.13 餐廳及吧室

a. 有布局合理、裝飾豪華的中餐廳；

b. 有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳(或簡易西餐廳)，能提供自助早餐、西式正餐；

c. 有宴會單間或小宴會廳。能提供宴會服務；

d. 有專門的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務的場所；

e. 餐具按中西餐習慣成套配置，無破損，衛生，光潔；

f. 菜單及飲品單裝幀精緻，完整清潔，出菜率不低於90%。

6.4.14 廚房

a. 位置合理，布局科學，傳菜路線不與其他公共區域交叉；

b. 牆面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有地槽，有吊頂；

c. 冷盤間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。冷盤間內有空氣消毒設施；

d. 粗加工間與其它操作間隔離，各操作間溫度適宜，冷氣供給充足；

e. 有必要的冷藏、冷凍設施，生熟食品及半成食品分櫃置放。有干貨倉庫並及時清理過期食品；

f. 洗碗間位置合理；

g. 有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉，排污設施(地槽、抽油煙機和排風口等)保持清潔通暢；

h. 廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開、自動閉合的彈簧門；

i. 採取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。

6.4.15 會議康樂設施

有會議康樂設施設備，並提供相應服務。

6.4.16 公共區域

a. 有足夠的停車場；

b. 3層以上建築物有數量充足的高質量客用電梯，轎廂裝修高雅；另配有服務電梯；

c. 有公用電話，並配備市內電話簿；

d. 各主要區域均有男女分設的間隔式公共衛生間；

e. 有商店，出售旅行日常用品，旅遊紀念品、工藝品等商品；

f. 有商務中心，代售郵票，代發信件，提供電報、傳真、復印、打字、國際長途電話和電腦出租等服務；

g. 代購交通、影劇、參觀等票務；

h. 提供市內觀光服務；

i. 主要公共區域有閉路電視監控系統；

j. 有應急供電系統和應急照明設施；

k. 走廊地面滿鋪地毯或其他高檔材料，牆面整潔、有裝修裝飾，24小時光線充足，無障礙物。緊急出口標識清楚醒目，位置合理。

6.4.17 在選擇項目中至少具備26項。

6.5 五星級

6.5.1 飯店布局和功能劃分合理，設施設備使用方便、安全。

6.5.2 內外裝修採用高檔材料，工藝精緻，具有突出風格。

6.5.3 指示用標志清晰、實用、美觀，公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。

6.5.4 有中央空調(別墅式度假飯店除外)，各區域通風良好。

6.5.5 有與本星級相適應的計算機管理系統。

6.5.6 有公共音響轉播系統；背景音樂曲目、音量適宜，音質良好。

6.5.7 設施設備養護良好，無噪音，達到完備、整潔和有效。

6.5.8 各項管理制度健全，與飯店規模和星級相一致。

6.5.9 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。

6.5.10 能用普通話和英語提供服務，必要是能夠用第二種外國語提供服務。

6.5.11 前廳

a. 空間寬敞，與接待能力相適應，不使客人產生壓抑感；

b. 氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協調，光線充足；

c. 有與飯店規模、星級相適應的總服務台；

d. 總服務台各區段有中英文標志，接待人員24小時提供接待、問詢和結賬服務；

e. 提供留言服；

f. 提供一次性總賬單結賬服務（商品除外）；

g. 提供信用卡結算服務；

h. 18小時提供外幣兌換服務；

i. 提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、中英文所在地交通圖、全國旅遊交通圖、所在地和全國旅遊景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊；

j. 24小時接受客房預訂；

k. 有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；

l. 設門衛應接員，18小時迎送客人；

m. 設專職行李員，有專用行李車，24小時提供行李服務。有小件行李存放處；

n. 有管理人員24小時在崗值班；

o. 設大堂經理，18小時在崗服務；

p. 在非經營區設客人休息場所；

q. 提供代客預訂和安排出租汽車服務；

r. 門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛生間或廁位，能為殘疾人提供必要的服務。

6.5.12 客房

a. 至少有40間(套)可供出租的客房；

b. 70%客房的面積（不含衛生間和門廊）不小於20平方米；

c. 裝修豪華，具有文化氛圍，有舒適的床墊、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢具。室內滿鋪高級地毯、或用優質木地板或其他高檔材料裝飾。採用區域照明且目的物照明度良好；

