英語培訓中心前台設計

❶ 英語專業卻不精通英語，有什麼好的就業方向嗎

口語不好，那您的拼寫水平怎麼樣呢，要是可以的話，考慮一下英語培訓機構的線上咨詢崗位呢，在培訓機構也有機會提高口語能力，個人意見，謝謝 來自職Q用戶：朱女士
外貿網路銷售了解一下 來自職Q用戶：朱女士

❷ 商務英語學了之後可以做什麼工作啊

商務英語學了之後可以做的工作：國際貿易業務人員、商務翻譯、商務助理、英文導內游及涉容外賓館的接待及管理人員、外企業高級文員、外向型企業一般管理員等等。學習在線外教商務英語培訓班效果也是很好的，可以輕松開口講英語，課程價格不超過20元一節課。

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❸ 怎樣編寫一份飯店前廳接待員的崗位說明書

崗位 說 明 書

崗位名稱 前廳部經理 直屬部門 前廳部
直接上級 酒店副總經理（分管經營）
直接下級 大堂副理
任職 條 件 自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-40歲工作經歷：三年以上酒店前廳管理工作經驗文化程度：大學專科學歷或同等學歷以上語言水平：良好的公文寫作能力和表達能力，英語口語水平優秀其他能力：熟悉酒店前廳各項業務的操作，具有較強協調溝通能力，考慮和處理問題果斷、准確，精明能幹，具備實施業務培訓和指導屬下員工的能力
崗位 職 責 及 工 作 內 容 1、制定部門年度工作計劃，年度預算和各項業務指標，並組織實施，確保各項計劃任務的完成；2、檢查本部門各崗位工作運行狀況，督導員工禮貌待客和高效服務，保證各項規章制度和服務標准得到執行，確保前廳服務秩序正常；3、審閱各種報告，准確掌握客房預定、出租率、平均房價、房況控制等情況，並提供給飯店領導和銷售等有關部門作為決策依據；4、協調前廳部與其他部門的業務關系，保證前廳部各項工作順利進行；5、組織和督導大堂副理及各崗位員工，加強和發展與客人的和諧關系，經常徵求客人的意見和建議；6、負責員工的培訓和激勵等工作，使其保持熟練的操作技能和穩定的工作積極性；7、對下屬的工作進行定期考核評估，並按制度規定進行獎懲監督、檢查本部門的衛生、安全和消防工作；8、組織、主持前廳部例會、布置工作，聽取匯報；9、定期批閱大堂副理處理投訴的記錄，親自處理重要客人的投訴和疑難問題。10、根據酒店市場環境，部門的歷史數據和現實情況，編制部門預算，在預算獲得批准後，組織實施和控制，保證預算的完成；11、巡視各個崗位，抽查服務質量，保證日常工作的順利進行；12、做好部門每月的工作評估及獎金分配工作；13、協助檢查當天抵達貴賓的房間質量，並於大門外恭候迎接當天抵達的貴賓；14、指導大堂副理訓練屬下員工，並負責督導大副的管理工作15、接受客人的投訴，及時進行處理解決並做好記錄16、檢查消防器具，做好防火防盜等安全工作及協查通緝的工作17、掌握房間預定情況和當天客情18、審閱大堂副理報告，呈報總經理批示19、負責部門的文化建設工作，對部門的人員素質建設負有直接責任．

