員工英語培訓大綱

1. 員工培訓內容有哪些

新員工入職之初，往往對工作性質、工作職責等均不甚了解。因此，針對新員工開展一場有關工作職責、工作如何具體展開等等的培訓非常必要。新員工培訓應包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的內容。具體如下：
一、意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業的成本也會大幅增加。
二、認知培訓

認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容，學習的方式實行集中培訓，並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業，從而盡快找准自己的企業中的定位。認知培訓時間2天為好，建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗，以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
三、職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能採用互動式，讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識，這樣才能在以後的工作中運用自如。
四、技能培訓

技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓，現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之。技能培訓有兩種培訓模式：一是集中培訓，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓，這樣可以擴大技能的傳播范圍，節約培訓成本，但溝通難以深入，並且要達到一定的人數才適合集中培訓；一是分散式培訓，即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導，並確定指導責任制，一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中，常常是將這兩種培訓模式結合起來運用，使技能培訓作的更好。
最後，新員工培訓一定要針對新員工的特點，設置培訓內容和培訓時間。在許多企業，尤其值得警示的是，許多企業開展的新員工培訓往往是在新員工一上崗就隨之結束了。可事實上，從新員工入職到之後1-2年，這個時間是新員工的快速適應期和成長期，需要企業從不同的角度給與支持與引導，從而使員工能夠更快的進步、更好的發展，也能為企業做出更大的效益貢獻。

2. 如何開展企業英語培訓計劃

M廣州黃明堅 主題討論： 管理類、技術類、銷售類等學習是我們在企業中常見的學習課程和形式，現在隨著公司發展，經常有需要與外籍人士交流，但是大家英語水平都不咋地，交流有困難，老闆提出想開展一些關於英語學習或者英語學習的活動。請問，各位M：您所在的企業有沒有開展過英語學習的活動？是怎麼開展的？效果如何？各位T：作為講師，您對於企業開展英語學習或者學習有什麼心得及建議？各位S：對於開展英語學習，您有什麼想法？請1、、、順序發言，0字以上。謝謝！ST合肥陳培松 1、一般來說，英語和計算機都屬於技能。多練練，並堅持就容易上路了。如果有條件，找幾個老外舉辦一些沙龍，還是很不錯的。我以前參加過，氛圍很好。S鄭州崔穎穎 、可以安排定期的英語角，比如晚上-10點，在某個地方，大家都用英語互相交流。噢 對了 我現在學的ABC夫下英語的助教說過 如果要學好英語是很容易的 必須要有一個好的學習空間與實習口語對象 重點就是老師教學經驗 標准口音非常重要，保持逐日口語學習，1&1家教式教學就有非常.好.的學習成果..完成課堂後記得重復溫習課程錄音音頻 把所學知識融會貫通 不過實在沒有人可以指導，最好能上 VOA或滬江拿到課余學習材料閱讀，多說、多練、多問、多聽、多讀，不知不覺的語境就提升起來 學習效益是必定最佳的；M深圳劉國鋒 、有舉辦過，當時是一位義大利的設計師過來，當時是一種交流的方式，要求有一個場景對話，如果英語表達不對的話，要求學員教老師一句成語並解釋意思，學習效率、實用性高，氛圍很好！S廣州毛斌紅 、現在有很多針對基礎的英語訓練營，既然可以有新員工訓練營，我覺得也可以考慮這樣的英語訓練營。M深圳蘆娟娟 、深圳廣州一帶有TOSMAST（頭馬）演講英文俱樂部，有標準的科學的流程，每周一次聚會，旨在提高溝通力及領導力，英語能力。偶旁觀過一次。有興趣的朋友可以去了解觀摩學習。上網就可以找到 在上家單位時，有台灣籍同事每周給英語愛好者進行英語角學習，還有作業布置，英語演講比賽等。近三年沒有參加了。M深圳方思琪 、補充娟娟的建議，Toastmasters（頭馬）演講俱樂部，遍布世界各地，旨在提高演講技巧及領導力，通用的是英語演講及點評方式進行。有標準的科學的流程和競爭激勵機制，在輕松的環境下學習英語。有興趣的朋友可以去了解觀摩學習。T廣州侯熙儒 、做英語學習和英語角並不難，關鍵是吸取經驗，並且要有管理。我把自己之前在企業組織英語學習的經驗用PDCA的理論簡單總結如下：①、P環節： 有要精心的准備，比如提前要確定好主題、組織者、檢查者、如何反饋、下雨了怎麼轉移等細節。用林書豪的話說，要有『系統』。舉個例子。例1：主題策劃 如果做英語角，主題必須提前計劃，否則學員及老師都無法進行精心准備。這個主題必須要能體現學員的需求，如果主題太遠，對業務幫助不大，大家的興趣也不大 常見一個現象是，主題沒有很好地規劃，在前幾次，大家因為對老外有新鮮感都來了，但等新鮮感過去就不來了，所以主題要提前明確、學員可以提前准備，後來規定本月初要做好下月討論的主題。同時規定，組織者必須為大家准備和討論主題相關的單詞甚至道具。例：誰負責 有些公司搞英語角是業余活動，HR叫某位熱心同事負責，結果呢，這位下屬有時去，有時不去，結果自然而知。後來確定管理英語角是她的一項職責，要求她必須提前准備詞彙、統計人數、之後收集反饋，效果自然不同。例：參加者如何反饋 參加者如何表達自己的需求及想法？是發郵件給HR老大，還是在公司內部上建立一個英語學習BBS？不管哪一種途經，只要有準備，效果都會不錯。②、DO環節：要按計劃執行，不要隨意變更，這個就不多說了。③、C環節： 在進行過程中，一定要檢查到位。因為講英語不是一件容易的事情，尤其是對於基礎不好的人。現場如果沒有管理，通常會變成露天的中文聊天廣場，甚至會出現完全不懂英語的男士到現場泡MM的現象。檢查的要項有很多，比如如果有老外來，要看看新來的老外有沒有人氣，口音是否純正等。④、A環節。活動出現問題怎麼辦？一定要按准備的方案及時糾正。如果是沒有預料到的問題，一定要和大家共同討論，決定下一步怎麼做。另外，如果進行得不錯，對於表現突出的要有獎勵，也要讓領導知道。畢竟，這是經過努力管理出來的業績。總而言之，學英語是一項常見的行為，既可以是個體行為，也可以成為組織行為 如果是公司行為，就不能表現為群眾自發的一種行為，一定要體現出團隊學習的特徵，有系統、有組織、有管理，和其他項目管理的原理一樣，重在內部管理，不能指望任何外來的公司或譏構，因為他們不知道你要學習什麼。只要堅持，就一定能取得所期望的績效。