d. 客房門能自動閉合，有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；

e. 有面積寬敞的衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝台(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸並帶淋浴噴頭(另有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾。採取有效的防滑措施。採用豪華建築材料裝修地面、牆面和天花，色調高雅柔和，採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的無噪音排風系統，溫度與客房保持一致。有110/220V不間斷電源插座、電話副機。配有吹風機。24小時供應冷、熱水；

f. 有方便使用的電話機，可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話，並備有電話使用說明和所在地主要電話指南；

g. 提供互聯網接入服務，並備有使用說明；

h. 有彩色電視機，播放頻道不少於16個，畫面和音質良好。備有頻道指示說明；播放內容應符合中國政府規定；

i. 有可由客人調控且音質良好的音響裝置；

j. 有防噪音及隔音措施，效果良好；

k. 有至少兩種規格的電源插座，方便客人使用，並提供插座轉換器；

l. 有沙簾及遮光窗簾；

m. 有單人間；

n. 有套房；

o. 有至少4個開間的豪華套房；

p. 有與本星級相適應的文具用品。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅遊景區(點)介紹和旅遊交通圖、與住店客人相適應的報刊；

q. 客房、衛生間每天全面整理1次，每日或應客

⑥ 我小孩要上小學了，康樂一小與金山小學哪所比較好

康樂一小。。。 位於北京市中心，天安門廣場向西兩公里處，是一所公立寄宿制小學，成立於2000年，是中國人民銀行創建的一所寄宿制小學,1955年歸地方政府管理,1979年被宣武區政府確定為區重點小學。目前，學校有61個教學班954餘名學生，其中有500名學生寄宿。全校教職員工120人。刁立春女士擔任學校校長，學校共有管理幹部23人。 康樂里小學佔地面積8000多平方米，建築面積13000多平方米。學校的塑膠操場是學生們體育訓練和游戲的場所；校閱覽室藏書5萬冊；每個教學班都有班級教室，另外還有十幾個專用教室，如音樂、書法、美術、計算機等教室；學校新建成的校園網，可以使教師辦公室、教室、計算機房、教師電子備課室的100多台電腦同時聯網；為豐富學生課餘生活，寄宿部還專設了棋牌室、鋼琴室、乒乓球室、沙狐球室、檯球室、波比足球室。 學校開設了語文、數學、英語、音樂、體育、美術、書法、科學、計算機、品德與生活等課程，學生每周課時26節左右。有12個班參加了北京師范大學的「攀登英語」學習實驗。另外，學校還成立了航模、田徑、繪畫、手工製作、環保等課外活動小組三十多個。學校的籃球隊、少年合唱團的活動很有特色，在市區競賽中取得了優異的成績。學校經常開展愛國教育和思想道德教育，同時幫助學生在日常學習生活中養成良好的行為習慣。 學校擁有一流的教育教學設施和較高水平的教師隊伍，提出了鮮明的辦學精神：刻苦鑽研的敬業精神；勇於開拓的創新精神；開放民主的時代精神；尊重規律的科學精神。在全體教師的努力之下，康樂里小學逐步形成了特有的教學特色和教學風格，形成了良好的校風。 金山小學 在祖國蒼茫遼闊的版圖上，在七彩的雲之南，逶迤橫亘著我們充滿希望與夢想的家園——祿豐。就在這片廣袤的熱土上，屹立著祿豐縣金山小學這所百年老校，她始建於光緒28年（1902年）。 百年春雨滋潤，群芳皆吐艷；數代園丁耕耘，校園盡秀色。今天，當你款款走進校園，如詩如畫的景色會在駐足與瞻望間撲入你的眼簾，徜徉在美麗的校園，彷彿置身於美妙的丹青畫卷之中。校園文化，滋養著孩子們天真爛漫的心田，引領著孩子們向真向善向美。 專用圖書室、教師課件室、多媒體教室、電腦網路教室、自然實驗室、美術室、音樂室、廣播室、愛國主義展室、少先隊活動室、工會活動室等10多間專用室，構成了完備的教學網路和體系，初步實現了教學和管理手段現代化。為學校教育事業的發展奠定了堅實的基礎、注入了新的血液，插上了騰飛的翅膀。 在金小這片有著光榮革命傳統和豐厚文化底蘊的熱土上，敬業、奉獻一直是主旋律。學校積極加強民主化、人文化、科學化、規范化管理；樹立了「思想管理、制度管理、情感管理」三結合的理念，落實崗位責任制，完善學校、處室、年段、班級四級管理網路，有效促進了學校各方面工作的良好發展。 為了莘莘學子的人生理想，全校60名教師以陶行知先生「愛滿天下」、「捧著一顆心來，不帶一根草去」的名言為座右銘，用知識和智慧，用心血和汗水托起明天的太陽；用無私的情懷和生命的光與熱，把人民教師這個名字抒寫得光彩照人，留下了許多可歌可泣、感人至深的故事。也收獲著一串串令人引以為豪的數字：教師隊伍中學歷達標率100％，獲大專以上學歷有42人，佔70％，國家級、省級、州級骨幹教師培訓合格3人，小學高級教師36人，這，就是金小的教師；這，就是我們可親可愛的人類靈魂的工程師。 忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。彷彿就在一夜之間，創建「文明學校」、「示範小學」、「平安校園」等教育活動如爛漫春花競相開放；家校共學、軍民共建、社區共育似怒放的蓓蕾，爭奇斗艷；「五自實踐」、「雛鷹爭章」、以及烈士陵園等10多個傳統社會教育實踐基地，奼紫嫣紅，異彩紛呈。幾年來學校涌現出了一批省、州、縣「優秀少先隊員」、「優秀隊幹部」「三好學生」「優秀小公民」等。 目前，學校已分別被省、州、縣各級評為「文明學校」，2004年又被評定為省一級三等「示範小學」、97年至2001年，連續五年榮獲全縣教育綜合評估一等獎。學生參加縣、州、省、全國各類素質競賽頻頻獲獎。 一百年，是一個嶄新的起點。作為新一代金小人，他們將接過前人行進中的火炬，擔負起新世紀的重任，發揚光大金小人治學治校精神，緊緊抓住教育大發展的機會，乘勢而上。大力拓展辦學空間，改善辦學條件，擴大辦學規模，完善辦學設施，提高辦學水平，增強綜合實力。為全面創建「學校管理、教師隊伍、教育質量、科研成果、育人環境」一流水平的21世紀新型學校而熊熊燃燒生命中的至真至愛。 你自己綜合綜合分析吧！！！！