崗位名稱 大堂副理 直屬部門 前廳部
直接上級 前廳部副經理
直接下級 總台領班、公衛領班、商務文員、大堂吧服務員、商場銷售員、行李員
任職 條 件 自然條件：身體健康，相貌端正，儀表端莊，年齡22-35歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店前廳部工作經驗文化程度：大專學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語口語水平較好
崗位 職 責 及 工 作 內 容 1、協助前廳部經理貫徹酒店及本部門工作計劃，掌握經營情況，具體落實各項銷售工作；2、巡視本部門各崗位，檢查運行情況和服務質量，督導、協調各項工作，保持大堂良好的秩序；3、掌握房況情況，妥善處理超額預定；4、安排當日重要賓客，大型團隊的房務安排及迎送接待工作；5、掌握員工工作和思想狀況，及時給予指導和激勵；6、檢查本部門工作，掌握客源信息，進行市場調查，為前廳部經理寫出報告，並提出建議；7、代表總經理做好VIP貴賓接待和送行工作；8、完整、詳細地記錄值班期間接待VIP貴賓、處理投訴等過程及結果；9、回答客人問詢，處理客人提出的超出酒店范圍的特殊事項；10、受理客人投訴，與相關部門溝通合作，積極予以解決，並做詳細記錄；對於重大投訴要立即報告前廳部經理；11、負責協調處理緊急或突發事件，如停電、停水、偷盜，損壞財物、可熱病傷病或死亡等，並立即報告有關部門；12、經常主動徵求客人意見，建立良好的客戶關系；13、協助前廳部經理檢查前台、商場、商務中心等崗位的工作質量，協調與前台部有關部門的工作；14、向前廳部經理和質檢部門報告投訴及處理結果，並定期進行統計分析；15、負責維護前廳秩序，保確大堂環境整潔、衛生、美觀、舒適，並始終保持前廳服務良好的距離紀律和秩序；16、前廳部經理不在崗時代行其職責；17、完成前廳部經理或酒店領導臨時委託的各項任務。

崗位名稱 公衛領班 直屬部門 前廳部
直接上級 大堂副理
直接下級 公區保潔員
任職條 件 自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡22-45歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店公共區域保潔工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，語言熱情簡潔
崗位 職 責 及 工 作 內 容 1、根據酒店公共區域示意圖及公衛人員情況，合理劃分工作區域，制定區域負責制度，並監督下屬員工落實執行；2、每日巡查各區域衛生清潔及綠化設施情況，保證公區系統的良好運轉；3、制定各項清潔設備的管理、使用及保養計劃，並組織實施，定時檢查消耗品的存量；4、制定、編排公共區域大清潔工作計劃，防疫、防「四害」工作計劃及人力安排計劃，確保工作期間不影響酒店的正常營業；5、負責員工的操作訓練與紀律教育，確保員工安全、正確地操作，言行舉止符合酒店規范；6、負責員工的排班、考勤及休假審核，根據客情需要和員工特點安排日常工作，調查日常工作發生的問題；7、負責制定綠化期的植物養護工作計劃，掌握計劃的執行情況，確保工作質量與進度；8、做好重大節日、重要會議、宴會及貴賓到訪之前的布置檢查工作；9、全面負責酒店地毯區域的大清洗工作，指導各部門員工正確掌握地毯日常維護保養技術；10、做好與各有關部門的溝通與協調工作；11、完成上級布置的其他工作任務。

崗位名稱 前台接待員 直屬部門 前廳部
直接上級 前台領班
直接下級 無
任職 條 件 自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-35歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店前台接待工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語水平良好，語言熱情豐富
崗位 職 責 及 工 作 內 容 1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位；2、處理銷售部或其他部門發來的預定單；3、及時按工作標准及程序進行預定變更，取消等數據處理；4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作；5、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；6、為客人辦理換房、加床續住等手續；7、負責保管、製作和發放客房鑰匙卡；8、按規定填寫、錄入並統計入住散客及團隊登記單；9、保持前台清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，並報告前台領班；10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時准確的輸入當班的客人資料；11、按規定登記、錄入和發送境外客人戶籍資料；12、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性；13、協助前台收銀員為客人做好結帳工作；14、完成領導交辦的其他工作任務。

崗位名稱 前台收銀員 直屬部門 前廳部
直接上級 前台領班
直接下級 無
任 職 條 件 自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-35歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店前台收銀工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語水平良好，語言熱情豐富
崗 位 職 責 及 工 作 內 容 1、接受和處理酒店客人的消費憑證、單據，准確地將各類單據、編號等資料輸入電腦；2、負責辦理住店客人客賬結算以及離店手續等工作，收取以現金或轉帳支票、信用卡等支付方式支付的住宿、餐飲等費用；3、妥善處理現金、支票、信用卡及客賬，並與報表、帳單保持一致；4、完成多半營業日報表，財務報表等相關單據的填寫和製作；5、保管好收據、賬單、發票等相關單據及收銀財務專用章，並按規定登記使用；6、按規定程序進行電腦及收銀設備的操作，並做好設備的清潔保養工作；7、認真、細致、耐心解答客人提出的有關消費結賬方面的問題，直到可熱病清楚滿意為止；8、嚴格執行各項工作程序，重點防範逃賬、錯帳的情況發生，對工作中出現的問題，及時上報前台領班或大堂副理；9、保持前台清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，並報告前台領班；10、配合前台接待員做好客房銷售工作和問訊解答工作；11、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性；12、完成領導交辦的其他工作任務。