3. 企業員工英語培訓方案

你好！如果你是老闆，想給企業員工英語培訓制定方案的話，應從以下幾個方面入手：
1、培內訓時間，每周星容期幾，幾點到幾點；
2、培訓人數，多少人參加，多少人分一個班；
3、目標培養制度，通過培訓要達到什麼樣的目標，比如做到口語基本流利，或者閱讀一定數量詞彙都英語文刊無障礙，這個必須要量化；
4、激勵制度，對達到目標的員工予以的獎勵，如何進行。
按照以上幾個方面來吧！以上都是純手打，希望可以幫到你！

4. 關於飯店英語的論文

如何做好飯店英語培訓
摘要]對於飯店業英語培訓在塑造學習型組織，培育與加強企業競爭能力、保證組織可持續發展的過程中也扮演著重要角色。
飯店英語培訓應以需要分析為前提對每個崗位制定一套以質量為依據的英語培訓考核內容。英語培訓應與績效管理相聯系，英語培
訓應與激勵機制相結合，英語培訓手段應強調專業化，多樣性與創新性。英語培訓使員工不斷地加強服務意識、提高服務技能、掌
握溝通技巧，通過不斷提高業務素質和工作績效水平滿足客人的需要。
[關鍵詞]需求分析績效考核激勵機制創新有效性
飯店業競爭愈演愈烈，而且隨著外國客人入住率的提高，酒
店服務中英語口語的重要性越來越突出，做好英語培訓相當重
要。英語培訓的目的首先是使員工在知識、技能和態度上獲得改
變，其次是這種學習結果是否會轉移到工作情境中使工作績效得
到改進，而最終目標是為了組織效益。對於飯店行業，英語培訓
在塑造學習型組織，培育與加強企業競爭能力、保證組織可持續
發展的過程中也扮演著重要角色。
一、英語培訓的實施
實施英語培訓包括四個階段：英語培訓需求分析、英語培訓
方案和計劃制定、英語培訓實施及英語培訓效果評估。英語培訓
體系的有效性強調必須保證英語培訓主體與英語培訓對象的目的
是一致的，英語培訓設計與實施要以符合英語培訓對象的特點、
能激發動機、調動參與為學習原則。最終檢驗一個英語培訓項目
是成功還是失敗可以通過對比英語培訓預期目標與英語培訓後的
實際結果來實現，當後者等於或大於前者時，英語培訓項目是有
效性的，若相反則說明英語培訓是低效或無效的。
實施有效英語培訓要以飯店發展戰略為依託，一個英語培訓
未必就能立竿見影解決問題，但有效的、持續的英語培訓就是服
務質量、工作效率、管理能力的見效，就是企業競爭力的提升。
正如海姆(Hiam，1992)指出的：英語培訓是組織改進服務質量過
程中最重要的方面，是全面質量管理成功的基礎。如何切實做好
飯店就英語培訓呢？
1.進行多層次英語培訓需求分析，明確工作任務。飯店開始
英語培訓之前要特別做好英語培訓需求分析，以保證英語培訓目
標和英語培訓結果相互一致性。飯店英語培訓部門或英語培訓委
托機構需要從組織要求、工作任務要求,個人要求三個方面進行
細致的分析研究，保證英語培訓方案制定充分考慮飯店經營管理
的實際情況、管理者意圖、出現問題所在、工作崗位的要求以及
參加者的個人基本情況、知識、技能等業務水平和他們對英語培
訓的認識想法等因素。通過對各要素進行全面系統的鑒別與分
析,來確定是否需要英語培訓，誰需要英語培訓,需要怎樣的英語
培訓。英語培訓需求分析決定了英語培訓目標的確定是否盡可能
地准確和具體,避免了盲目性,也減少了不必要的英語培訓成本消
耗。對於那些委託的英語培訓機構或請進來的英語培訓師,特別