⑦ 酒店管理都學什麼

主要課程

酒店管理概論、現代酒店管理、酒店心理學、旅遊學概論、前廳客房服務與管理、餐飲服務與管理、菜點與酒水、酒店英語、現代酒店營銷、酒店財務管理、會議服務與管理、康樂服務與管理。

主幹課程：

大學英語、旅遊英語、旅遊日語、旅遊心理學、中外禮儀、旅遊法規、飯店會計、餐飲運行與管理、前廳運行與管理、客房服務與管理、形體、導游業務、旅行社管理、現代賓館管理、市場營銷、計算機文化與應用。

(7)太原康樂街英語培訓擴展閱讀

委託管理：

通過酒店業主與管理集團簽署管理合同來約定雙方的權利，義務和責任，以確保管理集團能以自己的管理風格，服務規范，質量標准和運營方式來向被管理的酒店輸出專業技術，管理人才和管理模式，並向被管理酒店收取一定比例的"基本管理費"(約占營業額的2%至5%)和"獎勵管理費"(約占毛利潤的3%至6%)的管理方式。

特許經營：

是以特許經營權的轉讓為核心的一種經營方式，利用管理集團自己的專有技術與品牌與酒店業主的資本相結合的來擴張經營規模的一種商業發展模式。通過認購特許經營權的方式將管理集團所擁有的具有知識產權性質的品牌名稱，注冊商標，

定型技術，經營方式，操作程序，預訂系統及采購網路等無形資產的使用權轉讓給受許酒店，並一次性收取特許經營權轉讓費或初始費，以及每月根據營業收入而浮動的特許經營服務費(包括：公關廣告費，網路預訂費，員工培訓費，顧問咨詢費等)的管理方式。