崗位名稱 商務中心文員 直屬部門 前廳部
直接上級 大堂副理
直接下級 無
任 職 條 件 自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-30歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店商務中心工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語水平良好，語言熱情豐富
崗 位 職 責 及 工 作 內 容 1、保持良好的儀容儀表和服務態度，熱情為客人提供商務中心各項服務；2、為客人提供收發傳真、復印、翻譯和上網發送E-mail等服務，並為客人保密；3、為客人辦理飛機票、火車票、旅遊票的代訂服務；4、迅速、准確地回答客人有關商務和旅遊方面的各種問題；5、保持工作環境的整潔和辦公設備的良好運轉；6、提供國際國內長途電話服務；7、提供常用辦公小文具，供客人隨時借用；8、提供最新商務信息和商務服務咨詢業務；9、每班次認真檢查，確保設備設施處於良好狀態，定期做好商務中心內各種設備設施的清潔和保養工作；10、負責保持商務中心區域內的清潔衛生；11、發揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協作，完成上級交辦的其他任務

崗位名稱 商場銷售員 直屬部門 前廳部
直接上級 大堂副理
直接下級 無
任 職 條 件 自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-40歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店商場銷售工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語水平良好，語言熱情豐富
崗 位 職 責 及 工 作 內 容 1、保持良好的儀容儀表和服務態度，熱情為客人提供商場導購解說服務；2、熟悉和掌握櫃台或本鋪面商品的種類、品名、產地、規格、性能、用途、進價和售價；3、營業前搞好櫃台、貨架等的衛生工作，保持商場整體環境的整潔；4、掌握本商場所銷售產品的進、銷、存情況，對各種商品的暢銷和滯銷情況要及時向前廳部經理或有關人員進行書面匯報，以便上級進行業務溝通；5、商場進貨要按商品的名稱、規格、數量、進價、售價等清點清楚簽字驗收；商品上貨架或櫃台要打上售價簽；6、交班時，要嚴格交接手續，做到商品實物與貨款賬目相符，雙方簽字確認；7、營業時間要堅守崗位，不準私自會客辦私事，看書報雜志，閑坐聊天，吃東西等；8、下班時間要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨櫃、貨架，斷電鎖門，待大堂副理檢查合格後方可下班；9、負責保持商場區域內的清潔衛生；10、發揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協作，完成上級交辦的其他任務。

❹ web前端開發工程師 的英語怎麼說

web前端開發工程師 的英語是Web front end development engineer。web前端開發推薦千鋒教育，千鋒教育成立教研學科中心，推出貼近企業需求的線下技能培訓課程。

前端意思就是網站前台部分，運行在PC端，移動端等瀏覽器上展現給用戶所瀏覽的網頁。通俗講，前端就是網頁給訪問網站的人看的內容和頁面，而前端開發顧名思義就是這些內容的製作，也就是代碼的實現。不過，現在的前端可不僅僅是網頁設計，早年的網頁時設計主要停留在以圖片和文字為主，用戶使用網站的行為也以瀏覽為主。而現在的前端開發使得現代網頁更加美觀，交互效果顯著，功能更加強大。前端開發最主要的是掌握三種基本能力，HTML、CSS，JavaScript。前端的開發中，在頁面的布局時， HTML將元素進行定義，CSS對展示的元素進行定位，再通過JavaScript實現相應的效果和交互。