應該通過資料、走訪、調查、座談等形式對飯店英語培訓需要做
細致了解後,再計劃英語培訓課程及英語培訓大綱。
2.將英語培訓與績效考核相掛鉤,增強員工學習緊迫性。英語
培訓的目的是使員工為企業創造更為有價值的工作績效。要了解
參加者對在英語培訓中所學到的知識、技能和態度的掌握情況，
並且是否應用到實際工作當中去，鑒定英語培訓目的是否達到，
就需要建立英語培訓效果評估系統。要做到英語培訓結果轉化和
英語培訓結果保持，飯店的英語培訓工作需要強調跟進性以及與
管理職能的結合。管理者的支持，管理制度的完善與實施，是成
果轉化的根本保證。因此，飯店必須要將英語培訓效果與績效評
估聯系起來。通過一些具體的評估方法，如：動態評估法、集體
討論法、問卷評估法等進行定量分析，將培訓後的工作績效與英
語培訓目標和培訓前狀況進行對比。比如：員工的過失率是否下
降?出勤狀況是否改善?工作效率是否提高等。
3.將英語培訓與激勵機制相結合,調動學習積極性。飯店的英
語培訓不僅僅與績效評估相聯系，它最終應能成為建立和提高有效
行為的動力。因此，飯店應建立一套英語培訓與績效考核制度、薪
酬獎罰制度及晉升制度掛鉤的激勵機制。這種機制也能有效地改變
員工被動學習的心態。比如：一些飯店對參加外語學習並達到一定
水平(級別)的員工發放外語津貼，極大地調動了學習積極性。
4.加強英語培訓手段專業性,多樣性與創新性,提高學習的有
效性。英語培訓方法直接作用於學習過程，是影響員工對英語培
訓內容的掌握，決定英語培訓效果的內在因素。飯店業的英語培
訓大多是技術操作性英語培訓，因而飯店應重視內部英語培訓員
英語培訓技巧的提高，掌握國際飯店英語培訓通用的「四步法」：
「告訴你如何做」(Tell you)、「示範做一遍」(Show you)、跟我做
(Follow me)、「檢查糾正」(Check you)。現代英語培訓強調通過多
種方式刺激人的視、聽、說等各種感覺器官和心腦活動，使英語
培訓者提高信息接受的敏感度和積極狀態。因此，飯店應重視探
索和運用英語培訓的新技術，如：應用多媒體技術、計算機軟體、
網路等,它有助於解決由於工作與英語培訓時間沖突帶來的問題。
此外,英語培訓應從單純的知識講授型課程向互動型、討論型、情
境型、模擬型多種形式結合的方向發展。多樣化英語培訓方式符
合在職性、成人性的特點,能調動英語培訓對象的參與性,發揮它
們的積極性、自主性和創造性,也能使學習成為一種愉快的經歷。
二、結語
飯店英語培訓應對每個崗位制定一套以質量為依據的英語培
訓考核內容。做到人人英語培訓，不英語培訓不上崗，考核不合
格不上崗。質量出現問題後及時英語培訓，在改進過程中做好跟
進英語培訓。英語培訓使員工不斷地加強服務意識、提高服務技
能、掌握溝通技巧，通過不斷提高業務素質和工作績效水平滿足
客人的需要。從而提高飯店競爭能力，做到持續發展。
參考文獻:
[1]美國注冊飯店高級培訓師認證指導教程
[2]2Robert H.Woods Ph.P.,CHRE Judy Z.King MANAGEMENT FOR QUAL-
ITY IN THE HOSPITALITY INDUSTY中國旅遊出版社2003.1
[3]谷慧敏:世界著名飯店集團管理精要遼寧科學技術出版社
2001.1