想要了解更多關於WEB前端的相關信息，推薦咨詢千鋒教育。千鋒企業合作部於2013年成立，主要針對企業用人需求和學員職業規劃進行服務。經過8年發展，企業合作部已經成為千鋒連接企業和學員的重要紐帶。服務面對企業建立全方位、立體化、遍布全國的企業合作網路，覆蓋全國一線二線城市大中小型公司，成功幫助20000餘名人才實現就業，合作企業達20000餘家，每年簽訂1000餘份人才培養訂單，讓廣大學員沒有後顧之憂。

❺ 公共英語考試需要什麼條件

考生報考無任何條件限制，也可跨級別報考。
考試時間
級別/開考時間上半年下半年
pets-1b每年3月的第2個周六、周日無
pets-1每年3月的第2個周六、周日每年9月的第2個周六、周日
pets-2每年3月的第2個周六、周日每年9月的第2個周六、周日
pets-3每年3月的第2個周六、周日每年9月的第2個周六、周日
pets-4無每年9月的第2個周六、周日
pets-5每年6月的第3個周六、周日每年12月的第3個周六、周日
請考生注意：從2006年起，pets-4級考試時間從每年3月第二個周六、周日調整至每年9月第二個周六、周日。全國英語等級考試其他級別的考試時間沒有變動。
2010年下半年全國英語等級考試(pets)9月11日、12日舉行，開考級別為1b、1級、2級、3級、4級。
兩個不同的考試！
英語四級，即cet-4，collegeenglishtestband4的縮寫。是由國家教育部高等教育司主持的全國性教學考試；
全國英語等級考試（publicenglishtestsystem，簡稱pets），是教育部考試中心設計並負責的全國性英語水平考試體系。級別劃分為pets－1至5級。
那就考pets。根據自己實力報考！
相對容易點

❻ 做文員需要培訓多久

報個文員培訓班系統學習的話，一般七八天就可以面試上班了，像工程文員和設計文員的話15-30天。有工作的可以業余學，全天有空的可以全職學。

注意事項：

1、在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(接待客人、掃地、清潔衛生、購買辦公用品等)之類的工作。總之都比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協助會計做一些記帳工作。

2、一些大的公司對語言也有所要求的(普通話，英語之類的)，另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質(工作態度、思想品德、工作能力等)。

❼ 培訓機構教室裝修要點有哪些

前言：首先我們先來說一說培訓機構教室裝修要求有哪些?隨著家長對教育的重視，各種教育機構也應運而生，教育機構除了的教學能力，還需要一個良好的環境。點擊了解培訓機構教室裝修要點有哪些

教育培訓機構裝修要點一：空間劃分合理

根據學校空間大小，合理的裝修設計教室的數量、面積，除了教室還應劃分清楚前台、學生休閑區、財務室、教師辦公室等各種區域，各區域之間位置，空間大小都應合理裝修設計。方便學生學習、教師授課，讓家長對教育機構得到信任。

教育培訓機構裝修要點二：裝修簡潔大氣

針對兒童的教育培訓的裝修，在裝修時應多選擇簡潔大氣的簡約裝修風格，避開誇張視覺的另類風格，營造一個輕松明快的良好學習玩耍環境。風格、色彩、照明、裝飾等都要進行合理的裝修設計。

以上是「培訓機構教室裝修要點有哪些?」的部分介紹，希望能夠給大家提供些幫助

❽ 酒店管理都學什麼

主要課程

酒店管理概論、現代酒店管理、酒店心理學、旅遊學概論、前廳客房服務與管理、餐飲服務與管理、菜點與酒水、酒店英語、現代酒店營銷、酒店財務管理、會議服務與管理、康樂服務與管理。

主幹課程：

大學英語、旅遊英語、旅遊日語、旅遊心理學、中外禮儀、旅遊法規、飯店會計、餐飲運行與管理、前廳運行與管理、客房服務與管理、形體、導游業務、旅行社管理、現代賓館管理、市場營銷、計算機文化與應用。

(8)英語培訓中心前台設計擴展閱讀

委託管理：

通過酒店業主與管理集團簽署管理合同來約定雙方的權利，義務和責任，以確保管理集團能以自己的管理風格，服務規范，質量標准和運營方式來向被管理的酒店輸出專業技術，管理人才和管理模式，並向被管理酒店收取一定比例的"基本管理費"(約占營業額的2%至5%)和"獎勵管理費"(約占毛利潤的3%至6%)的管理方式。

特許經營：

是以特許經營權的轉讓為核心的一種經營方式，利用管理集團自己的專有技術與品牌與酒店業主的資本相結合的來擴張經營規模的一種商業發展模式。通過認購特許經營權的方式將管理集團所擁有的具有知識產權性質的品牌名稱，注冊商標，

定型技術，經營方式，操作程序，預訂系統及采購網路等無形資產的使用權轉讓給受許酒店，並一次性收取特許經營權轉讓費或初始費，以及每月根據營業收入而浮動的特許經營服務費(包括：公關廣告費，網路預訂費，員工培訓費，顧問咨詢費等)的管理方式。

❾ 農行三農客服中心（成都）的客服工作咋樣

機構職責
目前，三農客服中心已上收四川、新疆、內蒙古、河南等中西部7個省份的客服業務，95599人工客服已成功實現全天候、不間斷的全國覆蓋。作為與物理網點、自助機具、在線銀行並列的金融服務渠道之一，中國農業銀行客服中心已全面投產運營成都、天津、上海三大客服中心，它們遙相呼應、服務一致、資源共享、互為備份，構成農行一體化客服中心體系的主體。未來，三農客服中心將立足西南、輻射全國，以服務「三農」為宗旨，不斷增強農行在服務「三農」業務領域的綜合能力，持續提升農行在農村地區的核心競爭力，為服務「三農」和縣域「藍海發展戰略」的深入推進發揮重要作用。

1歷史沿革
中國農業銀行三農客服中心位於天府之國的成都，人傑地靈。領導當時頗費了一番周折對單位進行選址，最終選定了位於偏僻的南三環的置信未來廣場。成本低，為農行節省了很多資金。單位門口可以坐的車只有334,83,335路。其中83.和335還是單向，也就是說，來可以回去的時候是坐不到這個車的。家裡住的比較遠的話，來回坐車怕是要一個半小時以上，坐過334路地大概都曉得，此車以難等人多著稱。家住的遠的一定要慎重慎重再慎重。如果在單位周邊租房的話，五大花園和雙楠比較近一點，租金單間400左右，看個人情況，豐儉由己。
據了解，雙方於2008年11月28日簽訂投資合作協議，正式確定在成都高新區投資建設中國農業銀行三農客服中心項目。建成投產後，三農客服中心將成為融自助語音和人工服務為一體的多渠道、全天候、一站式的綜合客戶服務機構，與營業網點、自助機具、客戶經理等渠道一起構成農行完整客戶服務體系。[1]

2部門設置
三農客服中心目前在置信的未來廣場，該棟樓一共四層。一樓為運行保障部和食堂，二樓、三樓為運營部，四樓為綜合部。
說到這一定要八一八置信未來廣場該建築物。此樓修建的極富特色，堪稱極品樓宇。半圓狀的建築，外圍沒有任何窗戶，全棟樓只能靠幾個通風口和廁所的窗戶通風。。。。。。不來這工作，來這學習下建築設計也是不錯的。
綜合部包括行政、人力、後勤和財務，包括給各位發工資，運維部是維護我們單位電腦和系統的不多說了。
大家進來都是先從咨詢做起，慢慢的會往上升，英語好的可以當英語坐席，每月多兩百塊的補助，裡面很多英語坐席英語都是過專八的。投訴和貴賓也是選拔的，話務不錯，態度比較端正的都有進投訴貴賓的希望，但這基本上是三個月培訓和兩個月實習，三個月正式工作之後的事情了。投訴和貴賓是沒有補貼的，記得哦。好好學習英語，很有用的～～學好英語走到哪裡都不怕！！
再說下前台主管吧，女孩多，比我們大不了多少。說真的，很多人的業務真不怎麼樣，我也不想背地裡說人什麼，只是希望既然做了主管就請多提高自身的業務水平，你說起別人的時候底氣才能足。
後台聯動主要對客服代表的提交的單據進行審核，不通過的話駁回，駁回就是扣0．5分。差不多算成人民幣快4塊錢左右，很嚇人的～～有錯別字也要駁回的哦，進來以後一定要認真寫單據。
質檢部主要負責對我們的話務進行監聽，每個月抽十通左右的錄音打分。0分，60分，70分以下的錄音你就遭了，至於原因後面再來說，留個懸念。