5. 公司員工需要哪些培訓

想要成為一個成熟的可持續發展的企業，就必須要擁有一套完整的培訓體系，那麼公司員工到底需要哪些培訓呢？這里我淺談一下。

公司培訓的目的無非就是提升每一位員工的價值，那麼在提升價值前，一定要做好的就是提升員工的歸屬感和信念感。把工作當事業和把工作當打工的兩個人能為企業創造的價值絕對是不一樣的，所以企業文化、企業榮譽等方面的宣傳是必不可少的，讓員工為自己的公司感到驕傲，為自己的入職感到榮幸，那自然發揮的價值不會少。

對於員工培訓內容來說，業務知識、業務技能、工作方法，員工的工作態度以及價值觀的培養都是缺一不可的。合格的HR部門，不應當只是招人，而是應該與員工一起共同溝通設定職業規劃、未來發展方向等，這些都是應該放在員工的培訓當中的。

如果想要了解更多關於員工培訓的知識，或者想要更好做好員工培訓，直接選擇線上教育平台是個不錯的選擇。畢竟企業內具備培訓能力的專業老師還是比較稀缺的，企業自身搭建培訓體系所耗費的人力物力財力就太大了，選擇教育平台可以一定程度上為企業節省成本，教育平台通常也更具有專業性。

說到教育平台，就不得不提平安知鳥了，不管是針對新員工還是領導層都有十分詳盡的培訓課程，參與培訓的老師都是國內外的大咖，不管是金融、地產還是其他什麼行業，平安知鳥都有相關的課程並且可以為企業量身做課，提升企業培訓效率。像銷售方面的培訓，除了話術的演練外還有溝通技巧的講解實用課程，以及AI智能陪練功能，手把手帶領員工熟悉領域，更好更快的融入公司和崗位。感興趣的話網路下可以去平安知鳥的官網了解咨詢一下。

6. 企業如何組織員工開展英語培訓或者學習的活動

企業組織員工開展英語培訓或者學習的活動，需要根據企業的商務需求、崗位需求、學員英語水平、培訓預計目標、投入預算等，量身定製培訓方案。推薦咨詢美聯英語。美聯英語設有職場英語班，提供1對1英語學習規劃與指導，500主題試聽課任選1節，報名可領取1000元獎學金。

中國教師或中國英語節目的發音與純正地道的外國發音有較大差距，很多員工在多年以前就已經形成了一些不正確的發音方法，卻全然不知，改起來也十分困難。英國音語與美國音語不同，大多數學員習慣英音的發音標准，初聽美音會有一些障礙。進行企業英語培訓時最好能請外教為員工進行培訓，可以在輔導中及時指出學員發音錯誤，及時提醒提出修正意見。企業英語培訓普遍存在的詞彙障礙問題。員工們對於新聞用語中一些常見詞彙、商務常用語及人名、地名不熟悉，培訓時應要求學員掌握。並通過批改學員聽寫練習，對學員進行評價考核，及時鼓勵有進步的學員，督促未良好掌握的學員進行復習。

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7. 企業中哪些員工應該參加英語培訓

我覺得，在企業中應該讓那些有英語專業需要，且自身英語比較弱的人去學習，他們才有參加英語培訓的資格。

8. 公司內部員工進行英語培訓，關於商務英語方面的，有沒有什麼可供參考的資料或書籍之類的

BEC（劍橋商務英語）教材不錯，是專門針對商務英語的學習的~
我個人自學過BEC的中級和高級教材 ，收獲很大~

9. 為什麼要組織員工英語培訓企業員工英語培訓的重要性

然而，如果你的員工都沒有參加過英語培訓，當有外商將賺錢的生意送內上門的時候，你也容只能捶胸頓足，讓到手的鴨子飛走了。哪怕這個時候你趕緊組織員工進行英語培訓，或者急招一批懂英語的新員工進來，黃花菜也都涼了，你就只能歇著吧。