3工資待遇
根據網上帖子資料，以及各種招聘信息。工資是以：底薪（1080元）+績效（720元，拿不到全額）+各種補貼、獎金（車補420，五險一金）。據說綜合工資是3400元/每月，不知道是不是到手的現金。
網上帖子爆料如下：
客服代表是和人才簽的合同，派遣制員工。工資組成分為基本工資，績效工資，五險一金，福利待遇。
目前我們的基本工資是1080，不要驚訝，不要惶恐，這是事實。
績效工資是720元。績效工資，顧名思義，做的多得的多，多勞多得。。這個大家都能理解，我就不解釋了。大家不要想這720元你可以拿全，這你也是想想就算了。績效不會全部發的，單位要扣下30%，只發給你70%。算下來每月做的好的拿600，做的少的拿400左右。基本上每小時平均20個電話的可以拿600，每小時17個的，或者遭了投訴和差錯或者事假過多的就沒什麼可拿了。上面的懸念給大家揭開，70分以下的話務扣你2%的績效，60分以下的話務扣你3%的績效，清零的0分的話務扣你4%的績效，！！！！！請假一天扣六十多，一小時十塊錢，三小時以上的扣一天的錢。夜班請假必須是三級甲等醫院開具的假條，夜班算你一天半的時間三天事假扣或六天病假扣你30%的績效。。
五險一金
簡單說下，人才給繳的，一月扣工資的300多。
福利待遇

福利待遇包括車費補貼和用餐補助已經過節補助
車費補貼每月為600（註：有票才能給發），用餐補助為500.（註：是不發現金的，每人有一張飯卡，每月充錢）。
車費補貼是每季度一發，也不會全部發，只發70%，也就是每季度會發1260元。每月算下來是420元。吃飯的那500元，在食堂吃飯，每頓是12塊錢，你是吃不到什麼的，一點鍾去吃飯的同事溫飽都是解決不了的。
十一和元旦春節會有五百塊的過節費或者人人樂的購物卡。不會都發的只發其中一樣
實際工資
好吧，我們算下，這是按做的好的來算的1080+600-300+420-=？？？大概有多少錢知道了吧，工作比較賣力，沒有請假遲到曠工考試不及格的情況下你拿到手的是2000不到。[2]

4工作內容

大家來應聘的都是客服代表，所以要重點講下客服代表的作性質和工作內容。

工作性質方面，三農客服中心是10年3月正式掛牌營業的。一共招收了五批客服代表，全部都是派遣制，也就是說你不是和農行簽的合同，你是和成都人才簽署的就業合同。派遣所謂的同工同酬，這你不要幻想了，或者說想想也就算了。大家來這里一定要想記清楚這一點，是派遣的就不要尋找歸屬感了。如果大家是為了「中國農業銀行」這塊大牌子來的，我勸你還是算了！

言歸正傳說下客服代表的工作內容。也許在外人眼裡，客服代表就是接個電話，這你就錯了。真的錯了。客服代表的工作是接電話但不單單是接電話那麼簡單。三農客服中心目前上收了，四川，內蒙，新疆，貴州，雲南，河南，五家分行，據說今年還要上受安徽和山東。這一批客服代表應該就是為山東上收做准備的。目前中心坐席代表非為，咨詢，英語，投訴和貴賓四類。目前的電話接聽量為25000左右，接電話人數最多的時候是90個人，基本上咨詢組的人，每天接電話多的可以到180，少的也要到150。咨詢組是最累最辛苦的人，每一個人都是要從咨詢做起，你每天要做的事情是查余額，明細，掛失，查開戶行，網上銀行操作，處理網點投訴，對情緒激動的客服安撫。基本上上完一天的班，你就不想再開口說話了，再坐一小時的車回家，基本上就是洗洗睡了。
有些人會說，你們上班也應該有休息時間啊？是的，我們有，每小時五分鍾，兩個小時的話你可以攢起來一起休十分鍾。這十分鍾包括你接水，上廁所的時間。如果回來晚了，我們俗稱為」飄紅」,也許你會發現桌子上會靜靜的躺著一張罰單。休息不是說你想休就能休的，你要先搶到資格了才能休，如果電話量大，排隊等待的人數過多的時候，主管會限制人數的。、

5工作時間

A類班 休息 B類班 休息
A1班 A2班 A3班 B1班 B2班 B3班 B4班
8 7 7 8 7.5 7.5 7
9:00-12:30 8:00-12:00 15:30-18:30 12:00-17:00 10:00-13:00 9:30-13:00 8:00-12:00
13:30-18:00 12:30-14:00 19:00-23:00 18:00-21:00 14:00-18:30 14:00-18:00 12:30-14:00
C類班 休息 D類班 休息
C1班 C2班 C3班 D1班 D2班 D3班 D4班
8 7 8 7 8 6.5 12
13:10-17:30 12:00-17:00 8:30-12:00 8:30-12:30 10:00-13:00 15:20-18:00 20:00-8:00
18:00-21:40 18:00-20:00 13:00-17:30 13:00-15:30 14:00-19:00 18:30-22:20
詳細的解釋下排班表，班表分為四類班分別為ABCD四類班，，上完A班休一天，上完B班休兩天，上完C班休一天，上完D班（也就是通宵）休兩天。每天的工作時長為678小時不等，通宵是十二個小時。晚上九點以後的班會有班車送，會送到高升橋附近方便坐車的地方。大家有興趣的可以多研究下這個班表，真的是很累人。希望生活規律的，害怕夜生活的，早上起不來床的，都要好好看看這個班表。還有，每個班次都要提起十五分鍾到單位，要開班前會，這是額外的加工時，班前會遲到兩次算一次正式遲到要扣你30塊錢。早上八點的九點班你早早的就要起床，記得前面說過單位比較偏，基本還要再在工時上再加一個半小時就是你的上班時間。吃飯時間多數是半個小時，偶有一個小時的情況。吃飯慢的一定要鍛煉自己的吃飯速度，不過也不用擔心，食堂沒什麼可吃的，也吃不多長時間的~~
其他方面還要再說下，關於培訓和考試。來到這個單位不是一勞永逸的，每一個月都要培訓，培訓吃到就算正式吃到，三十塊的大洋就又沒有了，培訓沒來的話算曠工你的績效也就是下文的的720元就沒有啦~~考試呢，是兩個月一考，考不及格的話績效扣8分，算成人民幣大概80塊，因為一次成績算兩個月的，所以兩個月的話大概160就沒有啦~~

❿ 賜教。想報個外教口語培訓班，新東方、傑克美語哪個更適合

哈，偶就在傑克美語學口語。說說偶的感受：學校不算大，布置得倒也溫馨。掛滿了學員對它的祝福，前台設計很新穎，像個小酒吧。偶選學校很注重師資，你想老師是你學習的根本，要是老師講得不好，就算再便宜，環境再好，都白搭。具體說說給我上過課的老師：個人都還挺滿意的。中教PERSON，上課有耐心，發音標准，跟他從初級學，對你的口音肯定有毋庸置疑的幫助；外教VISH加拿大來來的，非常有親和力，算是個中國通。上他的課能接觸到很多文化上的知識，還有就是JAY老師，超自信。絕對的「人來瘋」，屬於那種對學生比較嚴格的老師。特別喜歡他給我們上課製造各種場景，來提高我們的英語能力。這點是大家最認可的，上課方式絕非死板，我們班好多MM都比較稀飯他。 非要跟其他學校比，價格肯定也是優勢之一，只有其他大學校的三分之一左右；課時就更不用說了，所以課程都是面對面的教學。基本學校摒棄那種人機對練的方式，本來學語言就應該多學多練的。
華爾街，絕非一般人能接受得了價格，人機對練不太適合自己；
EF:第二個華爾街，雖然木有華爾街貴，一年也得一萬六以上吧。還得提前約課，不爽；
新東方：基本上屬於考試類的學校，考托福，GRE什麼的強化班很好，口語屬於弱項吧。